Μια κύμα βαριάς βροχόπτωσης έχει διακόψει τις υπηρεσίες τρένων στην πόλη της Γουχάν, επηρεάζοντας πολλά δρομολόγια. Λόγω των ανακοινωθέντων δυσμενών καιρικών συνθηκών για σήμερα, αναμένεται ότι πολλές περιοχές της περιοχής θα βιώσουν έντονες εώς ακραίες βροχοπτώσεις. Αυτό οδήγησε σε προληπτικά μέτρα από τις αρχές του σιδηροδρόμου, με αποτέλεσμα την αναστολή των λειτουργιών τρένων σε ορισμένες γραμμές για την ασφάλεια των επιβατών και των λειτουργιών τρένων.
Οι επηρεαζόμενοι επιβάτες από αυτές τις διακοπές μπορούν να λάβουν πλήρη επιστροφή εισιτηρίων σε καθορισμένα σταθμούς. Το τμήμα σιδηροδρόμων παρακολουθεί στενά την κατάσταση και προσαρμόζει αναλόγως τα ωράρια των τρένων για τις ταξιδιωτικές ανάγκες των επιβατών. Έχουν δημιουργηθεί επιπλέον πάγια σημεία ανταλλαγής εισιτηρίων σε πληγένους σταθμούς για την εξυπηρέτηση των επιβατών που ζητούν εξυπηρέτηση εκτός δικτύου.
Συνιστάται στους επιβάτες να παραμένουν ενημερωμένοι μέσω των επίσημων καναλιών των σιδηροδρόμων για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες. Σε περίπτωση ακυρώσεων τρένων, οι επιβάτες μπορούν να υποβάλουν αίτηση για πλήρη επιστροφή εντός 30 ημερών από την προγραμματισμένη ημερομηνία αναχώρησης. Τα μετρητά αίτημα και οι επιβάτες που κρατούν εκτυπωμένα δελτία αποζημίωσης μπορούν να επεξεργαστούν τις επιστροφές σε εξυπηρετημένες τραπεζικές σερβίτισσες ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας/κινητής εφαρμογής του σιδηροδρόμου εντός 180 ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης.
Καθώς πολλές υπηρεσίες τρένων επηρεάζονται, προτρέπεται στους επιβάτες να αποφεύγουν την συνωστισμό στα ταμεία εισιτηρίων όλοι μαζί για την αποφυγή συμφόρησης. Το τμήμα σιδηροδρόμων συνεχίζει να προσαρμόζει τις λειτουργίες του σε αντίδραση στις εξελίξεις των καιρικών συνθηκών.