Λιγότερο από 10 χρόνια πριν, το Νοέμβριο του 2014, ο Michael Porter (ένας από τους πιο επιδραστικούς σκεπτικούς στον χώρο της διοίκησης και καθηγητής στο Harvard Business School) και ο Jim Heppelman (πρώην CEO της PTC) δημοσίευσαν ένα αναγνωρισμένο άρθρο στο Harvard Business Review με τίτλο “Πώς τα Έξυπνα, Συνδεδεμένα Προϊόντα Μετασχηματίζουν τον Ανταγωνισμό.” Σε αυτό, υποστήριζαν ότι τα συνδεδεμένα προϊόντα του Internet των Πραγμάτων (IoT) θα άλλαζαν τις παραδοσιακές δομές της βιομηχανίας, τα επιχειρηματικά μοντέλα και τη φύση του ανταγωνισμού σε πολλούς κλάδους.
Παρόλο που η αλλαγή δεν ήταν τόσο γρήγορη όσο αναμενόταν, περισσότερες από 16 δισεκατομμύρια ενεργές συσκευές IoT υπάρχουν παγκοσμίως μέχρι το 2023, συμπεριλαμβανομένων καταναλωτικών συσκευών (όπως έξυπνα σπίτια και ρολόγια) και βιομηχανικού εξοπλισμού (όπως συνδεδεμένα μηχανήματα σε εργοστάσια, ηλεκτρικές συσκευές και επαγγελματικά οχήματα). Οι περισσότεροι μεγάλοι κατασκευαστές εξοπλισμού έχουν σχέδια για την εισαγωγή συνδεδεμένων προϊόντων μαζί με το λογισμικό και τις στρατηγικές υπηρεσιοποίησης.
Το 2014, όταν δημοσιεύτηκε το άρθρο, πολλοί κατασκευαστές εξοπλισμού, σύμφωνα με έρευνα του IoT Analytics, αναρωτιόταν: “Θα πρέπει να παράγω και εγώ προϊόντα IoT;” Από τότε, η κατάσταση άλλαξε δραματικά· τώρα, το 2024, οι ερωτήσεις που κάνουν οι κατασκευαστές είναι: “Πώς πρέπει να δημιουργήσω τα επόμενα έξυπνα συνδεδεμένα μου προϊόντα στο Internet;” και σχετικά με αυτό, “Πώς πρέπει να μοιάζει το επιχειρηματικό μοντέλο;”
Προτεινόμενα παραδείγματα κατασκευαστών εξοπλισμού που έχουν επαναστατήσει τα επιχειρηματικά τους μοντέλα και έχουν κλιμακώσει σε εκατοντάδες χιλιάδες ή ακόμη και εκατομμύρια συνδεδεμένες συσκευές σε αυτό το στάδιο περιλαμβάνουν:
1. Η BMW, με περισσότερα από 20 εκατομμύρια συνδεδεμένα οχήματα σε όλο τον κόσμο.
2. Η John Deere, με περισσότερες από 500.000 συνδεδεμένες γεωργικές και κατασκευαστικές μηχανές στον τομέα.
3. Η Schindler, με περισσότερες από 500.000 συνδεδεμένες ασανσέρ σε όλο τον κόσμο.
Ακόμη και μικρότεροι κατασκευαστές εξοπλισμού επιτυγχάνουν εντυπωσιακά αποτελέσματα με τις συνδεδεμένες τους συσκευές. Ας πάρουμε για παράδειγμα την UNOX, έναν ιταλικό κατασκευαστή επαγγελματικού εξοπλισμού κουζίνας με περίπου 1.200 υπαλλήλους. Η UNOX ξεκίνησε το στάδιο σχεδίασης των συνδεδεμένων προϊόντων της το 2015 και έχει συνδέσει πάνω από 30.000 φούρνους από τότε, εισάγοντας νέες πηγές εσόδων.
Υπάρχουν χιλιάδες άλλα παραδείγματα επιχειρηματικών μοντέλων έξυπνων προϊόντων IoT που κλιμακώνονται σε τόσο μεγάλο αριθμό συνδεδεμένων συσκευών και οι συνέπειες για την επιχείρηση δεν πρέπει να υποτιμηθούν – συχνά είναι κρίσιμες για τη στρατηγική μιας εταιρείας. Ας πάρουμε για παράδειγμα την αμερικανική κολοσσιαία εταιρεία μηχανημάτων Caterpillar, η οποία έχει θέσει ως στόχο την επίτευξη εσόδων υπηρεσιών ύψους 28 δισεκατομμυρίων δολαρίων μέχρι το 2026. Δεδομένα από έξυπνα, συνδεδεμένα φορτηγά, εκσκαφείς και φορτωτές παίζουν καθοριστικό ρόλο στην επίτευξη αυτού του στόχου.
Για την έρευνά μας για το “Έκθεση Εμπορικοποίησης και Υιοθέτησης Μοντέλου Επιχείρησης IoT 2024” (δημοσιεύθηκε το Φεβρουάριο του 2024 και αποτελείται από 206 σελίδες), αναλύσαμε 100 κατασκευαστές εξοπλισμού, όπως η Caterpillar, για να κατανοήσουμε: Ποιες είναι οι ευρήματα και οι βέλτιστες πρακτικές που έχουν αναπτύξει αυτές οι εταιρείες καθώς κλιμακώνουν τα συνδεδεμένα προϊόντα τους σε χιλιάδες ή εκατομμύρια.
