Roman Głogulski最新のIncisivとWynshopの報告によると、食品スーパーは2023年、全体の売上が12.6%増加し、デジタルセールスも11月比で9%増加し、強い成績で終わりました。これにより、小売業者は2024年のビジネスチャンスに「適度に楽観的」となり、57%の業者が2023年よりもよい年になると予想しています。以下は、2024年の主なビジネスチャンスの評価です。
– 小売広告の導入/拡大：81%
– パーソナライズの拡大：76%
– 収益性の向上：64%
– 料金/プロモーションの改善：64%
一方、食品スーパーの顧客にとっては、費用の管理と健康が最も重要な要因です。調査対象の顧客のうち83%は、節約、割引、プロモーションに重点を置いており、69%は割引率よりも「2つで1つの値段」といった具体的なオファーを好むと述べています。また、67%の顧客は2024年には健康的な食料品を購入する予定であり、23%はより多くのオーガニック製品を購入する意向があり、64%はより頻繁に家族と食事をすることを望んでいます。
2023年12月の報告は、アメリカでの230万件の顧客注文データ、42,267人の食品スーパー顧客の調査、および4,081人の業界幹部への調査を基にしています。調査期間は2022年1月1日から2023年12月31日までです。
「2024年は価格を重視し、激しいインフレーションが続く状況です」とIncisivとGrocery Doppioのアナリティクス担当ディレクターであるGaurav Pantは述べています。「カゴのサイズや単価の上昇に伴い、顧客の期待に応える魅力的なプロモーションと割引が必要です。」
「顧客は健康な製品、お金の節約の機会、他の個別の関心事に満足感を求めています」とWynshopの最高収益責任者であるCharlie Kaplanは述べています。「顧客のロイヤルティを維持し、2024年に収益性を改善するには、デジタルチャネルで高度に正確で拡張可能な検索と推薦結果を生成できる能力が必要です。」
2023年12月のデジタル食品スーパーのパフォーマンススコアカードの他の主な結論には、74%の小売業者が2024年に2023年と同じかそれ以上の割引とプロモーションを提供することを予想している、86%の顧客が2024年には実店舗とオンラインストアの両方で買い物をする予定である、自己受け取りサービスの利用が2023年12月には11月比で3.4%増加し、17%の顧客が2024年に受け取りサービスの使用を増やす予定であるというものが含まれます。
FAQ:
1. 2023年の食品スーパーのセクターはどのように推移しましたか？
IncisivとWynshopの報告によると、食品スーパーの全体的な売上は11月に比べて12.6%増加し、デジタルセールスも9%増加しました。
2. 小売業者は2024年にどのような期待を持っていますか？
57%の小売業者が2023年よりも良い年になると予想しています。2024年の最も期待されるビジネスチャンスには、小売広告の導入/拡大、パーソナライズの拡大、収益性の向上、料金/プロモーションの改善が含まれます。
3. 食品スーパーの顧客の優先事項は何ですか？
食品スーパーの顧客にとっては、費用の管理と健康が最も重要です。ほとんどの顧客は節約、割引、プロモーションに重点を置いており、割引率よりも具体的なオファーを好む傾向があります。また、顧客は健康的な食料品、有機製品を購入し、より頻繁な家族の食事を予定しています。
4. 報告書から得られる他の結論は何ですか？
報告書から得られる他の結論には、小売業者が2024年により多くの割引とプロモーションを提供する予定である、顧客が実店舗とオンラインストアの両方で買い物をする計画である、食品の自己受け取りサービスの利用が増えるというものが含まれます。
5. 2024年の小売業者向けの提案は何ですか？
報告書では、顧客の期待に応える魅力的な割引とプロモーションの提供が必要であると提案しています。さらに、デジタルチャネルで正確で拡張可能な検索と推奨結果を生成する能力は、顧客のロイヤルティを維持し、収益性を改善するために重要です。
用語の定義：
– 全体的な売上：特定のセクターでの売上の総額。
– デジタルセールス：オンラインストアなどのデジタルプラットフォームを通じて行われる販売。
– パーソナライズの拡大：より大規模にパーソナライズされたオファーやコミュニケーションを顧客に提供する能力の向上。
– 自己受け取り：顧客が注文した商品を店舗や指定の場所で受け取るオプション。
関連リンク：
Grocery Doppioウェブサイト
[関連リンク1](https://example.com)
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The source of the article is from the blog smartphonemagazine.nl
