Grundaren och verkställande direktören för New Oriental, Yu Minhong, utfärdade en offentlig ursäkt och besvarade de bekymmer som företagets onlineförsäljningstaktik och kommentarer hade lett till en betydande nedgång i aktiekurserna. I ett meddelande till kunder, aktieägare och investerare på Douyin förklarade Yu ångerfullt att hans uttalande om den kaotiska situationen på företagets livestream säljplattform, Dongfang Zhenxuan, var en uttryck för ödmjukhet bland vänner snarare än en objektiv kritik.
Yu utvecklade sin ledarskapsfilosofi, där han betonade att ingen äkta entreprenör någonsin anser att deras företags verksamhet är felfri och bortom förbättring. Han erkände att även om Dongfang Zhenxuans nuvarande strategi är ofullkomlig, är denna brist det som driver företaget mot förbättring. Dessutom svarade Yu på de specifika frågorna som var relaterade till den dramatiska förändringen i Dongfang Zhenxuans livestreamingstil, som hade fått intensiv uppmärksamhet i sociala medier.
Kritiker och fans märkte en tydlig skillnad i tonen i Dongfang Zhenxuans sändningar under försäljningsevenemanget ”618”. Den en gång kultiverade livestreamen hade abrupt förändrats till en stil som kännetecknades av aggressiva säljmetoder och högljudda uppmaningar till handling, vilket avvek från dess traditionella kunskapsbaserade marknadsföring. Yu förklarade att förändringen var ett svar på plattformsbehov som syftade till att öka trafiken, vilket antydde att sändningarnas natur fortfarande kan vara föremål för ytterligare förändringar.
Trots att han erkände dessa justeringar, betonade Yu sitt åtagande gentemot företaget. Han mindes de tidiga dagarna då han skulle berika produktberättelserna med historia och geografi, vilket förvandlade säljströmmarna till utbildningssessioner. Den dramatiska förändringen i Dongfang Zhenxuans ton ledde verkligen till en betydande förlust i marknadsvärdet, men efter Yus ursäkt såg företagets aktiekurs en delvis återhämtning, vilket tyder på styrkan i hans ledarskap och vision för New Orientals framtida projekt.
Viktiga frågor och svar:
– Vilken kontrovers omgav New Orientals onlineförsäljningstaktik?
Kontroversen kretsade kring en markant förändring i Dongfang Zhenxuans livestreamingtaktik, där man övergick från utbildningsinriktade sessioner till aggressiva försäljningstekniker, vilket ledde till offentlig granskning och en minskning av företagets aktiekurser.
– Hur adresserade New Orientals VD kontroversen?
VD Yu Minhong utfärdade en offentlig ursäkt via Douyin, där han erkände den ofullkomliga naturen hos Dongfang Zhenxuans verksamhet och förklarade att den aggressiva försäljningsmetoden var ett svar på plattformens krav på ökad trafik.
Viktiga utmaningar eller kontroverser:
– Bevara varumärkesintegriteten: New Oriental, som är traditionellt känt för utbildningstjänster, stod inför en utmaning med att anpassa aggressiva säljmetoder till sin varumärkesidentitet, vilket ledde till kritik.
– Aktieägares förtroende: Den dramatiska förändringen i livestreamingstilen och det efterföljande allmänhetens reaktion har orsakat en nedgång i aktiekurserna, vilket väckte oro bland aktieägare och investerare angående företagets riktning och stabilitet.
Fördelar och nackdelar:
– Fördelar: Livestreamförsäljning har potentialen att nå en stor publik, generera betydande försäljning och öka varumärkets synlighet på online-plattformar.
– Nackdelar: Obalans mellan säljmetoder och varumärkesidentitet kan skada ett företags rykte, aliena existerande kunder och intressenter samt påverka finansiell stabilitet.
För ytterligare information om New Oriental och dess utbildningstjänster kan du besöka deras hemsida: New Oriental. Vänligen kontrollera att denna webbadress är korrekt och fungerande vid användningstillfället, eftersom webbplatser kan ändras eller upphöra att existera över tid.