Google har nyligen fattat det slutgiltiga beslutet att upphöra med sin Google Pay-app, efter ett tidigare officiellt meddelande om nedläggning tidigare under året. Trots nedstängningen i USA behåller den teknikjätten sin near-field communication (NFC) in-store betalningstjänst under samma namn. Denna förvirrande situation är ett resultat av Googles mönster att lansera flera betalningsappar under åren.
Google gjorde sin första satsning inom NFC-betalningar med lanseringen av den ursprungliga Google Wallet-appen redan 2011 och marknadsförde företaget som en pionjär inom mobila betalningar utanför Japan. När Apple Pay lanserades 2014 introducerade Google Android Pay som ett svar, och senare omdöpte det till Google Pay 2018, vilket i princip var en uppdaterad version av sina föregångare.
Röran intensifierades med 2021-omläggningen av Google Pay-appen, som avvek markant från tidigare versioner. Den nya versionen, anpassad från Google Tez, en app som ursprungligen utvecklades för den indiska marknaden, mottogs inte väl av amerikanska användare på grund av dess design som utnyttjade telefonnummer för identifiering istället för Google-konton. Denna förändring ledde till praktiska problem såsom borttagandet av Google Pay-webbplatsen för peer-to-peer-transaktioner och en inloggning på en enhet-policy, vilket i slutändan påverkade appens tillförlitlighet.
Ursprunget till dessa störande förändringar inom Googles betalningsdivision kan härledas till Caesar Senguptas ledarskap från 2018 till 2021. Hans ambitioner inkluderade att anpassa den amerikanska versionen av Google Pay med den indiska modellen och integrera bankfunktioner genom ”Google Plex.” Trots att man väckte intresse med 400 000 intresselista-anmälningar för bankkonton, kollapsade projektet på grund av avdelningens oförmåga att möta tillväxtförväntningarna, vilket lämnade användare utan utlovade banktjänster och markerade ytterligare ett misslyckat försök av Googles betalningsdivision.
Slutet av Google Pay-appen innebär både ett steg tillbaka och en strategisk förändring för Google.
Viktiga frågor och svar:
– Varför pensionerade Google Google Pay-appen? Google pensionerade Google Pay-appen i USA på grund av bristande användaradoption och negativ feedback gällande dess omgestaltade tillvägagångssätt som skilde sig från bekanta betalningsmetoder. Beslutet fattades som en del av en bredare strategi för att effektivisera och förbättra sina digitala betalningstjänster.
– Vad händer med användare som förlitar sig på Google Pay-appen? Användare kommer att behöva övergå till andra betaltjänster som erbjuds av Google eller leta efter alternativ från andra leverantörer. Google behåller sin NFC-betalningsfunktionalitet, så användare kan fortsätta använda Google Pay i dess grundläggande form för in-store transaktioner.
Viktiga utmaningar och kontroverser:
Den främsta utmaningen Google stod inför med Google Pay-appen var användarotillfredsställelse och den komplexa snåriga digitala betalningstjänsternas landskap. De hade svårt att leverera en konsekvent tydlig värdeproposition vilket skapade förvirring och potentiellt undergrävde förtroendet hos konsumenter. Dessutom var inte övergången till ett nytt system som förlitade sig på telefonnummer väl mottaget i USA.
Fördelar och Nackdelar:
Pensioneringen kan effektivisera Googles betalningstjänster och möjliggöra fokus på ett mer enhetligt tillvägagångssätt för digitala betalningar. Men det innebär också att användare går miste om vissa funktioner specifika för Google Pay-appen och måste anpassa sig till nya eller befintliga betalningsplattformar.
– Fördelar:
– Effektiviserar Googles digitala betalningstjänster och kan leda till mer robusta och integrerade erbjudanden i framtiden.
– Minskar förvirring med flera betalningsappar genom att fokusera på ett enhetligt system.
– Nackdelar:
– Användare kan finna det jobbigt att byta till andra betalsystem eller anpassa sig till ett nytt tillvägagångssätt.
– Nedläggningen kan minska förtroendet för Googles engagemang för sina betalningsprodukter och påverka framtida antagningsfrekvenser.
För att utforska andra tjänster och produkter som erbjuds av Google, kan du besöka deras huvudsida med hjälp av denna länk: Google.
The source of the article is from the blog mivalle.net.ar