Odbicie w infrastrukturze płatniczej – jak sprostać oczekiwaniom klientów

Βιώνουμε μια αναγέννηση του οικοσυστήματος πληρωμών. Δεν υπήρξε ποτέ τόσα μεγάλος αριθμός τρόπων να στέλνουμε και να λαμβάνουμε χρήματα, και οι διαθέσιμες μέθοδοι δεν ήταν ποτέ τόσο βελτιστοποιημένες, ασφαλείς, γρήγορες και βολικές.

Ωστόσο, δεν είναι ακόμα η ώρα για τους φορείς πληρωμών να ξεκουραστούν. Ο αλλαζόντιος κόσμος των πληρωμών παρουσιάζει στις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις πολλές ευκαιρίες που μπορούν να αξιοποιηθούν για να παραμείνουν ανταγωνιστικές και να ικανοποιήσουν τις αναπτυσσόμενες ανάγκες των πελατών.

Η λύση σε αυτές τις ευκαιρίες έγκειται στην εξερεύνηση των δυνατοτήτων που προσφέρει η κατασκευή μιας νέας υποδομής πληρωμών και η δυνατότητα στους ενδιαφερόμενους φορείς και τις καινοτόμες εταιρείες FinTech να δημιουργήσουν νέα περιπτώσεις χρήσης σε σύγχρονες αρχιτεκτονικές.

Μετά από χρόνια παραδοσιακών μεθόδων συναλλαγών σε παραδοσιακές διαδρομές, η υποδομή πληρωμών είναι έτοιμη για μεταμόρφωση.

Και τώρα, η δημιουργία μιας υποδομής που υποστηρίζει την καινοτομία στον τομέα των πληρωμών είναι ζωτικής σημασίας για τις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις, προκειμένου να διατηρήσουν την ανταγωνιστικότητά τους, να ικανοποιήσουν τις προσδοκίες των πελατών, να συμμορφωθούν με τους νομικούς κανονισμούς και να αξιοποιήσουν τις αναδυόμενες τεχνολογίες.

Αν αξιοποιήσουν αυτές τις ευκαιρίες, οι ιδρύσεις μπορούν να τονίσουν τον ηγετικό τους ρόλο στον αναπτυσσόμενο τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.

Οι Συστήματα Πραγματικού Χρόνου καθιστούν δυνατές αμέσες μεταφορές κεφαλαίων 24 ώρες το 24ωρο. Οι χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις μπορούν να εκμεταλλευτούν αυτό προσφέροντας πιο γρήγορες και βολικές υπηρεσίες στους πελάτες τους, πληρούμποντας τις προσδοκίες τους για άμεσες συναλλαγές.

Σε αυτήν τη χρηματοπιστωτική πραγματικότητα, όπως δηλώνει ο Sean Kiewiet, Διευθυντής Στρατηγικής και Συνιδρυτής της Priority Technology Holdings, η σύγχρονη εμπειρία συνίσταται στη δυνατότητα να πραγματοποιούμε συναλλαγές και να λαμβάνουμε χρήματα σε πραγματικό χρόνο, όπως και με οτιδήποτε άλλο στη ζωή μας. Ωστόσο, αυτό απαιτεί τη δημιουργία της κατάλληλης υποδομής.

Υπάρχει ανάγκη για περισσότερους προγραμματιστές και εταιρείες FinTech για να δημιουργήσουν εφαρμογές και να αναπτύξουν το οικοσύστημα πληρωμών, προκειμένου να καταστεί η μέθοδος αυτή πιο διαδεδομένη, πρόσθεσε.

Οι γρήγορες πληρωμές μπορούν να βελτιώσουν σημαντικά την συνολική ποιότητα της εξυπηρέτησης των πελατών παρέχοντας γρηγορότερες και πιο βολικές επιλογές συναλλαγών. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε μια εποχή όπου οι καταναλωτές αναμένουν απρόσκοπτες και γρήγορες χρηματοπιστωτικές συναλλαγές.

Χρησιμοποιώντας αυτές τις καινοτομίες, η υποδομή πληρωμών RTP επιτρέπει στις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις να καινοτομήσουν και τις τράπεζες να προσαρμόζονται καλύτερα σε αυτές τις καινοτομίες με πιο κλιμακούμενο τρόπο. Αυτό είναι το μέλλον. Πρόκειται για τη δημιουργία των δυνατοτήτων που υποστηρίζουν νέους και αναδυόμενους τομείς ενδιαφέροντος για τις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις, δήλωσε ο Lee Alexander, Αντιπρόεδρος και CIO του The Clearing House (TCH).

Η δημιουργία νέων περιπτώσεων χρήσης επιτρέπει στις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις να προσαρμόσουν τις υπηρεσίες τους στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών. Για παράδειγμα, η ανάπτυξη εφαρμογών πληρωμής P2P, διαίρεσης λογαριασμών ή αυτόματων μεταφορών αποταμιεύσεων μπορεί να βελτιώσει την συμμετοχή και την ικανοποίηση των πελατών.

Η επένδυση στη σύγχρονη υποδομή πληρωμών επιτρέπει στις χρηματοπιστωτικές ιδρύσεις να θέσουν τον εαυτό τους σαν καινοτόμους στον κλάδο. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στο να προσελκύσουν νέους πελάτες, να διατηρήσουν τους υπάρχοντες και να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές.

Η δημιουργία νέων περιπτώσεων χρήσης προσφέρει επίσης ευκαιρίες για διαφοροποίηση. Η προσφορά ευρύτερου φάσματος χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, όπως ενοποιημένα εργαλεία προϋπολογισμού, προγράμματα πιστότητας ή επιπλέον υπηρεσίες, μπορεί να προσελκύσει ένα ευρύτερο φάσμα πελατείας.

Η ανάπτυξη συστημάτων ανταλλαγής, αποθήκευσης και μεταφοράς αξίας (δηλαδή χρημάτων) δεν είναι ένας στατικός διαδικασία. Εκτός από τις άμεσες διαδρομές πληρωμών, υπάρχουν και άλλες δυνατότητες για καινοτομία.

Ακόμα και η καινοτόμος συνεργασία μεταξύ δημόσιου και ιδιωτικού τομέα είναι δυνατή. Όσον αφορά θέματα όπως οι κεντρικές τράπεζες ψηφιακού νομίσματος (CBDC), ο Daniel Field, Παγκόσμιος Διευθυντής Τεχνολογίας Αλυσίδας Τιτλωμάτων, δήλωσε: “Ο ιδιωτικός τομέας πρέπει να παρέχει καινοτόμες εταιρείες και προϊόντα που αξιοποιούν τις δυνατότητες του συστήματος CBDC, και ο δημόσιος τομέας πρέπει να παρέχει σταθερά και αξιόπιστα πλαίσια υποκάτω… Δεν υπάρχουν περιορισμοί για αυτό που οι άνθρωποι μπορούν να αρχίσουν να δημιουργούν πάνω από την αρχιτεκτονική του CBDC και ποια προϊόντα μπορούν να ενσωματωθούν μόλις δημιουργηθεί το οικοσύστημα”.

Τελικά, όλες οι πληρωμών υποδομές πρέπει να εξελιχθούν με τις προσδοκίες του ιδανικού χρήστη.

Συχνές Ερωτήσεις:

The source of the article is from the blog mendozaextremo.com.ar

Web Story