Έχει εντοπιστεί ένα πρόβλημα στον αναδυόμενο τομέα μεταξύ νεαρών παικτών που ελκύονται να δαπανήσουν μεγάλα ποσά χρημάτων σε “τυφλά κουτιά” εντός δημοφιλών online παιχνιδιών όπως το “Egg Party”. Παρά τα συστήματα που έχουν τεθεί για να αποτρέψουν την εθιστική συμπεριφορά και τον περιορισμό του χρόνου παιχνιδιού για ανήλικους παίκτες, το ζήτημα των μη εξουσιοδοτημένων αγορών εντός του παιχνιδιού από ανήλικους παραμένει διαδεδομένο.
Νεαροί παίκτες, γοητευμένοι από την ευκαιρία να κερδίσουν αποκλειστικά skins του παιχνιδιού, δαπανούν εκατοντάδες. Για παράδειγμα, ένα αγοράκι 8 ετών με το όνομα YouYou και ένα 11χρονο με το όνομα YangYang δαπάνησαν αντίστοιχα 320 και 600 γουάν για τυχαία εικονικά αντικείμενα στο “Egg Party”. Αυτά τα “τυφλά κουτιά” περιέχουν skins χαρακτήρων, τα οποία είναι κοσμητικά προσθήκες που δεν επηρεάζουν το gameplay αλλά εκτιμώνται για τη σπανιότητα και την εμφάνισή τους.
Τα ελαττωματικά συστήματα επαλήθευσης επιτρέπουν στα ανήλικα άτομα να παρακάμψουν τις απαιτήσεις πραγματικών ονομάτων κατά την εγγραφή στα καταστήματα εφαρμογών. Εάν ένα τηλέφωνο συνδέεται με λογαριασμό ενηλίκου με προεγκεκριμένους τρόπους πληρωμής, οι αγορές μπορούν να γίνουν χωρίς άμεση συγκατάθεση, μεταφέροντας σε σημαντικές οικονομικές απώλειες. Οι παραπόνοι γονέων για τις δαπάνες των παιδιών τους στο “Egg Party” έχουν γίνει συχνά στα κοινωνικά δίκτυα.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο υπηρεσιακός τομέας της εταιρείας παιχνιδιών, βασισμένος σε σημαντικό βαθμό σε αυτοματοποιημένα συστήματα, καθιστά δυσχερή το αίτημα επιστροφών από τους γονείς. Υψηλές απαιτήσεις, όπως η παροχή βίντεο με τους ανήλικους να κάνουν τις αγορές, δημιουργούν μη λογικά εμπόδια, οδηγώντας σε διαφορετικά ποσοστά επιστροφών που προσφέρονται στους καταγγέλλοντες. Παρά τις νομικές οδηγίες υποστήριξης επιστροφών για μη πληροφορημένες αγορές από ανήλικα, η διαδικασία επιστροφής είναι ανησυχητική και πολύπλοκη για πολλούς.
Για να αντιμετωπίσουν αυτές τις ανησυχίες, οι εταιρείες παιχνιδιών έχουν εισάγει μέτρα όπως τα όρια δαπανών και ενίσχυση ελέγχων αναγνώρισης προσώπου για να επαληθεύουν ασυνήθιστες συναλλαγές και να περιορίζουν τη δαπάνη από ανήλικους, δημιουργώντας ένα πιο ασφαλές online περιβάλλον.
Καθώς το θέμα εστιάζει στα κρυμμένα κόστη των εικονικών “τυφλών κουτιών” των παιχνιδιών, είναι σημαντικό να εξεταστούν βαθύτερα διάφορες πτυχές αυτού του ψηφιακού φαινομένου των παιχνιδιών:
Κύριες προκλήσεις και αντιλογίες που συνδέονται με αγορές τυφλών κουτιών σε εικονικά παιχνίδια:
– Εκμετάλλευση: Τα τυφλά κουτιά μπορεί να οδηγήσουν σε μια εκμεταλλευτική συμπεριφορά παρόμοια με τον τζόγο, ιδίως μεταξύ νέων παικτών που ενδέχεται να μην κατανοούν την αξία των χρημάτων ή την μηχανική της τύχης.
– Ηθικές ανησυχίες: Υπάρχει μια συνεχής συζήτηση εάν είναι ηθικό για παιχνίδια που στοχεύουν στα παιδιά να περιλαμβάνουν αυτού του είδους μηχανισμούς χρηματοποίησης.
– Νομική ρύθμιση: Διάφορες χώρες έχουν διαφορετικούς βαθμούς ρυθμιστικών μέτρων για την προστασία των παιδιών στο διαδίκτυο, και υπάρχει ανάγκη για μια παγκόσμια συναίνεση για να αντιμετωπιστούν αυτά τα θέματα αποτελεσματικά.
– Εθισμός: Η τυχαιότητα και η αναμονή νίκης σπάνιων αντικειμένων μπορεί να οδηγήσουν σε εθιστικές συμπεριφορές, προωθώντας συνεχείς δαπάνες.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των πωλήσεων τυφλών κουτιών σε εικονικά παιχνίδια:
– Πλεονεκτήματα:
– Μπορούν να δημιουργήσουν αίσθημα ενθουσιασμού και απροσδόκητου, το οποίο μπορεί να ενισχύσει την εμπειρία παιχνιδιού για κάποιους παίκτες.
– Για τους προγραμματιστές παιχνιδιών, αυτό το μοντέλο αντιπροσωπεύει μια εργοφυλλίδα εσόδων πέρα από τις αρχικές πωλήσεις του παιχνιδιού ή τη διαφήμιση.
– Μειονεκτήματα:
– Μπορεί να οδηγήσουν σε σημαντικές οικονομικές απώλειες για άτομα, ιδίως για εκείνα που είναι ευάλωτα ή ανήλικα.
– Η ύπαρξη τυφλών κουτιών μπορεί να προωθήσει συμπεριφορές παρόμοιες με τον τζόγο, με ψυχολογικές επιπτώσεις.
Σχετικά στοιχεία που δεν αναφέρονται στο άρθρο αλλά μπορεί να είναι σημαντικά:
– Προστασία του καταναλωτή: Πολλοί υποστηρικτές της προστασίας του καταναλωτή καλούν για πιο αυστηρή ρύθμιση για να αποτρέψουν την εκ μέρους ανηλίκων πραγματοποίηση μη εξουσιοδοτημένων αγορών.
– Γονικοί ελέγχοι: Δεν όλα τα παιχνίδια διαθέτουν το ίδιο επίπεδο γονικού ελέγχου, και ακόμα κι αν υπάρχουν, σοφά παιδιά μπορεί να βρουν τρόπους παράκαμψής.
– Αξιολογήσεις παιχνιδιών: Η αξιολόγηση του περιεχομένου ενός βιντεοπαιχνιδιού ενδέχεται να μην αντικατοπτρίζει πάντα το ενδεχόμενο προσθήκης επιπλέον κόστων μέσω αγορών εντός του παιχνιδιού.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη βιομηχανία των παιχνιδιών και τις πρακτικές σχετικά με τις εικονικές πωλήσεις, μπορείτε να επισκεφθείτε το Entertainment Software Rating Board (ESRB) στο ESRB ή το International