iPhone 7- och iPhone 7 Plus-ägare som stött på problem med ljudchipet och sökt reparationer från Apple kan ha möjlighet att kräva ekonomisk ersättning som en del av en $35 miljoner stora grupprättegångsuppgörelse. För att vara berättigad måste personer ha upplevt specifika ljudproblem med dessa iPhone-modeller mellan den 16 september 2016 och den 3 januari 2023, samt ha betalat för reparationstjänster direkt till Apple.
Tiden är viktig för drabbade användare att göra sina anspråk, då fönstret för inlämning stänger den 3 juni. Anspråk kommer inte att beaktas från Apple-anställda, de med kontrollerande intresse i Apple samt domstolsanställda eller deras familjer som är kopplade till fallet. Trots att Apple godkänt uppgörelsen erkänner de inget fel i de påstådda ljudchip-defekterna.
De som är berättigade till en utbetalning kommer vanligtvis att erhålla en summa mellan $50 till $349, beroende på deras individuella omständigheter, särskilt om de betalade för reparation eller ersättning för täckta ljudproblem. För personer som rapporterade problem till Apple men inte hade direkta reparationskostnader tillkommer en enskild betalning på $125.
Instruktioner för anspråk och uppgörelsealternativ, såsom elektronisk check, ACH-överföring eller fysisk check, kan tillhandahållas av Förvaltaren för uppgörelsen. Att inte agera kommer att resultera i avståendet från rätten till ersättning samt möjligheten att väcka framtida rättegångar mot Apple i den här frågan.
För ytterligare hjälp eller för att verifiera berättigande kan iPhone-användare kontakta det dedikerade avgiftsfria numret eller skriva till uppgörelseadministratörens kontor i Philadelphia.
Viktiga frågor och svar:
1. Vilka är ljudchip-problemen som lett till den lagliga uppgörelsen?
Ljudchip-problemen på iPhone 7 och iPhone 7 Plus, ofta kallat ”Loop Disease”, manifesterar sig som gråmarkerade högtalarknappar, inoperativa röstmemoappar och i mer allvarliga fall, total avsaknad av ljud under samtal. Detta antas härstamma från en defekt anslutning på ljudchippet, eventuellt på grund av att telefonen böjs eller tappas.
2. Hur bevisar man att man är drabbad och berättigad till kompensation?
Berättigade personer måste kunna ge dokumentation som visar att de upplevde de specifika ljudproblemen under den angivna perioden och betalade för reparationer riktade mot dessa problem genom Apple. Beviset kan inkludera reparationkvitton eller kommunikationer med Apples support.
3. Varför betalar Apple uppgörelsen om de inte erkänner något fel?
Företag förlikar sig ofta i rättegångar för att undvika kostnaden, tiden och osäkerheten med en rättegång, även om de inte erkänner sig skyldiga. Det kan vara ett praktiskt affärsbeslut att förlika sig och gå vidare istället för att engagera sig i långa rättsliga processer.
4. Vad bör drabbade användare göra om de missar ansökningsfristen?
Om drabbade användare inte lämnar in ett anspråk inom deadline (3 juni), kommer de avstå från sin rätt till ersättning för detta särskilda problem och kan inte väcka några relaterade rättegångar mot Apple i framtiden.
Stora utmaningar eller kontroverser:
En stor utmaning för konsumenter är att bevisa sin berättigande till kompensation, då de måste ha dokumentation av problemet och dess kostnader. En annan kontrovers ligger i det faktum att många konsumenter anser att uppgörelsen inte adekvat kompenserar för det besvär och den potentiella användningsförlust som de upplevde när deras enhet inte fungerade korrekt.
Fördelar och nackdelar:
Fördelar:
– Kompensation för personer som var tvungna att betala för en defekt de inte hade kännedom om.
– Ger en juridisk lösning och potentiellt skapar ett prejudikat för hur liknande fall kan hanteras i framtiden.
Nackdelar:
– Kompensationsbeloppet kanske inte täcker hela kostnaden eller besväret som användarna upplevde.
– Uppgörelsen gäller endast de som betalade för reparationer direkt genom Apple, vilket potentiellt utesluter de som använde tredjepartsreparationstjänster.
– Utan att erkänna fel finns ingen tydlig åtagande från Apple att förhindra framtida förekomster av liknande problem.
För användare som vill lära sig mer om Apple och dess produkter kan de besöka företagets officiella webbplats via följande länk: Apple. Se till att du besöker rätt webbplats; https://www.apple.com är företagets officiella domän.
The source of the article is from the blog revistatenerife.com