En un movimiento innovador, Google deja atrás a sus competidores Samsung y Apple con su anuncio de ofrecer siete años de actualizaciones completas del sistema operativo (OS) para sus dispositivos Pixel. Este soporte no solo incluye actualizaciones exhaustivas de Android, sino también caídas regulares de funciones y actualizaciones de seguridad, convirtiéndolo en el compromiso más extenso de su tipo en la industria de los smartphones.
Pero, ¿por qué Google se decantó por siete años? Seang Chau, el Vicepresidente de Dispositivos y Servicios de Google, reveló el motivo durante un episodio del podcast Made by Google. Contrario a ser una decisión al azar, la duración fue calculada meticulosamente a partir del análisis del ciclo de vida del primer smartphone Pixel de Google, que involucró el estudio de datos de usuarios activos.
Chau explicó: «Cuando observamos el patrón de uso de nuestro primer Pixel, lanzado en 2016, notamos una base significativa de usuarios activos que se extendía aproximadamente durante siete años. Esta información nos llevó a priorizar brindar soporte durante el tiempo que las personas continúen utilizando sus dispositivos, haciendo de siete años la duración adecuada».
Para poner esto en perspectiva, Samsung promete cuatro años de actualizaciones de software y cinco años de actualizaciones de seguridad para el Galaxy S23. Mientras que Apple no especifica explícitamente la cantidad de años para las actualizaciones de software y seguridad, se puede inferir una estimación a partir del cronograma de soporte de dispositivos de iOS 17. El dispositivo más antiguo de la lista, el iPhone XR lanzado en 2018, puede esperar alrededor de cinco años de soporte.
La capacidad de Google para extender el soporte se debe a su adopción de procesadores personalizados Tensor y pruebas mejoradas de aseguramiento de calidad. Esta progresión comenzó con el Pixel 6, que presenció un aumento en la cobertura de actualizaciones de software y seguridad de tres a cinco años en comparación con el Pixel 4 y el Pixel 5.
«Con la experiencia que adquirimos de varios años de integración de Tensor, hemos ganado confianza en ofrecer actualizaciones durante siete años», declaró Chau. Destacó que la transición a programas beta durante todo el año con lanzamientos trimestrales de plataformas desempeñó un papel importante en habilitar este compromiso. Más probadores beta brindan los comentarios necesarios, asegurando la calidad y confiabilidad de las actualizaciones.
En el futuro, Google planea centrarse en características exclusivamente de software a medida que los dispositivos se acerquen al final del período de soporte de siete años. Estas características no requerirán RAM, almacenamiento o capacidades de hardware adicionales, con el objetivo de mantener los teléfonos Pixel funcionando sin problemas durante un período prolongado. Este enfoque infunde confianza entre los usuarios, especialmente considerando la función exclusiva y de gran demanda de recursos Gemini Nano AI que forma parte del.Pixel 8 Pro.
Si bien el compromiso de Google de siete años de soporte es impresionante, aún no está claro si los modelos Pixel más antiguos también se beneficiarán de extensiones en los compromisos de actualización. Sin embargo, este anuncio establece un nuevo estándar en la industria de los smartphones y refuerza la dedicación de Google a la satisfacción del cliente y al rendimiento a largo plazo de sus dispositivos.
La industria de los smartphones es altamente competitiva, con empresas luchando por atraer clientes a través de características innovadoras y actualizaciones de software confiables. El anuncio de Google de siete años de actualizaciones completas del sistema operativo para sus dispositivos Pixel es un avance significativo en la industria. Este compromiso no solo brinda confianza a los consumidores sobre la longevidad de sus dispositivos Pixel, sino que también pone presión sobre otros fabricantes de smartphones para extender sus períodos de soporte.
Las previsiones del mercado para la industria de los smartphones indican un crecimiento continuo. Según un informe de Statista, se espera que el mercado global de smartphones alcance los 1.570 millones de unidades enviadas en 2022. Esta creciente demanda de smartphones presenta una oportunidad considerable para empresas como Google para establecerse como líderes en el mercado al ofrecer un soporte a largo plazo a sus dispositivos.
Uno de los principales problemas en la industria de los smartphones es la falta de soporte de software para dispositivos más antiguos. Muchos consumidores se sienten frustrados cuando sus smartphones quedan obsoletos y ya no reciben las últimas actualizaciones, dejándolos vulnerables a amenazas de seguridad y limitando su acceso a nuevas funciones. La decisión de Google de proporcionar siete años de soporte aborda este problema y demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente.
Mientras que Samsung promete cuatro años de actualizaciones de software y cinco años de actualizaciones de seguridad para sus dispositivos, y el cronograma de soporte de Apple sugiere alrededor de cinco años de actualizaciones para sus iPhones, el compromiso de siete años de Google establece un nuevo estándar. Este movimiento no solo brinda confianza a los consumidores sobre la longevidad de sus dispositivos Pixel, sino que también coloca presión sobre otros fabricantes de smartphones para extender sus períodos de soporte.
La capacidad de Google para proporcionar un soporte tan extenso se debe a su adopción de procesadores personalizados Tensor y pruebas mejoradas de aseguramiento de calidad. La transición a programas beta durante todo el año con lanzamientos trimestrales de plataformas también ha desempeñado un papel crucial. Este enfoque permite que más probadores beta brinden comentarios, asegurando la calidad y confiabilidad de las actualizaciones.
A medida que los dispositivos Pixel se acercan al final del período de soporte de siete años, Google planea centrarse en características exclusivamente de software que no requieren RAM, almacenamiento o capacidades de hardware adicionales. Este enfoque tiene como objetivo mantener los teléfonos Pixel funcionando sin problemas durante un período prolongado, incluso a medida que avanza la tecnología.
Aún se desconoce si los modelos Pixel más antiguos también se beneficiarán de extensiones en los compromisos de actualización. Sin embargo, el anuncio de Google ha establecido un nuevo estándar en la industria y refuerza su dedicación a la satisfacción del cliente y al rendimiento a largo plazo de sus dispositivos.
Para obtener más información sobre la industria de los smartphones y las previsiones del mercado, puedes visitar Statista.
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