Microsoft utreder ett pågående och omfattande avbrott som påverkar användare av deras kommunikationsplattform, Teams. Avbrottet orsakar problem med anslutningen, inloggningsproblem och förseningar i leveransen av meddelanden.
Kunder i Nordamerika, Europa, Mellanöstern och Afrika har påverkats, och orsaken kan vara ett nätverksproblem.
”Vi har identifierat ett nätverksproblem som påverkar en del av Teams-tjänsten och migrerar till ett alternativt system för att minska effekten. För mer information, hänvisa till TM710344 i administratörscentret,” twittrade officiella Microsoft-kontot och ger uppdateringar om Microsoft 365-relaterade händelser.
Påverkade användare har rapporterat problem med inloggning och anslutning till servern, applikationsfrysning på laddningsskärmen och förseningar i leveransen av meddelanden.
Andra har nämnt att chatt historik är otillgänglig, att det inte går att visa bilder i chatten och att man fastnar i väntrummet efter att ha anslutit till Teams-möten.
På drabbade system ser användare meddelandet ”Ett serverfel inträffade. Vissa funktioner kanske inte fungerar för tillfället, men du kan fortfarande använda applikationen.”
Enligt rapporten för händelse TM710344 i Microsoft 365 administratörscentrum bekräftades avbrottet först av Redmond kl. 10:37 EST och påverkade kunder i Nordamerika, Europa, Mellanöstern och Afrika.
Avbrottet påverkar användare som utför kalla startar, eftersom de kan ha svårt att logga in på Teams och istället se en ”oops”-sida. Det leder också till att inga meddelanden skickas till användare som försöker logga in på sina konton och låsa upp sina enheter.
”Vår tjänsttelemetri-analys indikerar att en del av databasinfrastrukturen som stöder flera API-gränssnitt har nätverksproblem, vilket leder till störningar,” säger Microsoft.
”Vi fortsätter vår undersökning för att isolera den underliggande orsaken till nätverksproblemet och ta fram åtgärder för avhjälpning.”
Uppdatering 26 januari, 12:55 EST: Information från rapporten för händelse TM710344 har lagts till.
Uppdatering 26 januari, 13:28 EST: Microsoft meddelar att de arbetar med att lösa problemen relaterade till servrarna och ser tecken på förbättring.
”Vi har slutfört migreringen i EMEA-regionen och tjänsttelemetrin visar viss förbättring. Migreringar pågår fortfarande i Nord- och Sydamerika-regionerna och vi fortsätter att övervaka situationen,” skrev företaget på Twitter.
FAQ:
1. Vilket problem uppstod med Microsoft Teams kommunikationsplattform?
Microsoft utreder ett pågående och omfattande avbrott som orsakar problem med anslutningen, inloggningsproblem och förseningar i leveransen av meddelanden för användare av Teams kommunikationsplattform.
2. Vilka regioner påverkades av avbrottet?
Avbrottet påverkade kunder i Nordamerika, Europa, Mellanöstern och Afrika.
3. Vad var orsaken till avbrottet?
Orsaken till avbrottet kan vara ett nätverksproblem.
4. Vilka problem rapporterade användarna?
Användare rapporterade problem med inloggning, anslutning till servern, applikationsfrysning på laddningsskärmen, förseningar i leveransen av meddelanden, otillgänglighet av chatt historik, oförmåga att visa bilder i chatten samt fastna i väntrummet efter att ha anslutit till Teams-möten.
5. Vilket meddelande ser användare på drabbade system?
Användare ser meddelandet ”Ett serverfel inträffade. Vissa funktioner kanske inte fungerar för tillfället, men du kan fortfarande använda applikationen.”
6. När rapporterades avbrottet först?
Avbrottet rapporterades först av Microsoft kl. 10:37 EST.
7. Vilka åtgärder har Microsoft vidtagit som svar på avbrottet?
Microsoft migrerar till ett alternativt system för att mildra effekterna av avbrottet. Undersökningen pågår för att isolera den underliggande orsaken till nätverksproblemet och ta fram åtgärder för åtgärdande.
8. Har Microsoft gett uppdateringar avseende avbrottet?
Ja, Microsoft har gett uppdateringar avseende Microsoft 365-relaterade incidenter på deras officiella Twitter-konto.
9. Har situationen förbättrats?
Microsoft meddelar att de arbetar med att lösa problemen relaterade till servrarna och ser tecken på förbättring. Migreringar pågår fortfarande i Nord- och Sydamerika-regionerna, och situationen övervakas.
Definitioner:
– Avbrott – en störning i driften av ett system, vilket leder till stopp eller störningar i normal funktion
– Nätverk – en grupp enheter som är sammankopplade med varandra genom en transmissionsmedie för att överföra information
Föreslagen relaterad länk:
Microsoft 365
(Källa: youtube.com)
The source of the article is from the blog papodemusica.com