Οι απατεώνες έχουν εκμεταλλευτεί τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να εξαπατήσουν τους απογοητευμένους ταξιδιώτες. Ένας δυστυχής επιβάτης που εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για το πρόβλημα με την αποσκευή της easyJet σε μία δημοφιλή πλατφόρμα, επικοινωνήθηκε από δέκα λογαριασμούς απάτης. Σοκαριστικό είναι ότι, ακόμα και μετά την αναφορά για απάτη, πέντε από αυτούς τους λογαριασμούς ήταν ακόμα ενεργοί μετά από 24 ώρες.
Το 2022, το The Independent αποκάλυψε αρχικά ένα δίκτυο απατεώνων από την Ανατολική Αφρική που εκμεταλλεύονταν τις καταγγελίες των επιβατών κατά αεροπορικών εταιρειών και ταξιδιωτικών εταιρειών. Αυτοί οι εγκληματίες δημιουργούν ψεύτικους λογαριασμούς που παριστάνουν υπεύθυνους εξυπηρέτησης πελατών και αλληλεπιδρούν με τους καταγγέλλοντες, συχνά ζητώντας έναν αριθμό τηλεφώνου για να επικοινωνούν μέσω WhatsApp. Στη συνέχεια, ισχυρίζονται ότι η αεροπορική εταιρεία ή η ταξιδιωτική εταιρεία έχει αναθέσει την εξυπηρέτηση πελατών της στην Κένυα ή τα Τανζανία. Τελικά, οι θύματα πέφτουν θύματα μιας περίπλοκης απάτης και στέλνουν χρήματα μέσω εφαρμογών αποστολής χρημάτων.
Ο αριθμός των θυμάτων που επηρεάζονται από αυτή την απάτη σε πτήσεις της easyJet αυξήθηκε σημαντικά το καλοκαίρι του 2023, ταυτόχρονα με τις μαζικές ακυρώσεις πτήσεων της αεροπορικής εταιρείας. Η κατάσταση έχει γίνει τόσο επιδεινητική, ώστε ακόμα και μία απλή καταγγελία που έκανε ο Richard Knight για μια χρέωση αποσκευών οδήγησε σε δέκα απάτες να του απαντήσουν στην πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης.
Ένας από αυτούς τους λογαριασμούς απάτης, με το όνομα χρήστη @easyJet4ti, παριστούσε ότι ήταν επίσημος εκπρόσωπος, προσφέροντας βοήθεια: “Γεια σας, λυπάμαι για την ταλαιπωρία και είμαι εδώ για να βοηθήσω. Παρακαλώ ακολουθήστε με και στείλτε μήνυμα ιδιωτικού μηνύματος για βοήθεια.” Ενώπιον τέτοιων συμβάντων, αν και όλοι οι δέκα λογαριασμοί απάτης αναφέρθηκαν στην πλατφόρμα, πέντε από αυτούς παρέμειναν ενεργοί.
Ο Richard Knight αντέγραψε επίσης την σελίδα κοινωνικής δικτύωσης της British Airways στην καταγγελία του, με αποτέλεσμα να λάβει απαντήσεις από ψεύτικους λογαριασμούς που ισχυρίζονταν ότι ανήκουν στην αεροπορική εταιρεία. Είναι αξιοσημείωτο το γεγονός ότι ένας από τους λογαριασμούς απάτης, με το όνομα χρήστη @BritishAir_Kl, παρείχε μια πανομοιότυπη απάντηση με τον ψεύτικο λογαριασμό της easyJet. Αυτό υπογραμμίζει το μέγεθος της λειτουργίας των απατεώνων, καθώς ακολουθούν ένα παρόμοιο σενάριο μεταξύ διαφορετικών αεροπορικών εταιρειών.
Παρόλο που ο Richard Knight δεν επικοινώνησε με τους απάτες, προσπάθησε για δεύτερη φορά να επικοινωνήσει με την επίσημη ομάδα κοινωνικής δικτύωσης της easyJet, εκφράζοντας την απογοήτευσή του με προσβλητική γλώσσα. Η ομάδα απάντησε, προειδοποιώντας τον ότι περαιτέρω προσβλητική γλώσσα θα οδηγήσει στην τερματισμό της αλληλεπίδρασης.
Το The Independent προσπάθησε να επικοινωνήσει με την πλατφόρμα που ενεπλάκη, αλλά έλαβε μόνο ένα γενικό μήνυμα που αναφέρει ότι η πλατφόρμα είναι αυτή τη στιγμή απασχολημένη. Η British Airways και η easyJet έχουν κληθεί να σχολιάσουν το θέμα.
Συχνές Ερωτήσεις
The source of the article is from the blog zaman.co.at