Roman Głogulski快进到1984年，苹果公司带领的Macintosh革命以一种非传统的方式亮相。《介于1984年和人工智能时代：人机交互的用户体验历史》一文中，Jacob O. Wobbrock探索了Macintosh是如何引发关于人机交互的讨论的。而在一次超级碗决赛期间，播放的广告也令观众颇感惊讶。广告并没有展示计算机本身，而是一个女人用铁锤砸向一个巨大的屏幕。屏幕上，一个男人正在发表演讲。然后屏幕破碎了，广告人宣布：“苹果计算机将推出Macintosh……而你将明白为什么‘1984’不会像‘1984’一样。”
广告的主要信息很简单 – Macintosh旨在提供简洁的用户体验。苹果公司认识到当时很多计算机使用起来都很复杂，需要用户输入复杂的命令。因此，他们决定创建一台无需冗长指南即可轻松使用和理解的计算机。
Macintosh的广告具有开创性。正如Mackenzie Bristow所说，这是最早考虑用户在产品设计过程中的尝试之一。作为一名曾经在亚特兰大担任语言教师，现在从事用户体验工作的人，Bristow认为理解用户在设计中至关重要。只有这样，人们才能专注于产品的美学和功能。
在过去的四十年中，计算机屏幕已经无处不在，从餐馆到机场，甚至到汽车上。所有这些设备都是以用户交互为设计出发点的。现在，用户体验专家随处可见。世界各地的许多大学都提供人机交互的学习项目，不仅限于计算机科学系。正如Jacob O. Wobbrock所强调的，来自心理学和传媒等各个领域的学生如果对人与技术的互动有认知的好奇心，也能在这个领域取得成功。
正如Kartik Sundaram所解释的，密歇根大学的研究生，用户体验项目允许利用“软实力”，如与他人建立联系的能力。在用户体验领域，语言技能也变得越来越受欢迎。会多种语言的个体尤其有价值，因为他们可以轻松与不同群体的人交流。
在人工智能（AI）的发展背景下，用户体验的未来似乎非常有前景。根据Sundaram的说法，将需要用户体验专家来设计人工智能与人类的互动。随着人工智能的进步，语言理解变得至关重要，AI程序将需要了解语言如何根据地区、教育水平或年龄等因素而变化的专家。
然而，Sundaram警告称，用户体验研究变得越来越受欢迎，有些学生将其视为获取快速利益的机会，而不是一个需要付出重要努力的领域。与此同时，一些公司正在解雇经验丰富的用户体验专家。他认为当前的市场是具有挑战性的，但是用户体验专业人员的价值在人工智能时代仍在不断增长。
常见问题解答：
Q：我需要什么样的背景才能进入用户体验领域？
A：任何对人与技术互动有浓厚兴趣和认知好奇心的人都可以进入用户体验领域，不必完全局限于计算机科学背景。心理学、传媒等领域的学生也可以胜任这个领域的工作。
Q：在用户体验领域中，具备哪些技能和能力才是关键？
A：除了技术专长外，与他人建立联系和交流的“软实力”也非常重要。语言技能也变得越来越受欢迎，多语言能力可以与不同群体的人轻松交流。
Q：在人工智能时代，用户体验的重要性如何？
A：随着人工智能的发展，用户体验专业人员将因设计人工智能与人类的交互而变得越来越重要。语言理解是一个关键因素，以便根据地区、教育水平或年龄等因素理解语言的变化。
Source: example.com
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