Nové technologické úspěchy vedly k významnému nárůstu podání digitálních životních osvědčení (DLC) důchodců podle zaměstnaneckého důchodového systému (EPS). Zprávy Úřadu veřejného provdětku zaměstnanců (EPFO) naznačují pozoruhodný nárůst využití technologie rozpoznání obličeje za účelem tohoto účelu, což ukazuje na prudkou míru přijetí uživatelů.
V finančním roce 2023-24 úspěšní důchodci odevzdali ohromujících 6,6 lakh životních osvědčení digitálně s využitím technologie rozpoznání obličeje. Toto číslo silně kontrastuje s 2,1 lakh podání v předchozím roce, což představuje trojnásobný nárůst.
Inovativní přístup umožňuje důchodcům ověřit svou identitu skenováním obličeje pomocí svých chytrých telefonů. Tím se obejde potřeba fyzicky navštěvovat banky nebo poštovní úřady tím, že se ověřuje přímo proti databázi Aadhaar přímo z pohodlí jejich domovů. Kriteria pro tento ověřovací proces jsou přísná, vyžadují se telefonní čísla propojená s Aadhaar pro ověření operátorů.
Zejména v minulém finančním roce obdržel EPFO přibližně celkem 60 lakh životních certifikátů, z nichž téměř 10 % bylo tvořeno podáním založeným na skenování obličeje. Tato technologická výhoda vyžaduje instalaci aplikací ‚Aadhaar Face RD‘ a ‚Jeevan Pramaan‘ na chytré telefony uživatelů, poskytujíc jasné instrukce pro správné provedení skenování obličeje.
EPFO, který se stará o více než 78 lakh důchodců, od uvedení softwaru v červenci 2022 podnikl cílené kroky k podpoře přijetí tohoto postupu. EPFO navíc kromě těchto opatření šířil podrobné instruktážní video přes své sociální médiá, aby pomohl důchodcům s přechodem. Tento krok za krokem návod má za cíl dále zjednodušit proces a umožnit více uživatelů využívat pohodlí digitálního odevzdání životních osvědčení.
Význam digitálních životních osvědčení
Digitální životní osvědčení (DLC) jsou důležitým administrativním požadavkem pro důchodce, aby bez přerušení nadále pobírali důchodové dávky. DLC slouží jako důkaz existence pro důchodce, zajistí, že výplata důchodu bude správnému příjemci.
Rozšířené využití rozpoznání obličeje
Přijetí technologie rozpoznání obličeje naznačuje tendenci k digitalizaci ve veřejných procesech, odráží širší snahu o podporu e-governance. Tento krok souvisí s tlakem na poskytování více inkluzivních služeb, ke kterým mohou přistupovat osoby, které mohou mít pohybové obtíže nebo jiná omezení, která jim znemožňují navštívit fyzická místa.
Klíčové výzvy a kontroverze
- Ochrana dat a bezpečnost: Použití biometrických údajů, jako je rozpoznání obličeje, vyvolává obavy o ochranu osobních údajů a soukromí. Je důležité, aby byla zavedena robustní opatření k ochraně informací proti zneužití a narušením.
- Přístupnost technologií: Mohou existovat obavy o to, zda mají všichni důchodci přístup k požadované technologii, jako jsou chytré telefony schopné přesného rozpoznání obličeje a internetové připojení.
- Digitální gramotnost: Účinné využití takové technologie vyžaduje určitou úroveň digitální gramotnosti. Důchodci, kteří nejsou obeznámeni s digitálními nástroji, se mohou potýkat s obtížemi při přijímání tohoto způsobu.
Výhody a nevýhody
Hlavní výhody odevzdávání digitálních životních osvědčení pomocí rozpoznání obličeje jsou:
- Pohodlí: Důchodci mohou proces dokončit bez nutnosti cestování, což je zvláště prospěšné pro osoby s pohybovými problémy nebo ty, kteří žijí v odlehlých oblastech.
- Efektivita: Zjednodušuje proces odevzdání osvědčení, snižuje administrativní zátěž pro důchodce a spravující organizace.
- Bezpečnost: V situacích jako je pandemie minimalizuje riziko vystavení nemoci pro zranitelnou populaci důchodců.
Naopak nevýhody zahrnují:
- Digitální propast: Může vyloučit důchodce, kteří nemají přístup k chytrým telefonům nebo internetu, což může potenciálně zhoršit nerovnosti.
- Technické problémy: Chyby nebo nepřesnosti v technologii rozpoznání obličeje mohou vést k frustraci a zpožděním v přijímání dávek důchodců.
- Odpory vůči změnám: Někteří důchodci se mohou bránit přijímání nových technologií a upřednostňovat tradiční způsoby odevzdání.
Pro více informací týkajících se důchodu a služeb pro důchodce se můžete podívat na Organizaci prozřetelnost zaměstnanců a pro podrobnosti o digitálních iniciativách podporovaných vládou se odkazujte na program Digital India.
Je důležité, aby došlo k řešení potenciálních výzev při implementaci technologických inovací, jako je rozpoznání obličeje pro služby spojené s důchodem, a pracovat na zpřístupnění těchto platforem a zabezpečit je pro všechny důchodce.