I et banebrytende trekk har Google etterlatt konkurrentene Samsung og Apple langt bak seg med kunngjøringen om å tilby sju års fullstendig oppgradering av operativsystemet (OS) for sine Pixel-enheter. Denne støtten omfatter ikke bare omfattende Android-oppdateringer, men også jevnlige funksjonsoppdateringer og sikkerhetsoppdateringer, noe som gjør det til den mest omfattende forpliktelsen av sitt slag i smarttelefonindustrien.
Men hvorfor valgte Google å satse på sju år? Seang Chau, visepresident for enheter og tjenester hos Google, avslørte begrunnelsen under en episode av Made by Google-podcasten. I motsetning til å være et tilfeldig valg, var varigheten nøye beregnet basert på levetidsanalysen av Googles første Pixel-smarttelefon, som involverte studier av aktiv brukerdata.
Chau forklarte: «Da vi observerte bruksmønsteret til vår første Pixel, som ble lansert i 2016, la vi merke til en betydelig aktiv brukerbase som varte i omtrent sju år. Denne innsikten førte oss til å prioritere å gi støtte så lenge folk fortsetter å bruke enhetene sine, og dermed ble sju år den passende varigheten.»
For å sette dette i perspektiv, lover Samsung fire år med programvareoppdateringer og fem år med sikkerhetsoppdateringer for Galaxy S23. Mens Apple ikke eksplisitt angir antall år for programvare- og sikkerhetsoppdateringer, kan man anta en omtrentlig tid basert på enhetsstøttetidslinjen for iOS 17. Den eldste enheten på listen, iPhone XR, som ble lansert i 2018, kan forvente omtrent fem års støtte.
Googles evne til å utvide støtten kommer fra bruken av tilpassede Tensor-prosessorer og forbedret kvalitetssikringstesting. Denne utviklingen startet med Pixel 6, som opplevde en økning i dekningsområdet for programvare- og sikkerhetsoppdateringer fra tre til fem år sammenlignet med Pixel 4 og Pixel 5.
«Med erfaringen vi har fått gjennom flere år med Tensor-integrering, har vi fått tillit til å levere oppdateringer i sju år,» uttalte Chau. Han la vekt på at overgangen til årlige betaprogrammer med kvartalsvise plattformutgivelser spilte en betydelig rolle i å muliggjøre denne forpliktelsen. Flere betatester gir nødvendig tilbakemelding, noe som sikrer kvaliteten og påliteligheten til oppdateringene.
Fremover planlegger Google å fokusere på kun programvarebaserte funksjoner når enhetene nærmer seg slutten av den sjuårige støtteperioden. Disse funksjonene vil ikke kreve ekstra RAM, lagringsplass eller maskinvarekapasitet. Målet er å holde Pixel-telefonene kjørende jevnt i lang tid. Dette tilnærmingen skaper trygghet blant brukerne, spesielt med tanke på den ressurskrevende Gemini Nano AI-funksjonen som er eksklusiv for Pixel 8 Pro.
Selv om Google’s løfte om sju års støtte er imponerende, er det usikkert om eldre Pixel-modeller også vil dra nytte av utvidede oppdateringsforpliktelser. Uansett setter denne kunngjøringen en ny standard i smarttelefonindustrien og forsterker Googles engasjement for kundetilfredshet og langsiktig enhetsytelse.
Smarttelefonindustrien er svært konkurransedyktig, der selskaper strever etter å tiltrekke seg kunder gjennom innovative funksjoner og pålitelige programvareoppdateringer. Googles kunngjøring om sju års fullstendige oppgraderinger av operativsystemet for sine Pixel-enheter er en betydelig utvikling i bransjen. Denne forpliktelsen omfatter ikke bare omfattende Android-oppdateringer, men også jevnlige funksjonsoppdateringer og sikkerhetsoppdateringer, noe som gjør det til den mest omfattende støtten av sitt slag.
Markedsprognosene for smarttelefonindustrien indikerer fortsatt vekst. Ifølge en rapport fra Statista forventes det at det globale smarttelefonmarkedet vil nå 1,57 milliarder enheter som sendes ut i 2022. Denne økende etterspørselen etter smarttelefoner gir en betydelig mulighet for selskaper som Google til å etablere seg som ledere i markedet ved å tilby langvarig støtte for enhetene sine.
Et av hovedproblemene i smarttelefonindustrien er mangelen på programvarestøtte for eldre enheter. Mange forbrukere føler seg frustrerte når smarttelefonene deres blir utdaterte og ikke lenger mottar de nyeste oppdateringene, noe som gjør dem sårbare for sikkerhetstrusler og begrenser tilgangen til nye funksjoner. Googles beslutning om å tilby sju års støtte adresserer dette problemet og viser et engasjement for kundetilfredshet.
Mens Samsung lover fire års programvareoppdateringer og fem års sikkerhetsoppdateringer for enhetene sine, og Apples støttetidslinje antyder omtrent fem års oppdateringer for iPhone-modellene deres, setter Googles sjuårige forpliktelse en ny standard. Dette skrittet gir ikke bare forbrukerne tillit til levetiden til Pixel-enhetene deres, men legger også press på andre smarttelefonprodusenter for å utvide støtteperiodene sine.
Googles evne til å tilby slik omfattende støtte skyldes bruken av tilpassede Tensor-prosessorer og forbedret kvalitetssikringstesting. Overgangen til årlige betaprogrammer med kvartalsvise plattformutgivelser har også spilt en avgjørende rolle. Denne tilnærmingen gjør det mulig for flere betatestere å gi tilbakemelding, noe som sikrer kvaliteten og påliteligheten til oppdateringene.
Når Pixel-enhetene nærmer seg slutten av den sjuårsige støtteperioden, planlegger Google å fokusere på kun programvarebaserte funksjoner som ikke krever ekstra RAM, lagringsplass eller maskinvarekapasitet. Målet er å holde Pixel-telefonene kjørende jevnt i lang tid, selv når teknologien utvikler seg.
Det gjenstår å se om eldre Pixel-modeller også vil dra nytte av utvidede oppdateringsforpliktelser. Imidlertid har Google sin kunngjøring satt en ny standard i bransjen og forsterker deres engasjement for kundetilfredshet og langsiktig enhetsytelse.
For mer informasjon om smarttelefonindustrien og markedsprognoser, kan du besøke Statista.