新科技成果促使雇员退休金方案（EPS）下的退休人员提交数字生存证书（DLC）数量显著增加。来自雇员提供基金组织（EPFO）的报告显示，用于此目的的面部认证技术的使用量显著增加，展示了高用户采用率。
在2023-24财政年度，退休人员成功地通过面部认证技术以令人震惊的数目6.6万份数字生存证书，这一数字与前一年的2.1万份相比，增长了两倍。
这种创新方法使养老金领取人可以通过使用智能手机进行面部扫描来验证其身份。这避免了需要亲自造访银行或邮局的需要，通过在家舒适地直接对接阿德哈数据库进行认证。此验证过程的标准非常严格，需要操作员认证的阿德哈链接电话号码。
尤其在最近的财政年度，EPFO收到了约60万份DLC，其中近10%通过面部扫描提交。这种技术便利要求用户在其智能手机上安装“阿德哈人脸RD”和“Jeevan Pramaan”应用程序，并为用户提供完成准确面部扫描的清晰指导。
鉴于EPFO服务的780多万退休人员，自从其软件于2022年7月集成以来，该机构已经进行了大力促进该方法的采用。作为这些措施的补充，EPFO还在其社交媒体渠道上发布了一部详细的说明视频，以帮助退休人员进行过渡。这一明确的指导旨在进一步简化流程，让更多用户享受提交数字生存证书的便利。
数字生存证书的重要性
数字生存证书（DLC）是退休人员继续领取养老金福利而不中断的重要行政要求。DLC作为退休金领取人存在的证明，确保养老金的发放到达正确的受益人手中。
扩大面部认证的使用
采用面部认证技术表明了政府流程数字化的趋势，反映了促进电子治理的更广泛努力。这一举措符合推动更具包容性服务的努力，可以被那些可能面临行动不便或其他障碍的个人访问。
主要挑战与争议
- 数据隐私和安全：使用生物识别数据，比如面部识别，引起了有关个人数据保护和隐私的担忧。必须采取强有力措施来保护这些信息免受滥用和违规行为。
- 技术可及性：可能会担忧是否所有退休人员都能够获得所需的技术，比如具备准确面部识别和互联网连接功能的智能手机。
- 数字素养：有效使用此类技术需要一定水平的数字素养。不熟悉数字工具的退休人员可能会在采用此方法时遇到困难。
优势和劣势
通过面部认证提交数字生存证书的主要优势包括：
- 便利： 养老金领取人可以在不需要旅行的情况下完成该过程，这对于那些存在行动障碍或生活在偏远地区的人特别有利。
- 效率： 简化了证书提交过程，减少了对养老金领取人和管理组织的行政负担。
- 安全： 在疫情等特殊情况下，可以降低易感的退休人口患病风险。
相反，劣势包括：
- 数字鸿沟： 可能会使缺乏智能手机或互联网访问权限的退休人员被边缘化，可能加剧不平等。
- 技术问题： 面部识别技术中的故障或不准确可能导致退休人员的待遇出现延迟和挫折。
- 抗拒变化： 一些退休人员可能对采用新技术持抵制态度，更喜欢传统的提交方式。
有关养老金和退休服务的更多信息，请访问雇员提供基金组织，有关政府支持的数字倡议的详细信息，请参阅数字印度计划。
在接受类似面部认证的养老金相关服务等技术进步的同时，重要的是当局需要解决潜在挑战，并努力使这些平台对所有退休人员都可访问和安全。
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