Στα αθλητικά καταστήματα, ανοίγουν οι πόρτες και ένα φιλικό ρομπότ μας καλημερίζει και μας ρωτάει “Τι ψάχνετε;”. Μας συνοδεύει στη διάρκεια των αγορών μας, προτείνοντας κατάλληλα προϊόντα, δείχνοντάς μας τις καλύτερες προσφορές, ή ακόμα και προβάλλοντας πώς φαίνεται μια μπλούζα σε μία ολοκληρωμένη οθόνη χωρίς να τη δοκιμάσουμε. Ένα όνειρο του μέλλοντος; Όχι πλέον!
Decathlon: To Ρομπότ Βοηθά στη Διαχείριση Αποθεμάτων
Τα μαθητικά ρομπότ βοηθούν ήδη τους καταστηματάρχες να διατηρούν αρκετές ποσότητες προϊόντων σε απόθεμα. Αλλά πώς μπορεί να γίνει η διαχείριση του αποθέματος πιο αποδοτική; Πώς μπορεί η ανάλυση των δεδομένων πωλήσεων να γίνεται πιο γρήγορα σε συνδυασμό με το προγνωστικό (εποχιακό) ζήτημα; Το πρώτο ρομπότ, με το όνομα “Tory”, ξεκίνησε να εργάζεται στο Decathlon στο Stockport του Ηνωμένου Βασιλείου τον Απρίλιο του 2021. Από το 2022, ένα ρομπότ με RFID βοηθάει επίσης στη διαχείριση των αποθεμάτων στα γερμανικά καταστήματα της Decathlon. Το ρομπότ με RFID πλοηγείται αυτόματα στα ράφια του καταστήματος εκτός ωραρίου και σαρώνει τις ετικέτες RFID των προϊόντων. Στο Ludwigshafen, χρειάζονται περίπου 3,5 ώρες για να καλύψουν μια περιοχή 4.300 τετραγωνικών μέτρων και να σαρώσουν 93.000 προϊόντα – μια μεγάλη επιτυχία! Σύμφωνα με την εκπρόσωπο της Decathlon, Nory Lühne, μέχρι αρχές του 2024, η Decathlon θα έχει 64 αυτοματοποιημένους υπαλλήλους.
Εξοικονομώντας Χρόνο για τους Συνεργάτες
“Ο κύριος δείκτης επιτυχίας για το έργο μας είναι η διαθεσιμότητα των προϊόντων μας. Από τότε που άρχισε ο δοκιμαστικός πειραματισμός στο κατάστημα του Ludwigshafen, η διαθεσιμότητα είναι 5% υψηλότερη από αντίστοιχα καταστήματα της Decathlon”, λέει ο Sven Neuheisel, Διευθυντής Έργου για το ρομπότ με RFID στη Decathlon Deutschland. Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι ο χρόνος που εξοικονομείται για τους συνεργάτες, που μπορούν να επικεντρωθούν στην παροχή συμβουλών.
Γιατί Δεν Θα Πρέπει να Χάσετε το OutDoor by ISPO 2024:
– Ένας χώρος για να προβάλετε το brand σας
– Νέες έμπνευσης για την επιχείρησή σας
– Ένα forum για μελλοντικές λύσεις
Μαζί, αντιμετωπίζουμε τις προκλήσεις της παγκόσμιας αγοράς των outdoor!
Ο “Tory” στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία Επίσης
Το ρομπότ διαχείρισης αποθεμάτων αναπτύχθηκε από τη γερμανική εταιρία MetraLabs, που εξειδικεύεται σε ρομπότ υπηρεσίας για τον κλάδο του λιανεμπορίου. Ο “Tory” περιφέρεται ήδη σε καταστήματα στην Αυστραλία και τη Νέα Ζηλανδία. Στα σούπερ μάρκετ Kmart, ελέγχει τα επίπεδα αποθέματος και αναφέρει τυχόν έλλειψη ραφιών. Ίσως αυτός ο ευέλικτος βοηθός έχει σύντομα μια διαφορετική αποστολή: Ο “Tory” μπορεί να εξοπλιστεί με μια πολυμορφική διεπαφή χρήστη με φωνητική και αφής υποστήριξη. Αυτό θα επιτρέψει στους πελάτες να ρωτήσουν για την τοποθεσία συγκεκριμένων προϊόντων ή τμημάτων. Το μέλλον της μουσικής είναι ήδη εδώ. Η τεχνητή νοημοσύνη κερδίζει δυναμική – επίσης στο εξωτερικό λιανεμπόριο.
