Uma estratégia de preços pouco convencional para um festival de música do espetáculo “Grow It!” provocou discussões nas redes sociais. Enquanto o festival ofereceu ingressos gratuitos para o evento ao vivo com mercadorias adicionais para compra, os fãs do show ficaram surpresos ao descobrir que a transmissão ao vivo online exigia uma taxa variando de 12 a 24 yuan, com acesso restrito até 14 de junho.
A comunidade online expressou desapontamento sob o anúncio oficial, com comentários proeminentes acusando os criadores do programa de explorar sua base de fãs. Um fã leal do show compartilhou suas frustrações, detalhando as mudanças de última hora que impediram uma experiência de visualização coletiva, ao contrário da transmissão ao vivo gratuita do ano anterior. A repentina mudança para um evento online pago exclusivo levou ao fechamento dos comentários sob a postagem relacionada no Weibo devido a uma série de comentários críticos.
Questões recorrentes com o modelo de receita da iQiyi vieram à tona, não pela primeira vez. Em janeiro de 2023, um assinante da iQiyi levou a empresa aos tribunais devido às limitações de qualidade de transmissão reduzida impostas aos usuários sem assinaturas premium. Eventualmente, a iQiyi reintegrou opções de streaming de maior qualidade para seus membros antigos após uma onda de indignação pública.
Observadores da indústria sugerem que as plataformas de vídeo de longa duração estão lidando com desafios econômicos, o que torna necessárias medidas complicadas como a cobrança de transmissão online do festival “Grow It!”. No entanto, as plataformas devem equilibrar a monetização com a satisfação do usuário; anúncios excessivos, taxas ocultas e limitações de recursos podem minar a confiança e, eventualmente, afastar os usuários.
Apesar do relatório financeiro do primeiro trimestre da iQiyi indicar um pequeno aumento nos lucros líquidos, uma diminuição na receita de serviços para membros sugere que a plataforma enfrenta pressões para atrair e reter assinantes. A qualidade do conteúdo deve permanecer, sem dúvida, a pedra angular da estratégia, em vez de recorrer a políticas que alienem os telespectadores.
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