技术与商业模式双重转型
如同所有经验丰富的企业沟通服务提供商一样，爱立信LG企业亲眼目睹了从传统硬件解决方案到云端软件的重大技术转变。云通信即服务（UCaaS）的演进导致了这种变化，在市场份额中，从旧的供应商到新兴的RingCentral和8×8等参与者的转变明显可见。
“我们早早意识到，这个市场转变正在发生，并开始投资我们自己的UCaaS平台，”Alkhatib指出。
全球市场包括成熟和发展中经济体正在以越来越快的速度接受云端。对于拥有50多年行业经验的爱立信LG企业来说，这是一个重大突破。
Alkhatib表示：“我们在市场上已经成功地应对了以往的技术转型，从模拟到数字，再到IP和统一通信，现在是转向云端。但是，这次关于UCaaS和云端的最新转变更加复杂，因为它不仅是技术上的改变，还是商业模式的变化。我们为成功地在技术和商业模式两方面进行转型而感到自豪。”
商业模式转型
从本地解决方案转向云端不仅仅是技术转变，它需要对商业模式进行彻底的改变。
Alkhatib解释说：“UCaaS模式要求与客户保持持续而密切的联系，这可能与过去的交易模式有所不同。” “基于月度订阅的收入模式已经取代了传统的大规模资本销售模式，这给我们重新设计市场推广策略、服务模式、销售参与和账单方式带来了挑战。”
意识到这种转型的复杂性，爱立信LG企业不仅应对挑战，而且超出了最初的预期。
Alkhatib分享道：“我们的UCaaS业务每年增长超过30%。”
关于本地部署选项
尽管云端解决方案占主导地位，但需要注意的是本地沟通解决方案并没有消失。Alkhatib强调，尽管整体增长率有所下降，但市场对于本地部署解决方案的需求仍然存在。
他指出：“信不信由你，在一些市场上，我们仍然观察到本地部署解决方案的增长。这意味着供应商现在有责任提供混合解决方案，包括云端和传统解决方案，这可能是相当具有挑战性的。”
爱立信LG企业：提供多样选择
在这个复杂的格局下，爱立信LG企业持续成功的关键在于认识到没有一种通用的解决方案。
Alkhatib表示：“作为一个公司，我们的实力在于根据每个客户的个别需求，无论是资本支出（CAPEX）、运营支出（OPEX）、本地部署还是云端部署，我们都能够提供选择。”
这种灵活性在很大程度上得益于该公司所有解决方案都是自主开发的事实。
Alkhatib解释道：“虽然其他遗留供应商选择与RingCentral等云服务提供商合作，在我们的UCaaS解决方案中，我们始终确保自行开发我们自己的技术和解决方案。” “这使我们与竞争对手区别开来，在所有的本地部署和云端解决方案上提供无缝集成和一致的用户体验。”
“我们对目前的位置感到非常兴奋，并期待未来的发展。”
欲了解更多关于爱立信LG云端（和本地部署）解决方案的信息，请访问他们的网站这里。
常见问题解答：
问：提供商在转向基于云端通信和UCaaS时面临的主要挑战是什么？
答：提供商在转向基于云端通信和UCaaS时面临的主要挑战是心态的改变、技术迁移问题以及根据新要求调整商业模式。
问：爱立信LG企业如何应对业务沟通技术转变？
答：爱立信LG企业识别出了市场转变，并投资自己的UCaaS平台以应对挑战。
问：爱立信LG企业经历了哪些技术转型？
答：爱立信LG企业经历了从传统硬件解决方案到云端软件，再到UCaaS的技术转型。
问：从本地解决方案转向云端需要进行哪些商业变革？
答：从本地解决方案转向云端需要在商业模式上进行深刻的变革。UCaaS模式要求与客户保持持续而密切的联系，这与以往的模式有所不同。
问：UCaaS模式与传统销售模式有何不同？
答：UCaaS模式基于每月订阅收入，取代了传统的大规模一次性销售模式。
问：本地部署的沟通解决方案是否仍然具有重要性？
答：是的，本地部署的沟通解决方案仍然具有重要性，尽管云端解决方案呈现出明显的增长。
问：爱立信LG企业如何应对不断演变的UCaaS格局？
答：爱立信LG企业通过能够为每个客户提供量身定制的选择，无论是本地部署还是云端模式，凸显了自身的优势。
问：爱立信LG企业如何在竞争中树立自己的独特性？
答：爱立信LG企业开发自己的技术和解决方案，确保在所有的本地部署和云端解决方案上实现无缝集成和一致的用户体验，这使其与竞争对手区别开来。
相关链接
– 爱立信LG企业官网
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