新科技成就导致了在雇员养老金计划（EPS）下退休人员提交数字寿命证明书（DLC）显著增加。来自雇员 provident 基金组织（EPFO）的报告表明，使用面部认证技术的使用量明显增加，显示了用户采纳率的迅速提升。
在 2023-24 财年，退休人员成功地通过面部认证技术提交了惊人的 66 万份生命证明书，利用了数字技术。这一数字与前一年的 21 万份相比形成鲜明对比，增长了三倍。
这种创新方法使得养老金领取人可以通过使用他们的智能手机进行面部扫描来验证身份。这绕过了需要亲自访问银行或邮局的需要，通过在家舒适地直接对 Aadhaar 数据库进行认证来进行认证。此验证过程的标准严格，需要运营商身份验证的 Aadhaar 链接手机号码。
尤其在上个财年，EPFO 收到了大约总共 600 万份 DLC，其中近 10% 是通过面部扫描提交的。这种技术便利要求用户在其智能手机上安装 “Aadhaar Face RD” 和 “Jeevan Pramaan” 应用程序，并提供了完成面部扫描的清晰指示。
EPFO 为 780 余万养老金领取人提供服务，自从 2022 年 7 月软件整合以来，一直在努力推动采用这种方法。除了支持这些措施外，EPFO 还在其社交媒体渠道上发布了一部详细的说明视频，以帮助养老金领取人进行过渡。这一步骤性指南旨在进一步简化流程，并让更多用户利用便利地提交数字生命证明书。
数字生命证明书的重要性
数字生命证明书（DLC）是退休人员继续领取养老金福利而不间断地接受的重要行政要求。DLC 是养老金领取人存在的证明，确保养老金发放给正确的受益人。
面部认证扩大应用
面部认证技术的采用显示了政府流程内数字化趋势，并反映出促进电子治理的更广泛努力。这一举措符合促进更具包容性的服务的努力，可由面临行动不便或其他障碍的人使用，难以到达实际地点。
主要挑战和争议
- 数据隐私和安全： 使用生物识别数据，如面部识别，引发了对个人数据保护和隐私的担忧。必须采取强有力的措施来保护信息，防止被滥用和泄漏。
- 技术可及性： 人们可能担心是否所有养老金领取人都可以接触到所需的技术，如能够准确识别面部的智能手机和互联网连接。
- 数字素养： 有效使用这种技术需要一定的数字素养水平。对于不熟悉数字工具的退休人员来说，采纳这种方法可能会遇到困难。
优点和缺点
通过面部认证提交数字生命证明书的主要优点是：
- 便利： 退休人员可以在不需要旅行的情况下完成流程，这对于行动不便或生活在偏远地区的人尤其有益。
- 效率： 简化证书提交流程，减少了养老金领取人和管理组织的行政负担。
- 安全： 在疫情等情况下，这最小化了容易受伤害的退休人群暴露于疾病的风险。
相反，缺点包括：
- 数字鸿沟： 可能会使缺乏智能手机或互联网接触的退休人员感到孤立，潜在地加剧不平等。
- 技术问题： 面部识别技术中的故障或不准确可能导致养老金领取人在收到应得款项时感到沮丧和延迟。
- 抗拒变革： 一些退休人员可能会抗拒采用新技术，更喜欢传统的提交方法。
有关养老金和退休服务的更多信息，您可以访问雇员 provident 基金组织，有关政府支持的数字化倡议的详细信息，请参考数字印度计划。
重要的是，在接受与养老金相关服务的面部认证等技术进步的同时，相关机构也要解决潜在挑战，并努力使这些平台对所有退休人员都能够访问和安全。