Samsung har meddelat att man utökar sitt självreparationsprogram, vilket ger konsumenter möjlighet att själva laga sina Samsung-enheter. Programmet kommer nu att omfatta en bredare utbud av produkter, modeller och reservdelar, vilket gör det enklare för konsumenter att reparera sina trasiga enheter. Självreparationsprogrammet introducerades 2022 och erbjuder fullständig åtkomst till online-reparationsinstruktioner, reservdelar och reparationsverktyg via tredjepartsresurser.
Den senaste utökningen av programmet omfattar 14 modeller av Galaxy-smartphones, surfplattor och datorer, inklusive Galaxy S23-serien, Galaxy Z Fold 5, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Tab S9-serien och Galaxy Book 2-serien. Programmet inkluderar även hemunderhållningsprodukter, med fokus på 20 visualiseringsprodukter.
Ägare till stödda Galaxy-telefoner och surfplattor har nu möjlighet att utföra självreparationer på högtalare, SIM-kortsfack, sidoknappar och volymknappar. Detta kompletterar befintliga reservdelar som displaymoduler, glasbakstycken och laddningsportar. Galaxy Book-användare kommer nu också kunna byta ut vänster och höger högtalare och fläktar, utöver befintliga reparationer relaterade till skärmen, batteriet, strömknappen med fingeravtrycksläsare, styrplattan, främre och bakre hölje samt gummifötter.
De mobila produkter som redan omfattas av Samsungs självreparationsprogram inkluderar Galaxy S22, S21, S20-serien och Galaxy Tab S7 Plus.
Den nya utökningen av Samsungs självreparationsprogram genomförs i samarbete med den växande samarbetet mellan Samsung och Encompass Supply Chain Solutions. Företaget erbjuder reservdelar och logistiklösningar för hushållsapparater och hemelektronik.
Robert Coolidge, VD och koncernchef för Encompass Supply Chain Solutions, säger: ”Encompass har varit en betrodd distributör av originalreservdelar från Samsung i många år, och denna utökning till nya produktkategorier kommer att spela en viktig roll för att ytterligare möjliggöra för Samsung-kunder att enkelt reparera sina enheter och förlänga produkternas livscykel.”
För de som föredrar att inte reparera sina enheter själva har Samsung nyligen gjort det enklare att få hjälp för kunder i underbetjänade områden. I oktober ingick företaget ett samarbete med Battery Plus i USA för att erbjuda snabba garantireparationstjänster för Galaxy-smartphones. Detta är ett separat program som riktar sig till 80% av USA:s befolkning som har tillgång till 2 000 Samsung-autoriserade servicecenter (ASC) som erbjuder en tvåtimmars reparationstjänst.
Vanliga frågor (FAQ) baserat på huvudämnena i artikeln:
1. Vilka produkter omfattas av Samsungs självreparationsprogram?
Samsungs självreparationsprogram omfattar Galaxy-smartphones, surfplattor, datorer samt hemunderhållningsprodukter som visualiseringsprodukter.
2. Vilka delar av enheterna kan repareras själv?
Ägare till stödda Galaxy-telefoner och surfplattor kan själva utföra reparationer på högtalare, SIM-kortsfack, sidoknappar och volymknappar. Andra reservdelar som displaymoduler, glasbakstycken och laddningsportar kan också bytas ut.
3. Vilka modeller av Galaxy-telefoner omfattas av självreparationsprogrammet?
Självreparationsprogrammet gäller för modeller som Galaxy S23-serien, Galaxy Z Fold 5, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Tab S9-serien och Galaxy Book 2-serien. Andra modeller såsom Galaxy S22, S21, S20-serien och Galaxy Tab S7 Plus ingår också i programmet.
4. Vilket företag samarbetar Samsung med för att tillhandahålla reservdelar och logistiklösningar?
Samsung samarbetar med Encompass Supply Chain Solutions för att erbjuda reservdelar och logistiklösningar för sina produkter.
5. Vilket annat program erbjuder Samsung för reparationstjänster?
För de som inte vill reparera sina enheter själva har Samsung ett separat program i samarbete med Battery Plus i USA. Detta program erbjuder snabba garantireparationstjänster för Galaxy-smartphones via Samsung-autoriserade servicecenter.
The source of the article is from the blog maestropasta.cz