一项重要的决议已针对受影响的iPhone用户宣布。适用于某些iPhone型号的音频缺陷。苹果公司已同意支付3500万美元的和解款项，解决了涉及iPhone 7和iPhone 7 Plus的集体诉讼中提出的担忧。问题是这些型号的音频功能出现故障，停止工作或无响应。
尽管同意和解，苹果并没有承认任何错误。该公司否认在提供免费维修之前就已经知晓这一缺陷。这对于那些一直在为设备的可靠性而苦苦挣扎的用户来说是个争议点，他们希望这家科技巨头承担责任。
对于受影响的消费者，和解款项提供了一种宽慰，因为无需提供购买凭证即可提出索赔。这一细节对于那些可能没有保留他们的电子产品购买详细记录的人尤为有益。然而，提出索赔的机会是有时效性的，截止日期为6月3日。有权获得赔偿的人迅速采取行动以不错过赔偿的机会至关重要。
有鉴于此次和解，曾经遇到这些音频问题的iPhone用户被建议检查自己的资格。通过这样做，他们有可能获得和解款项的一部分，约每位索赔人350美元。这对于依赖智能手机进行日常交流和多媒体使用的消费者来说是一项有意义的赔偿姿态。
关键问题和答案：
1. iPhone 7和7 Plus中具体的音频缺陷是什么？
这种缺陷有时被称为“循环病”，影响了一些iPhone 7和7 Plus型号的音频功能，导致电话和多媒体使用的音频停止正常工作或无响应。
2. 若苹果公司没有承认任何错误，为什么他们同意和解？
通常在集体诉讼中，和解并不意味着承认有罪；相反，它是一种解决争端而避免冗长审判的方式。这种做法可能在长期内减少成本，并有助于避免进一步负面宣传。
3. 谁有资格获得和解款项？
遇到音频问题的iPhone 7和7 Plus型号机主可能有资格从和解款项中获得赔偿。他们需要在截止日期之前提出索赔才能符合资格。
4. 这项和解对消费者为何重要？
这承认了顾客所面临的困扰，并为他们提供了一种作为公司对其消费者售后体验负责的先例的补偿方式。
关键挑战或争议：
消费者信任：此类事件可能影响消费者对品牌的信任。一些顾客可能认为，苹果未在承认过错的情况下达成和解是不足以解决基本的责任和透明度问题。
维修政策： 苹果关于维修的政策，特别是不愿意在没有诉讼的情况下承认普遍缺陷的政策，可能在消费者和技术分析人员中都存在争议。
优势和劣势：
优势：
– 对受影响的顾客提供赔偿，无需购买凭证。
– 鼓励企业责任和更好的质量保证措施。
– 为遇到电子设备类似问题的用户提供潜在的法律先例。
劣势：
– 和解可能不足以弥补用户所遭受的困扰和潜在经济损失。
– 一些用户可能对该诉讼一无所知，错过索赔的截止日期。
– 短时效索赔截止日期可能限制了一些符合资格的顾客获得赔偿的途径。
有关更多信息，请访问参与和解的公司的主要域： Apple。
请注意，虽然上述回答是根据提供的文章信息和截止日期的一般知识构成的，但此日期后的情况变化可能会影响信息的准确性。