Microsoft, najbardziej wartościowa firma na świecie, spotyka się z krytyką ze strony swoich klientów z powodu rosnącego zapotrzebowania na dodatkowe płatności za dostęp do swoich usług. Trend płatnych dodatków jest niepokojącym rozwojem w branży, ponieważ oznacza to, że klienci muszą płacić więcej ponad opłaty abonamentowe.
Według analityków z Directions on Microsoft, liczba dostępnych dodatków do podstawowych subskrypcji E3 lub E5 wzrosła czterokrotnie w ciągu ostatnich czterech lat. W 2019 roku było 14 dodatków, a do końca 2023 roku liczba ta wzrosła do 61. Oznacza to, że klienci muszą oczekiwać jeszcze większych wydatków na pełen zakres usług.
Same podstawowe subskrypcje E3 i E5 są już dość drogie. W zależności od umowy z Microsoftem, firma może oczekiwać zapłaty około 36 dolarów (33,10 funtów) za użytkownika miesięcznie za subskrypcję E3 lub 57 dolarów (52,40 funtów) za użytkownika miesięcznie za E5. Podczas gdy te subskrypcje obejmują kilka aplikacji produktowościowych i usług związanych z bezpieczeństwem, brakuje jeszcze wielu istotnych komponentów.
Mary Jo Foley, ekspertka z Directions on Microsoft, przyznaje, że Microsoft ciągle wprowadza nowe funkcje i aplikacje jako dodatki płatne dla klientów Microsoft 365. Jednak podejście to spowodowało niezadowolenie klientów, którzy porównują to do kupowania drogiej zabawki bez niezbędnych baterii.
Analityk Michael Cherry zauważa, że chmurę kiedyś okrzyknięto obietnicą obniżenia kosztów informatycznych, w tym sprzętu, oprogramowania i zatrudnienia. Jednak dostawcy chmur, tak jak Microsoft, teraz wprowadzają znaczne nowe koszty dla przedsiębiorstw.
W przeszłości firmy mogły po prostu zakupić licencje wieczyste, ale Microsoft zachęcał do przejścia na model subskrypcji. Doprowadziło to do batalii prawnych przeciwko firmie w Wielkiej Brytanii.
Podczas planowania budżetu, dział IT będzie musiał zdecydować, czy kontynuować z kosztownymi dodatkami czy zastanowić się nad możliwością zakupu zbiorczej subskrypcji. Decyzja będzie zależała od ich gotowości do podjęcia ryzyka związanej z alokacją budżetu.
FAQ:
1. Czy usługi dodatkowe w Microsoftu są wliczone w podstawową subskrypcję?
Nie, usługi dodatkowe są dodatkowo płatne i wymagają osobnej opłaty.
2. Dlaczego klienci są niezadowoleni z rosnącej liczby płatnych dodatków?
Klienci uważają, że Microsoft próbuje wydobyć od nich jak najwięcej pieniędzy, nie dając pełnej gamy usług w ramach podstawowej subskrypcji.
3. Jakie są alternatywy dla korzystania z usług dodatkowych w Microsoft 365?
Alternatywą może być poszukiwanie innych dostawców, którzy oferują bardziej kompleksowe rozwiązania w ramach podstawowej subskrypcji.
źródło: example.com
The source of the article is from the blog mendozaextremo.com.ar