Στα γραφεία, οι έξυπνοι βοηθοί μπορούν ήδη να ταξινομήσουν τα emails μας ανάλογα με τη σημασία τους, να προτείνουν απαντήσεις, να περιλαμβάνουν συνοπτικές πληροφορίες από εκτενή έγγραφα, να αντιμετωπίζουν τηλεφωνικές κλήσεις ή να παρέχουν πραγματικού χρόνου μετάφραση ομιλίας. Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η τεχνητή νοημοσύνη υποστηρίζει την οπτική αναζήτηση προϊόντων και προσφέρει εξατομικευμένες συμβουλές αγορών. Υπάρχουν εικονικά δωμάτια δοκιμασίας και chatbots για την απάντηση σε συχνές ερωτήσεις. Και στον παραδοσιακό λιανεμπορίο; Καλά καταφέρνουμε: το ποσοστό των γερμανικών επιχειρήσεων λιανικής που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη σε συγκεκριμένους τομείς ή σε όλη την εταιρεία έχει αυξηθεί από 7,5% το 2022 σε 23,5% το 2023. Αυτό αναφέρει μια μελέτη του Γερμανικού Επιμελητηρίου Λιανικού Εμπορίου (HDE) σε συνεργασία με τη Safaric Consulting και το Πανεπιστήμιο του Münster.
Περισσότερα Άρθρα για την Τεχνητή Νοημοσύνη και την Ψηφιακή Μετασχηματισμό:
Τα Ρομπότ είναι το Μέλλον του Λιανεμπορίου
“Βρισκόμαστε σε ένα στάδιο όπου η τεχνολογία γίνεται καλύτερη και η περίπτωση για αυτοματοποίηση σε ορισμένους τομείς γίνεται πιο πειστική”, λέει η Anita Balchandani, σύμβουλος στην McKinsey στο Ηνωμένο Βασίλειο (Πηγή: Παγκόσμιο Οικονομικό Φόρουμ/Reuters). Κοιτώντας την κλωστοϋφαντουργία, η McKinsey προβλέπει ότι οι εταιρείες μόδας θα διπλασιάσουν τις επενδύσεις τους σε τεχνολογία από 1,6% έως 1,8% των εσόδων τους το 2021 σε 3% έως 3,5% το 2030.
Άλλα παραδείγματα που αναφέρονται από το Reuters περιλαμβάνουν τη βρετανική online πωλήτρια τροφίμων Ocado, η οποία πωλεί τα αυτοματοποιημένα αποθήκες της και τα λιανικά ρομπότ της σε λιανοπωλητές στις Ηνωμένες Πολιτείες, την Ευρώπη και την Ασία. Τα Walmart’s Sam’s Club στην Αμερική διαθέτουν σχεδόν 600 ρομπότ καθαρισμού πατωμάτων στα καταστήματά τους(1). Θέλετε να είστε ενημερωμένοι για τα τελευταία νέα στον κλάδο των αθλητικών ειδήσεων; Λάβετε τα άμεσα στο inbox σας με το εβδομαδιαίο newsletter Sports Business Briefing. Εγγραφείτε στη δωρεάν λίστα μας.
Εύκολη Χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στη Γερμανία
Το Γερμανικό Οικονομικό Υπουργείο Θέματων Οικονομίας και Κλίματος βλέπει προοπτικές εφαρμογών Τεχνητής Νοημοσύνη σε τέσσερις τομείς: ηγεσία, λογιστική και μεταφορές, καταστήματα, και εμπειρίες πελατών. Ωστόσο, οι υφιστάμενες περιπτώσεις χρήσης της Τεχνητής Νοημοσύνης είναι συγκεντρωμένες κυρίως στην κατηγορία “ηγεσίας”: οι εταιρείες λιανεμπορίου που ερωτήθηκαν από το HDE ισχυρίζονται ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη χρησιμοποιείται κυρίως για την επεξεργασία εγγράφων στη λογιστική (6,6%), για την πρόβλεψη πωλήσεων συνολικά (5,6%), για τον έλεγχο των δεδομένων των προμηθευτών (5,1%) και για την πρόβλεψη των αναγκών προσωπικού και του σχεδιασμού του (4,6%). Στην κατηγορία “καταστημάτων”, ακόμα χρησιμοποιούνται απλούστερες περιπτώσεις της Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως τοποθετημένα συστήματα κάμερας για την αποτροπή κλοπής στα ταμεία (7,1%). Η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προσαρμόσει όχι μόνο την προσωποποίηση του μάρκετινγκ ή την προσαρμογή της ποικιλίας προϊόντων, αλλά και την προσφορά συνεχών αλλαγών των τιμών σε πραγματικό χρόνο.
