En spansk domstol har beslutat att en före detta Facebook-moderator har drabbats av psykisk skada på grund av sitt arbete, som innefattade att se grafiskt material som avrättningar. Detta beslut kan få konsekvenser för hur sociala medieföretag samarbetar med sina moderatorer. Domstolen i Barcelona, som stöder beslutet från den spanska socialförsäkringsmyndigheten, fastslog att den före detta moderatoren anställd av CCC Barcelona Digital Services, en av Mets (Facebooks ägare) externa leverantörer, behövde psykiatrisk vård.
Telus har uttryckt sin besvikelse över domstolens beslut och planerar att överklaga.
Detta är första gången i Spanien som en domstol har erkänt att en moderatörs uppsägning berodde på deras arbete, enligt Francesc Feliu, en advokat som representerar cirka 20 tidigare och nuvarande moderatorer från CCC under liknande rättsliga principer.
Den före detta anställde utsattes för störande material, inklusive ”självstympning, avrättningar av civila av terroristgrupper, tortyr som drabbade individer och självmord”, enligt domstolen.
CCC lämnade in en stämning år 2022 för att ogiltigförklara socialförsäkringsmyndighetens beslut att moderatorns psykiska hälsotillstånd var en följd av hans arbete.
I sitt beslut den 12 januari avvisade domare Jesus Fuertes CCC:s påståenden.
”Den anställde upplevde en högst känslomässigt och psykologiskt påfrestande situation i sitt arbete”, skrev domaren och tillade att ledigheten som beviljades 2019 var ”exklusivt och utan tvivel” en följd av hans arbete.
Martha Dark, chef för den London-baserade organisationen Foxglove, uppgav att domstolen ”helt rätt i att erkänna att att upprätthållandet av Facebooks säkerhet orsakar psykisk skada.”
”Meta bör kompensera denna modiga före detta moderator för de skador han har lidit, men det är bara halva striden”, tillade hon. ”De måste också tvingas att erbjuda fortsatt mental hälsostöd och säkra arbetsförhållanden för de tiotusentals arbetare som utför detta arbete över hela världen.”
Dark uppmanade regeringar att införa regler som säkerställer både användarnas och de anställdas säkerhet på sociala medieplattformar.
Facebook nådde en uppgörelse år 2020 med moderatorer i USA som upplevde mentala problem. Förra året sattes en moderator i Tyskland på betald ledighet i väntan på en intern utredning efter att ha krävt förbättrade arbetsförhållanden.