应对新的生物识别验证困境
自7月1日起，客户在首次通过移动银行进行交易时必须进行生物识别验证。单笔交易金额超过1000万越南盾或每日累计超过2000万越南盾的交易需要进行面部识别验证。许多用户，尤其是年长者或技术知识有限的人，不断更新他们在银行应用中的数据时遇到困难。
数据收集中的挑战
银行承认在数据收集方面存在障碍，尤其是对于年长的顾客、不熟悉智能手机的人、未更换带有芯片的身份证、或经过整形手术的个人。由于不同手机型号的芯片读卡器位置不同，触摸身份证在手机芯片读卡器上的过程带来了挑战。
专家提出的担忧
根据行业专家的说法，在验证过程中，银行和电子钱包公司普遍担心，尤其是在扫描身份证芯片信息的步骤中，往往出现错误，影响了客户继续操作。
专家建议
在接受VTC新闻采访时，专门从事生物识别解决方案的Kalapa公司的Nguyen Tuyet Nhung女士表示，对于需要整合ID卡的NFC芯片读取功能的智能手机的要求让很多用户感到不满。这些新要求对大多数用户来说并不熟悉，需要他们了解这项技术的重要性。
数字银行身份验证领域的变化突显了用户友好的解决方案的重要性，以确保向先进的安全措施平稳过渡，同时解决了不同用户群体提出的问题。
数字银行应用中生物识别验证的新技术和问题
在数字银行应用中，生物识别验证面临着新的挑战和发展，不断塑造用户体验和安全协议。随着客户适应最新的面部识别验证和身份证芯片扫描要求，涌现出了一些重要问题：
1. 数字银行应用中生物识别验证的最新技术有哪些？
生物识别验证技术的最新进展包括语音识别、指纹扫描，甚至虹膜检测。这些方法提供了增强的安全措施，并简化了用户验证过程。
2. 银行如何解决与生物识别验证数据收集有关的问题？
银行正在实施策略，协助可能在数据收集方面遇到挑战的客户。这包括为年长者或不熟悉智能手机技术的个人提供帮助，同时提供关于更新身份证或解决芯片读卡器兼容性问题的指导。
3. 数字银行应用中生物识别验证的主要优势是什么？
生物识别验证相比传统基于密码的系统提供了更高水平的安全性。它为用户提供了更便捷和高效的体验，消除了记住复杂密码的需要。
4. 生物识别验证存在的主要缺点是什么？
生物识别验证的主要缺点之一是数据泄露或未经授权访问的潜在风险。此外，用户可能会对隐私和生物特征数据的存储有所担忧。
鉴于这些问题和挑战，银行和金融机构有必要考虑生物识别验证的发展态势。通过优先考虑用户友好的解决方案，并满足客户群体的多样化需求，银行可以确保数字银行应用中先进安全措施的平稳过渡。
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