数字化入行公司已经获得资金支持，进一步开发针对银行和信用合作社的数字客户参与平台。该公司已从私募股权基金Volition Capital获得了5800万美元的投资。
根据软件即服务（SaaS）提供商发布的新闻稿，金融机构越来越需要数字化解决方案，以增强客户参与度并推广其产品。
该公司强调，由于客户服务工具的集成不佳，许多客户在网上银行业务中有着负面经历。不足的客户服务工具是造成不满和许多存款账户在第一年关闭的主要原因。
数字化入行公司提供了专为银行和信用合作社设计的数字客户参与平台。根据该公司的说法，传统的客户入行流程，如纸制欢迎资料和通用信息，通常会导致有兴趣的人难以访问重要的账户相关服务。
数字化入行的数字平台通过使金融机构能够通过定向消息和定制网站与客户沟通来解决这个问题。此外，该平台可以与银行网站和第三方数字应用程序实现无缝集成。这使得入行过程更加容易，提高了金融机构的客户保留率和忠诚度。
Volition Capital的5800万美元投资旨在加速数字化入行产品的开发，加强对现有客户的支持，并提高潜在客户的知名度。该公司还计划在2024年底将团队规模增加近一倍。
针对金融领域客户入行的挑战，Virtusa和Thought Machine合作推出了一个平台，使银行能够入行中小型企业（SME）。专为中小型企业设计的数字化入行平台减少了传统纸质文件的需求。
常见问题解答（FAQ）：
问题：数字化入行的数字客户参与平台有什么特点？
回答：数字化入行的数字客户参与平台允许金融机构通过定向消息和定制网站与客户沟通，实现与银行网站和第三方数字应用程序的无缝集成。
问题：数字化入行计划如何利用Volition Capital的投资？
回答：数字化入行计划利用Volition Capital的投资来加速产品开发，提供更好的支持现有客户，并提高潜在客户的认知度。
问题：金融机构为什么需要数字客户参与平台？
回答：金融机构需要数字客户参与平台来增强客户参与度，改善客户体验，并提高客户保留率和忠诚度。
问题：数字化入行是什么？
回答：数字化入行是一家提供数字客户参与平台的公司，主要为银行和信用合作社提供解决方案，以改善客户入行流程。
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