Verizon informoval zákazníky, že se blíží revize cen plánů na chytré hodinky, s plánovaným navýšením o 5 dolarů měsíčně, které vstoupí v platnost dne 3. června. Tato změna zvýší cenu měsíčních plánů pro zařízení jako Apple Watch z průměrných 10 dolarů na přibližně 15 dolarů.
Verizon ujišťuje uživatele, že všechny stávající slevy budou pokračovat, jako například 50% úspory na připojená zařízení dostupné se specifickými plány Unlimited Plus a Ultimate, i poté, co nové ceny vstoupí v platnost. V současné době jsou propagační sazby pro plány na chytré hodinky inzerovány na webu Verizonu od 7,50 dolarů nebo 15 dolarů bez jakýchkoli slev.
Pro zákazníky s neomezenými plány nabízí Verizon výhody včetně neomezených dat 5G a 4G LTE, stejně jako neomezené hovory a SMS a roamingové služby v Kanadě a Mexiku u plánů Number Share.
Tento oznámení následuje krátce po nedávném upozornění na navýšení o 4 dolarů měsíčně u různých dalších plánů od Verizon, což bylo částečně vyváženo přidáním 5 GB extra hotspot dat k těmto balíčkům.
Zákazníci v stávajících smlouvách, zejména ti, kteří stále splácí svá zařízení, by se mohli cítit nuceni akceptovat tyto cenové zvýšení. Nicméně určitý počet odběratelů byl schopen ukončit své smlouvy na chytré hodinky v reakci na zvýšení cen.
Uživatelé na Redditu sdíleli své stížnosti online, zmiňujíce jak zátěž narůstajících nákladů na více zařízení, tak obtížnosti v zrušení služeb kvůli probíhajícím platebním dohodám. Někteří své obavy předložili regulačním orgánům, jako je FCC a Úřad pro ochranu spotřebitelů finančními produkty, hledajíc zásah proti tomu, co považují za nekalé obchodní praktiky telekomunikačního giganta.
Oznámené zvýšení cen plánů na chytré hodinky od Verizonu vyvolává mezi uživateli několik důležitých otázek a obav:
Jaký vliv bude mít zvýšení ceny na zákazníky?
Zákazníci uvidí nárůst o 5 dolarů ve svých měsíčních účtech za plány na chytré hodinky. Pro ty, kteří mají s Verizonem více připojených zařízení, by tyto změny mohly výrazně zvýšit jejich celkové měsíční telekomunikační výdaje.
Jak zareagovali zákazníci na tuto zprávu?
Mezi zákazníky Verizonu panuje smíšená nespokojenost a rezignace. Zatímco někteří zákazníci uvažují nad zrušením svých služeb na chytré hodinky, jiní, zejména ti se stávajícími smlouvami nebo ti, kteří stále splácí zařízení, cítí, že nemají jinou možnost než akceptovat vyšší sazby.
Hlavní výzvy a kontroverze
Hlavní výzvou pro zákazníky je správa vzrůstajících nákladů, zejména pokud mají s Verizonem více připojených zařízení. Kromě toho obtíže v zrušení služby kvůli probíhajícím platebním dohodám byly zdrojem frustrace. Kontroverze se točí kolem spotřebitelského vnímání nekalých obchodních praktik, přičemž někteří zákazníci hledají zásah regulačních orgánů.
Výhody a nevýhody změn plánů od Verizonu
Výhody:
– Zákazníci na neomezených plánech stále mají prospěch z neomezených dat 5G a 4G LTE.
– Stávající slevy, jako je 50% úspora na připojených zařízeních, zůstanou zachovány.
– Neomezené hovory a SMS a roamingové služby v Kanadě a Mexiku jsou zahrnuty v plánech Number Share unlimited.
Nevýhody:
– Zvýšená finanční zátěž pro zákazníky s plány na chytré hodinky.
– Výzvy v zrušení služeb nebo přepnutí poskytovatelů pro ty, kteří jsou pod smlouvou nebo si splácí zařízení.
– Potenciálně negativní dopad na spokojenost zákazníků a jejich loajalitu.
Pro čtenáře hledající více informací o Verizonu, navštivte jejich oficiální web prostřednictvím tohoto odkazu.