雪佛龙正在ExtraMile店进行AI生成虚拟人物的试验。这家加油站和便利店经营商正在三家位于加利福尼亚州圣地亚哥、加利福尼亚州米尔布雷以及华盛顿州温哥华的ExtraMile站点中推出一项试点计划，使用三星4K UHD显示器和其他技术。
试点计划使用三星4K UHD显示器，包括三星QMC和OMB系列的型号，可以向客户提供动态内容。此外，试点引入了名为”数字人”的虚拟人物，它们通过人工智能为ExtraMile店的顾客提供帮助。其中一个”数字人”是”Sam Sommelier”，它是一个逼真的生成虚拟人物，可以通过语音或应用程序的聊天进行与顾客的沟通。”Sam Sommelier”可以为顾客提供有关选择适合他们购物的葡萄酒的建议，提供每种葡萄酒的口味特点的信息，甚至还可以进行有趣的小测验来帮助选择完美的葡萄酒。
试点项目还包括由Creative Realities Inc.提供和安装的三星4K UHD薄显示器，安装在店内的战略区域，如苏打水机、零食区、冰箱区和收银区。这些店铺还将使用三星的MagicInfo内容管理工具，可以管理和分发数字内容。作为试点计划的一部分，还将使用Sprinklr Social等工具进行社交媒体营销活动，以及使用IBM Weather提供天气预报信息，根据当前的天气情况进行内容和促销活动的个性化。
此外，参与试点计划的ExtraMile店将使用FastSensor软件进行顾客流量分析，并通过T-Mobile的5G网络提供网络连接。这将使雪佛龙能够获得有关顾客在ExtraMile店内的详细数据，分析包括流量流向、顾客购物意图、销售转化率和最经常访问的店内区域等方面的数据。这将为提升顾客参与度提供数字内容建议或更改店内基础设施的机会。
雪佛龙正在采取各种行动来提升其店内的顾客体验，包括试点自助结账技术Grabandgo，无需收银员的协助即可顺利购买商品。
“店铺必须为熟悉数字世界的顾客提供互动体验，”三星电子美国公司商业销售执行董事Sara Grofcsik表示。”然而，通过传统的标识和横幅很难满足顾客对动态内容的期望。我们的方法将数字显示与数据分析相结合，让我们能够在正确的时间向顾客传递正确的信息。这使顾客了解最新的产品和促销活动，让他们渴望重返ExtraMile店。”
常见问题解答：
1. 雪佛龙如何在ExtraMile店中使用人工智能？
雪佛龙正在ExtraMile店进行AI生成虚拟人物的试验。作为试点计划的一部分，雪佛龙在加利福尼亚州圣地亚哥的ExtraMile店使用三星4K UHD显示器和其他技术。
2. “数字人”的”Sam Sommelier”可以做什么？
“Sam Sommelier”是ExtraMile店中的一位”数字人”。它是一个逼真的生成虚拟人物，可以通过语音或应用程序的聊天与顾客交流。”Sam Sommelier”可以为顾客提供选择适合他们购物的葡萄酒的建议，提供每种葡萄酒的口味特点的信息，甚至还可以进行有趣的小测验来帮助选择完美的葡萄酒。
3. 试点项目在ExtraMile店中使用了哪些技术？
在试点项目中，雪佛龙利用了来自三星QMC和OMB系列的三星4K UHD显示器、三星的MagicInfo内容管理工具、Sprinklr Social和IBM Weather。显示器安装在店内的战略区域，而Sprinklr Social等工具则通过社交媒体参与顾客的营销活动。IBM Weather提供天气预报信息，根据当前的天气情况进行内容和促销活动的个性化。
4. 试点项目给雪佛龙的ExtraMile店带来了什么好处？
试点项目使雪佛龙能够通过三星4K UHD显示器向顾客提供动态内容，并通过AI生成的虚拟人物支持顾客。雪佛龙还能够获得关于顾客在ExtraMile店内购物路线的详细数据，从而更好地了解顾客的行为和喜好，并采取措施提升顾客体验。
5. 雪佛龙在ExtraMile店中还使用了其他技术和措施吗？
雪佛龙还在测试称之为Grabandgo的自助结账技术，该技术可以实现无需收银员协助的顺利购物体验。此外，参与试点计划的ExtraMile店还使用FastSensor软件进行顾客流量分析，并由T-Mobile的5G网络提供连接支持。
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