Samsung har meddelat att de utökar sitt självreparationsprogram, vilket gör det möjligt för konsumenterna att själva reparera sina Samsung-enheter. Programmet kommer nu att utökas för att inkludera en bredare produktportfölj, fler modeller och reservdelar, vilket gör det enklare för konsumenterna att reparera sina trasiga enheter. Självreparationsprogrammet introducerades 2022 och erbjuder full tillgång till online-reparationsinstruktioner, reservdelar och reparationsverktyg från tredjepartsresurser.
Den senaste utvidgningen av programmet täcker 14 modeller av Galaxy-smartphones, surfplattor och datorer, inklusive Galaxy S23-serien, Galaxy Z Fold 5, Galaxy Z Flip 5, Galaxy Tab S9-serien och Galaxy Book 2-serien. Programmet omfattar också hemelektronikprodukter, med fokus på 20 visualiseringsprodukter.
Ägare av kompatibla Galaxy-telefoner och surfplattor har nu möjlighet att utföra självreparationer på högtalare, SIM-kortbrickor, sidoknappar och volymknappar. Denna utökning kompletterar befintliga delar som displaymoduler, glasbaksidor och laddningsportar. Galaxy Book-användare kommer nu också att kunna byta ut vänster och höger högtalare samt fläktar, förutom befintliga reparationer relaterade till skärmen, batteriet, strömbrytaren med fingeravtrycksläsare, styrplattan, fram- och baksidan samt gummifötterna.
Mobilprodukterna som redan omfattas av Samsungs självreparationsprogram inkluderar Galaxy S22, S21, S20-serien och Galaxy Tab S7 Plus.
Den nya utvidgningen av Samsungs självreparationsprogram görs i samband med det ökande samarbetet mellan Samsung och Encompass Supply Chain Solutions. Företaget tillhandahåller reservdelar och logistiklösningar för vitvaror och konsumentelektronik.
Robert Coolidge, VD för Encompass Supply Chain Solutions, säger: ”Encompass har varit en betrodd distributör av originalreservdelar från Samsung i många år, och denna utvidgning till nya produktkategorier kommer att spela en nyckelroll för att ytterligare underlätta för Samsungs kunder att enkelt reparera sina enheter och förlänga produktens livslängd.”
För de som föredrar att inte reparera sina enheter själva har Samsung nyligen gjort det enklare att få hjälp för kunder i områden med bristfällig service. I oktober samarbetade företaget med Battery Plus i USA för att erbjuda snabba garantiservice för Galaxy-smartphones. Detta är ett separat program som riktar sig till 80% av USA:s befolkning som har tillgång till 2 000 Samsung-ackrediterade servicecenter (ASC) som erbjuder en tvåtimmars reparationservice.
Vanliga frågor (FAQ)
The source of the article is from the blog hashtagsroom.com