新技术成就导致在雇员养老金计划（EPS）下退休人员提交数字生活证书（DLC）数量显著增加。来自雇员公积金组织（EPFO）的报告显示，利用面部认证技术进行此操作的使用率显著提高，显示出用户采纳速度之快。
在2023-24财政年度，退休人员成功地通过面部认证技术提交了惊人的66万份生活证书，数字化方式。这一数字与前一年的21万份相比，增加了三倍，形成了鲜明反差。
这种创新的方法让养老金领取者通过智能手机的面部扫描验证身份。这样一来，他们就无需亲自前往银行或邮局，而是可以在家中直接通过Aadhaar数据库验证身份。这一验证过程的标准非常严格，要求操作员认证时使用与Aadhaar关联的电话号码。
特别是在上一个财政年度，EPFO收到了大约60万份DLC，其中近10%由基于面部扫描的提交占据。这项技术便利要求用户在智能手机上安装“Aadhaar Face RD”和“Jeevan Pramaan”应用程序，并提供详细的指导，确保正确完成面部扫描。
自2022年7月软件整合以来，服务逾780万养老金领取人的EPFO一直在努力鼓励采用这一方法。除此之外，EPFO还通过社交媒体渠道传播了一部详细的教学视频，以帮助养老金领取人过渡。这一逐步指南旨在进一步简化流程，使更多用户能够充分利用数字化提交生活证书的便利。
数字生活证书的重要性
数字生活证书（DLC）是退休人员继续接收养老金福利而不间断的重要行政要求。DLC是养老金领取者存在的证明，确保养老金发放给正确的受益人。
扩大面部认证的使用
面部认证技术的采用表明在政府流程中数字化趋势，反映出促进电子治理更广泛的努力。这一举措符合推动提供更具包容性服务的倡议，使那些可能面临出行障碍或其他障碍的个人能够访问这些服务，而无需前往实际地点。
主要挑战和争议
- 数据隐私和安全： 使用生物识别数据，如面部识别，引发了个人数据保护和隐私问题。必须确保建立稳固的措施来保护信息，防止其被滥用和泄露。
- 技术可及性： 可能存在关于所有养老金领取人是否都能够访问所需技术的担忧，比如精准面部识别的智能手机和互联网连接。
- 数字素养： 有效使用此类技术需要一定水平的数字素养。不熟悉数字工具的退休人员可能在采纳此方法时遇到困难。
优缺点
通过面部认证提交数字生活证书的主要优势包括：
- 便利性： 养老金领取者可以在不需要旅行的情况下完成整个流程，这对于有行动障碍或居住在偏远地区的人群特别有益。
- 效率性： 简化证书提交流程，减轻养老金领取者和管理机构的行政负担。
- 安全性： 在疫情等情况下，减少脆弱的退休人群接触疾病的风险。
与此同时，劣势包括：
- 数字鸿沟： 可能使缺乏智能手机或互联网访问权限的退休人员疏远，潜在加剧不平等。
- 技术问题： 面部识别技术中的故障或不准确性可能导致退休人员因此延误收到他们的款项而感到沮丧。
- 抗拒变化： 一些退休人员可能抗拒采用新技术，更愿意采用传统的提交方式。
有关养老金和退休服务的更多信息，请访问雇员公积金组织，有关政府支持的数字倡议的详细信息，请参考Digital India计划。
在采纳像面部认证这样的技术以用于与养老金相关的服务时，重要的是有关当局需要解决潜在挑战，并致力于使这些平台对所有退休人员都能够轻松访问和安全可靠。
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