Οι κάτοχοι των iPhone 7 και iPhone 7 Plus της Apple που αντιμετώπισαν συγκεκριμένα προβλήματα ήχου με τις συσκευές τους έχουν περιορισμένο χρόνο να διεκδικήσουν το μερίδιό τους από μια καταβολή $35 εκατομμυρίων σε νέα διαμόρφωση που συμφώνησε να πληρώσει η Apple. Οι οικισίες διαχείρισης πρέπει να υποβάλουν τις αξιώσεις τους μέχρι την επερχόμενη προθεσμία της 3ης Ιουνίου, μετά από συμφωνία ενός δικαστηρίου που έλυσε μια αγωγή την περασμένη χρονιά.
Η αγωγή αφορούσε ένα ελάττωμα γνωστό ως “Νόσος του Κύκλου,” που εμπόδιζε τη λειτουργικότητα του ήχου και επηρέαζε υπηρεσίες όπως το FaceTime. Η Apple αντιμετώπισε αρκετές αγωγές στις ΗΠΑ για αυτά τα προβλήματα ήχου, τα οποία αναδείχθηκαν ότι οφείλονταν σε ελαττωματικό ολοκληρωμένο κύκλωμα ήχου που βρίσκεται στα μοντέλα iPhone 7.
Η αξίωση επιλεξιμότητας ακολουθεί αυστηρούς κανονισμούς που ορίζονται στην αγωγή, εντοπίζοντας αναφορικά με δύο διακριτές κατηγορίες χρηστών που μπορούν να λάβουν αποζημίωση. Αυτοί που πλήρωσαν τα έξοδα επισκευής για τα ανωτέρω ζητήματα μπορεί να λάβουν αποζημίωση που κυμαίνεται από $50 έως ένα μέγιστο των $349. Η ακριβής ποσότητα θα εξαρτηθεί από το συνολικό αριθμό των αξιώσεων. Αντίθετα, άτομα που ανέφεραν τα προβλήματα ήχου στην Apple αλλά δεν πλήρωσαν για επισκευές μπορούν να λάβουν αποζημίωση έως $125.
Η διαδικασία αξίωσης στοχεύει ιδιαίτερα σε αυτούς τους κατοίκους των Η.Π.Α. που έχουν κατέχει ή κατέχουν προς το παρόν οποιοδήποτε από τα επηρεαζόμενα μοντέλα iPhone από τις 16 Σεπτεμβρίου 2016 έως τις 3 Ιανουαρίου 2023 και έχουν καταγράψει παράπονα για διάφορα σχετικά προβλήματα ήχου στα έγγραφα της Apple.
Με την τελική ακρόαση έγκρισης προγραμματισμένη για τις 18 Ιουλίου, αναμένεται να ξεκινήσουν οι επιτυχείς αξιώσεις να λαμβάνουν τις αντίστοιχες πληρωμές τους μετά την ακρόαση. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επιλεξιμότητα και τη διαδικασία αξίωσης, συνιστάται στους επηρεαζόμενους χρήστες να επισκεφθούν τον ιστότοπο της διακανονισμένης λύσης.
Σημαντικές Ερωτήσεις και Απαντήσεις:
Ερώτηση: Ποια είναι η προθεσμία για να υποβάλω αξίωση για την κατάσταση αιτίας θέματος του ήχου του iPhone 7;
Απάντηση: Η προθεσμία για την υποβολή αξίωσης είναι η 3η Ιουνίου.
Ερώτηση: Ποια θέματα ήχου καλύπτονται στη συμφωνία;
Απάντηση: Η συμφωνία καλύπτει ένα ελάττωμα γνωστό ως “Νόσος του Κύκλου,” το οποίο επηρέασε τη λειτουργικότητα του ήχου και υπηρεσίες όπως το FaceTime στα μοντέλα iPhone 7 και iPhone 7 Plus.
Ερώτηση: Πόσο μπορεί να λάβουν οι αξιώσεις από τη συμφωνία;
Απάντηση: Οι αξιώσεις που πλήρωσαν για επισκευές μπορούν να αναμένουν αποζημιώσεις από $50 έως $349, ενώ αυτοί που ανέφεραν προβλήματα στην Apple αλλά δεν πλήρωσαν για επισκευές μπορούν να λάβουν έως $125, ανάλογα με τον αριθμό των αξιώσεων.
Ερώτηση: Ποιοι έχουν το δικαίωμα να υποβάλουν αξίωση;
Απάντηση: Οι κάτοικοι των Η.Π.Α. που έχουν κατέχει ή κατέχουν ένα επηρεαζόμενο μοντέλο iPhone από τις 16 Σεπτεμβρίου 2016 έως τις 3 Ιανουαρίου 2023 και έχουν καταγράψει παράπονα για τα ζητήματα ήχου στα έγγραφα της Apple.
Προκλήσεις ή Προβλήματα:
– Η απόρριψη από την Apple κάθε κατηγορίας αδικήματος ενώ συμφώνησε σε μια διευθέτηση έχει ανακύψει ερωτήματα σχετικά με την ευθύνη της εταιρείας και την εμφάνιση της “Νόσου του Κύκλου.”
– Η καθοριστικότητα του ποσού που θα λάβει κάθε αξιώσεως μπορεί να είναι πρόκληση, καθώς εξαρτάται από τον συνολικό αριθμό των αξιώσεων που ενδέχεται να μην είναι γνωστό παρά μετά την πάροδο της προθεσμίας υποβολής.
Πλεονεκτήματα και Μειονεκτήματα:
Πλεονεκτήματα:
– Οι επηρεαζόμενοι καταναλωτές έχουν την ευκαιρία να αποζημιωθούν για το κόστος επισκευών ή την αναφερόμενη τους αναστάτωση.
– Η διευθέτηση προσελκύει την προσοχή στα δικαιώματα των καταναλωτών και την εταιρική ευθύνη στη βιομηχανία τεχνολογίας.
Μειονεκτήματα:
– Η περιορισμένη αποζημίωση ενδεχομένως να μην καλύψει πλήρως την αναστάτωση και τα έξοδα που προκλήθηκαν στους επηρεαζόμενους χρήστες, ιδίως αν τα έξοδα της επισκευής υπερβαίνουν τη μέγιστη αποζημίωση.
– Η διευθέτηση δεν αναγνωρίζει κανένα αδίκημα, αφήνοντας μερικούς αξιώσεις αδιαφορίας για την αναγνώριση του προβλήματος.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αξιώσεις της διακανονισμένης λύσης, οι επηρεαζόμενοι κάτοχοι iPhone 7 και iPhone 7 Plus πρέπει να επισκεφθούν τον επίσημο ιστότοπο της Apple. Βεβαιωθείτε ότι επισκέπτεστε τον επίσημο ιστότοπο απευθείας για να αποφύγετε τυχόν απάτες ή παραπληροφόρηση.