Nya teknologiska framsteg har lett till en betydande ökning av digitala livscertifikat (DLC) som lämnats in av pensionärer enligt anställdas pensionssystem (EPS). Rapporter från Employees’ Provident Fund Organization (EPFO) indikerar en imponerande ökning av användningen av ansiktsigenkänningsteknologi för detta ändamål, vilket tyder på en snabb acceptansnivå bland användarna.
Under finansåret 2023-24 har framgångsrika pensionärer lämnat in imponerande antal 6,6 lakh livscertifikat digitalt med hjälp av ansiktsigenkänningsteknologi. Detta nummer står i stark kontrast till de 2,1 lakh ansökningarna under föregående år, vilket innebär en tredubbling av antalet.
Det innovativa tillvägagångssättet möjliggör för pensionärer att verifiera sin identitet genom att skanna sina ansikten med hjälp av sina smarta telefoner. Detta eliminerar behovet av att fysiskt besöka banker eller postkontor genom att verifiera direkt mot Aadhaar-databasen från bekvämligheten i deras egna hem. Kriterierna för denna verifieringsprocess är stränga och kräver telefonnummer länkade till Aadhaar för operatörernas verifiering.
Specifikt under det senaste finansåret mottog EPFO totalt cirka 60 lakh livscertifikat, varav nästan 10 % baserades på ansiktsigenkänning. Denna teknologiska fördel kräver att användarna installerar apparna ’Aadhaar Face RD’ och ’Jeevan Pramaan’ på sina smarta telefoner och ger tydliga instruktioner för korrekt genomförande av ansiktsigenkänning.
EPFO, som hanterar över 78 lakh pensionärer, har vidtagit riktade åtgärder sedan lanseringen av programvaran i juli 2022 för att främja antagandet av denna metod. Förutom dessa åtgärder har EPFO också spridit detaljerade instruktionsvideos via sina sociala medieplattformar för att underlätta övergången för pensionärerna. Denna steg-för-steg guide syftar till att ytterligare förenkla processen och göra det möjligt för fler användare att dra nytta av bekvämligheten med digitalt inlämnande av livscertifikat.
Betydelsen av digitala livscertifikat
Digitala livscertifikat (DLC) är en viktig administrativ krav för pensionärer för att fortsätta få pension utan avbrott. DLC fungerar som ett bevis för pensionärernas existens och säkerställer att pensionen betalas till rätt mottagare.
Utbredning av ansiktsigenkänning
Antagandet av ansiktsigenkänningsteknologi tyder på en tendens mot digitalisering inom offentliga processer och speglar en bredare strävan efter att stödja e-förvaltning. Denna åtgärd är relaterad till att fler inklusiva tjänster ska tillhandahållas, som är tillgängliga för personer med rörelsebegränsningar eller andra begränsningar som förhindrar dem från att besöka fysiska platser.
Viktiga utmaningar och kontroverser
- Dataskydd och säkerhet: Användningen av biometriska data, som ansiktsigenkänning, väcker farhågor om skyddet av personuppgifter och integritet. Det är viktigt att införa robusta åtgärder för att skydda informationen mot missbruk och intrång.
- Tillgänglighet av teknik: Det kan finnas oro över om alla pensionärer har tillgång till den nödvändiga tekniken, som smarta telefoner med kapacitet för exakt ansiktsigenkänning och internetuppkoppling.
- Digital kompetens: Effektiv användning av en sådan teknik kräver en viss nivå av digital kompetens. Pensionärer som inte är bekanta med digitala verktyg kan möta svårigheter med att anta denna metod.
Fördelar och nackdelar
De främsta fördelarna med att lämna in digitala livscertifikat genom ansiktsigenkänning är:
- Bekvämlighet: Pensionärer kan slutföra processen utan behov av fysiska resor, vilket är särskilt fördelaktigt för personer med rörelsehinder eller de som bor i avlägsna områden.
- Effektivitet: Förenklar processen för att lämna in certifikat, minskar administrativ bördan för pensionärer och administrativa organisationer.
- Säkerhet: I situationer som under en pandemi minimerar detta risken för exponering för sjukdom för de sårbara pensionärerna.
Å andra sidan inkluderar nackdelar:
- Den digitala klyftan: Det kan utesluta pensionärer som inte har tillgång till smarta telefoner eller internet, vilket potentiellt kan öka ojämlikheterna.
- Tekniska problem: Fel eller brister i ansiktsigenkänningsteknologin kan leda till frustration och förseningar i pensionärernas mottagande av sina utbetalningar.
- Motstånd mot förändring: Vissa pensionärer kan vara motvilliga att acceptera nya teknologier och föredra traditionella sätt att lämna in sina handlingar.
För mer information om pension och pensionärsrelaterade tjänster kan du besöka Employees’ Provident Fund Organization och för detaljer om regeringens stödda digitala initiativ, hänvisa till programmet Digital India.
Det är viktigt att hantera potentiella utmaningar vid implementeringen av teknologiska innovationer, som ansiktsigenkänning för pensionrelaterade tjänster, och arbeta för att göra dessa plattformar tillgängliga och säkra för alla pensionärer.