Τα δεδομένα βασίζονται σε έρευνα με συμμετέχοντες από αυτές τις εταιρείες που έχουν γνώση και προσωπική εμπειρία σχετικά με το επιχειρηματικό μοντέλο IoT της εταιρείας τους.
Στοιχεία ενός επιτυχημένου IoT Υλοποίηση:
Υπάρχουν πολλά διλήμματα κατά την εισαγωγή έξυπνων συνδεδεμένων προϊόντων στην αγορά, όπως:
1. Σε ποια χαρακτηριστικά θα πρέπει να επικεντρωθούμε;
2. Πρέπει να εμπορευματοποιήσουμε τον εξοπλισμό, το λογισμικό, τις υπηρεσίες ή τα δεδομένα; Ή ίσως μια συνδυασμένη προσέγγιση αυτών των στοιχείων;
3. Θα πρέπει να επιβάλουμε μία μία χρέωση, μηνιαία χρέωση ή ακόμη και χρεώσεις βάσει χρήσης;
4. Πρέπει να προσφέρουμε κάποια χαρακτηριστικά ως δωρεάν;
5. Θα πρέπει να βασιστούμε σε τεχνολογία που παρέχεται από εξωτερικό προμηθευτή, να την αναπτύξουμε εσωτερικά ή να χρησιμοποιήσουμε λύσεις λογισμικού με ανοιχτό κώδικα;
Η έκθεση παρέχει απαντήσεις και οπτικές γωνίες για κάθε ένα από αυτά τα διλήμματα και δείχνει ποια επιχειρηματικά μοντέλα IoT θεωρούνται πιο επιτυχημένα. Αυτό το άρθρο δεν εμβαθύνει όσο το έκθεση, αλλά αναδεικνύει 8 συμπεράσματα που ανακαλύφθηκαν κατά τη διάρκεια της ανάλυσης.
Διαμερίσαμε την ανάλυσή μας των επιχειρηματικών μοντέλων IoT σε 4 μέρη:
1. Δικαιολόγηση για συνδεδεμένες συσκευές (π.χ. καθορισμός της συνεισφοράς στα έσοδα, παρουσίαση των βασικών οφελών και εντοπισμός των κύριων ωφελουμένων από τις συνδεδεμένες συσκευές).
2. Ανάπτυξη προϊόντος IoT (π.χ. προϋπολογισμός, εύρεση εξαρτημάτων, χρόνος έναρξης, ανάπτυξη χαρακτηριστικών).
3. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις συσκευές IoT:
– Ποια είναι τα οφέλη της εισαγωγής συνδεδεμένων συσκευών IoT στην επιχείρησή μου;
– Σε ποια χαρακτηριστικά πρέπει να επικεντρωθώ στην ανάπτυξη;
– Πώς να εμπορευματοποιήσω τον εξοπλισμό, το λογισμικό, τις υπηρεσίες ή τα δεδομένα που σχετίζονται με τα προϊόντα IoT;
– Ποιο μοντέλο πληρωμής πρέπει να επιλεγεί – μία χρέωση για μία φορά, μηνιαία χρέωση ή χρεώσεις βάσει χρήσης;
– Θα πρέπει να προσφέρω κάποια χαρακτηριστικά δωρεάν;
– Θα πρέπει να βασιστώ σε τεχνολογία που παρέχεται από εξωτερικό προμηθευτή, να την αναπτύξω εσωτερικά ή να χρησιμοποιήσω λύσεις λογισμικού με ανοιχτό κώδικα;
– Ποια είναι τα βασικά συστατικά μιας επιτυχημένης υλοποίησης προϊόντος IoT;
– Ποιες είναι οι βέλτιστες πρακτικές και οι ανακαλύψεις από άλλες εταιρείες στην κλιμάκωση των προϊόντων IoT;
Ορισμοί Βασικών Όρων:
1. IoT (Internet of Things): Η σύνδεση φυσικών συσκευών, όπως καταναλωτικά ηλεκτρονικά, οχήματα και βιομηχανικά μηχανήματα, στο διαδίκτυο, επιτρέποντάς τους να ανταλλάσσουν δεδομένα και να επικοινωνούν.
2. Συνδεδεμένος εξοπλισμός στο διαδίκτυο: Φυσικές συσκευές, όπως οικιακές συσκευές, βιομηχανικός εξοπλισμός και οχήματα, που έχουν τη δυνατότητα να συνδεθούν στο διαδίκτυο και να μεταδώσουν δεδομένα.
3. Επιχειρηματικό μοντέλο: Σχέδιο και στρατηγική που καθορίζει πώς μια εταιρεία δημιουργεί έσοδα και επιτυγχάνει κέρδη.
4. Υπηρεσιοποίηση: Ένα επιχειρηματικό μοντέλο στο οποίο μια εταιρεία προσφέρει τα προϊόντα της ως υπηρεσίες με συνδρομή αντί να τα πωλεί ως μίας φοράς αγορές.
Σχετικοί Σύνδεσμοι:
1. Harvard Business Review
2. IoT Analytics
3. BMW
4. John Deere
5. Schindler
6. UNOX
7. Caterpillar
[Ενσωματωμένο Video: https://www.youtube.com/embed/0YfVw5ypWuY]
The source of the article is from the blog klikeri.rs