Βελτιστοποίηση της Εμπειρίας Αγοράς στο Κατάστημα
Η βελτίωση της εμπειρίας των αγορών και η αύξηση των πωλήσεων – αυτό είναι όπου τα αθλητικά φυσικά καταστήματα μπορούν να παίξουν πρωτοποριακό ρόλο, για παράδειγμα με ρομπότ που βοηθούν στον εντοπισμό προϊόντων στο κατάστημα και παρέχουν ατομικές συμβουλές. Υπάρχουν, επίσης, έξυπνοι καθρέφτες που συνδυάζουν εικονική πραγματικότητα με την παραδοσιακή αγορά, μετατρέποντάς την σε μια βολική και ευχάριστη εμπειρία. Για παράδειγμα, ο καθρέφτης εμφανίζει αδιάβροχα παντελόνια που ταιριάζουν με ένα αδιάβροχο μπουφάν ή προτείνει τα τελευταία αδιάβροχα παπούτσια για τρέξιμο. Αυτό είναι δυνατό με αισθητήρες στο δοκιμαστήριο που αναγνωρίζουν τα είδη που δοκιμάζονται χρησιμοποιώντας την τεχνολογία RFID.
Λόγοι για Αργή Εφαρμογή
Οι ιδέες υπάρχουν και η τεχνολογία είναι διαθέσιμη, αλλά συχνά απουσιάζει η εφαρμογή. Το 8,9% των εταιρειών που συμμετείχαν στη μελέτη του HDE αναφέρει ότι η έλλειψη υποστήριξης από τη διοίκηση είναι ένας από τους λόγους που δεν εφαρμόζουν την τεχνητή νοημοσύνη. Επιπλέον, το επιθυμητό για περισσότερες συγκεκριμένες περιπτώσεις χρήσης καταλαμβάνει την πρώτη θέση στη λίστα.
Τμήμα FAQ:
1. Ερώτηση: Πώς βοηθά το ρομπότ με RFID στη διαχείριση αποθεμάτων των καταστημάτων Decathlon;
Απάντηση: Το ρομπότ με RFID πλοηγείται αυτόματα στο κατάστημα και σαρώνει τις ετικέτες RFID των προϊόντων, επιταχύνοντας τη διαδικασία του αποθεματικού.
2. Ερώτηση: Ποια είναι τα οφέλη από τη χρήση ενός ρομπότ με RFID στα καταστήματα Decathlon;
Απάντηση: Η χρήση ενός ρομπότ με RFID εξοικονομεί χρόνο για τους υπαλλήλους, επιτρέποντάς τους να επικεντρωθούν στην παροχή συμβουλών προς τους πελάτες. Επιπλέον, η διαθεσιμότητα των προϊόντων στα καταστήματα Decathlon έχει αυξηθεί κατά 5% από την έναρξη του δοκιμαστικού πειράματος στο κατάστημα του Ludwigshafen.
3. Ερώτηση: Ποια εταιρεία ανέπτυξε το ρομπότ διαχείρισης αποθεμάτων που χρησιμοποιείται στα καταστήματα Decathlon;
Απάντηση: Το ρομπότ διαχείρισης αποθεμάτων ανεπτύχθηκε από τη γερμανική εταιρεία MetraLabs, η οποία εξειδικεύεται στην παραγωγή ρομπότ υπηρεσίας για τον κλάδο του λιανεμπορίου(2).
_________________________________________________________________________________________________________________________________
(1) [http://futurestoreseu.com/its-robots-now-sams-club-store-card-can-check-out-and-keep-promo-code-cards/](http://futurestoreseu.com/)
(2 [http://news.metralabs.com/de/](http://news.metralabs.com/de/))
The source of the article is from the blog guambia.com.uy