Verizon a informé ses clients qu’une révision des tarifs des forfaits pour montres connectées est à l’horizon, avec une augmentation prévue de 5 $ par mois à partir du 3 juin. Ce changement mettra à jour le coût des forfaits mensuels pour des appareils comme l’Apple Watch, passant d’une moyenne de 10 $ à environ 15 $.
Verizon assure aux utilisateurs que tout rabais existant sera maintenu, comme les 50 % d’économies sur les appareils connectés disponibles avec des forfaits spécifiques Unlimited Plus et Ultimate, même après l’entrée en vigueur des nouveaux tarifs. Actuellement, les tarifs promotionnels des forfaits pour montres connectées sont annoncés sur le site web de Verizon, à partir de 7,50 $ ou 15 $ sans rabais.
Pour les clients des forfaits illimités, Verizon propose des avantages tels que des données 5G et 4G LTE illimitées, ainsi que des appels et SMS illimités, et des services d’itinérance au Canada et au Mexique avec les forfaits Number Share illimités.
Cette annonce fait suite de près à un avis récent concernant une augmentation de 4 $ par mois sur divers autres forfaits Verizon, qui a été quelque peu compensée par l’ajout de 5 Go de données supplémentaires en partage de connexion à ces forfaits.
Les clients sous contrat existants, en particulier ceux qui remboursent encore leurs appareils, pourraient se sentir obligés d’accepter ces augmentations de prix. Cependant, un nombre limité d’abonnés ont pu rompre leur contrat de montre connectée en réponse à l’augmentation des tarifs.
Les utilisateurs de Reddit ont exprimé leurs doléances en ligne, mentionnant à la fois le fardeau des coûts cumulés pour plusieurs appareils et les difficultés à annuler les services en raison d’accords de paiement en cours. Certains ont fait part de leurs préoccupations à des organes de régulation tels que la FCC et le Consumer Financial Protection Bureau, demandant une intervention contre ce qu’ils perçoivent comme des pratiques commerciales injustes de la part du géant des télécommunications.
L’augmentation des prix annoncée pour les forfaits de montres connectées de Verizon soulève plusieurs questions et préoccupations importantes parmi les utilisateurs :
Quel impact l’augmentation des prix aura-t-elle sur les clients ?
Les clients verront une augmentation de 5 $ sur leur facture mensuelle pour leurs forfaits de montre connectée. Pour ceux qui ont plusieurs appareils connectés avec Verizon, ces changements pourraient augmenter de manière significative leurs dépenses mensuelles totales en télécommunications.
Comment les clients ont-ils réagi à la nouvelle ?
Il y a eu un mélange de mécontentement et de résignation parmi les clients de Verizon. Alors que certains clients envisagent de résilier leurs services de montre connectée, d’autres, en particulier ceux avec des contrats existants ou ceux qui remboursent encore leurs appareils, estiment qu’ils n’ont guère le choix que d’accepter les tarifs plus élevés.
Principaux défis et controverses
Le principal défi pour les clients réside dans la gestion des coûts croissants, notamment s’ils ont plusieurs appareils connectés avec Verizon. De plus, la difficulté à annuler le service en raison d’accords de paiement en cours a été une source de frustration. La controverse tourne autour des perceptions des consommateurs sur les pratiques commerciales injustes, certains clients demandant une intervention réglementaire.
Avantages et inconvénients des changements de plan de Verizon
Avantages :
– Les clients des forfaits illimités bénéficient toujours de données 5G et 4G LTE illimitées.
– Les rabais existants, tels que les 50% d’économies sur les appareils connectés, resteront en place.
– Les appels et SMS illimités et les services d’itinérance au Canada et au Mexique sont inclus dans les forfaits Number Share illimités.
Inconvénients :
– Charge financière accrue pour les clients avec des forfaits de montre connectée.
– Difficultés pour annuler les services ou changer de fournisseurs pour ceux sous contrat ou remboursant leurs appareils.
– Impact négatif potentiel sur la satisfaction et la fidélisation des clients.
Pour les lecteurs qui cherchent plus d’informations sur Verizon, veuillez visiter leur site web officiel via ce lien.