三菱汽车宣布推出一项名为ClickShop 2.0的新型在线零售销售计划，该计划旨在将购车时间减少70%。通过软性征信查询，该计划允许顾客浏览符合其财务需求的可用车辆。当这些顾客访问一家经销商时，销售人员即可继续购车流程，从而缩短交易完成时间。
三菱汽车此举是对汽车行业日益数字化和顾客对更大程度数字整合的需求的回应。PYMNTS于2023年8月进行的一项调查显示，67%的奢侈品店顾客认为商店应提供更高水平的数字整合服务。一些消费者甚至选择在线购买住房。
为了满足数字整合的需求，汽车公司正加大对全渠道创新的投资。沃尔沃汽车是其中之一，它正全球范围内投资于提升其全渠道选择。沃尔沃汽车的首席商业官兼执行副总裁Bjorn Annwall表示，关键在于数字和物理系统之间的无缝连接。然而，仍然有一些需要自动化的系统以充分发挥效率优势。
创新的汽车公司并非唯一追随这一方向的存在。专门从事二手车销售的数字公司Carvana在过去18个月中改善了其运营，并减少了债务，导致其股价从5美元上涨至55美元。
PYMNTS Intelligence进行的研究显示，汽车行业中的72%的客户互动已经是数字化的。这些研究的其他结果显示，78%在网上购买车辆的客户对这一经验非常满意，只有3%不愿意再次在线购车。
总体而言，消费者越来越倾向于在线购物。PYMNTS Intelligence进行的一项名为“消费者对每日应用的需求”的研究显示，在上一个月内购买非食品产品的61%的顾客中，有72%的人至少偶尔使用电子设备进行购物。
三菱汽车正在回应这些不断变换的顾客偏好，推出一项在线购车计划，旨在使每位顾客的购车过程更快捷高效。
来源：PYMNTS，一家进行在线支付和零售业研究的组织。
常见问题：
1. ClickShop 2.0是什么？
ClickShop 2.0是三菱汽车推出的一项在线零售销售计划，旨在将购车时间减少70%。
2. 什么是软性征信查询？
软性征信查询是在不影响客户信用历史的情况下检查其信用价值的过程。
3. 什么是汽车行业？
汽车行业是指从事汽车生产、销售和售后服务的经济部门。
4. 什么是数字整合？
数字整合是将数字技术引入业务的各个方面（包括销售和顾客互动）的过程。
5. 什么是全渠道？
全渠道是一种市场营销策略，将不同的销售渠道（如实体店和在线平台）整合起来，以提供一致的顾客体验。
6. 什么是Carvana？
Carvana是一家专门从事二手车销售的数字化公司。
7. 什么是“Consumer Appetite for Daily App”研究？
“Consumer Appetite for Daily App”研究是PYMNTS Intelligence对顾客在线购物偏好的一项研究。
8. 什么是沃尔沃汽车？
沃尔沃汽车是一家乘用车制造商，在全球范围内投资于全渠道创新。
9. 数据显示消费者越来越倾向于在线购物吗？
是的。PYMNTS Intelligence进行的一项研究显示，在上一个月内购买非食品产品的61%的顾客中，有72%的人至少偶尔使用电子设备进行购物。
10. 如何获取更多信息？
了解更多信息，请访问以下主要网站：
– 三菱汽车：
– Carvana：
– 沃尔沃汽车：
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