Um problema emergente foi identificado entre os jogadores menores de idade que são atraídos a gastar grandes quantias de dinheiro em “caixas misteriosas” dentro de jogos online populares como “Egg Party”. Apesar dos sistemas em vigor para prevenir a dependência e restringir o tempo de jogo para os jogadores menores de idade, o problema das compras não autorizadas no jogo por menores continua a ser prevalente.
Os jovens jogadores, fascinados pela chance de ganhar skins exclusivas de jogos, estão gastando centenas de yuans. Por exemplo, um menino de 8 anos chamado YouYou e uma menina de 11 anos chamada YangYang gastaram respectivamente 320 e 600 yuans em itens virtuais randomizados no “Egg Party”. Estas “caixas misteriosas” contêm skins de personagens, que são melhorias cosméticas que não impactam a jogabilidade, mas são valorizadas por sua raridade e aparência.
Sistemas de verificação imperfeitos permitem que menores de idade ignorem os requisitos de registro com nome verdadeiro nas lojas de aplicativos. Se um telefone estiver associado à conta de um adulto com métodos de pagamento pré-aprovados, as compras podem ocorrer sem consentimento direto, resultando em perdas financeiras significativas. As reclamações dos pais sobre os gastos de seus filhos no “Egg Party” têm sido frequentes em plataformas sociais.
Em alguns casos, o serviço ao cliente da plataforma de jogos, altamente dependente de sistemas automatizados, dificulta para os pais solicitar reembolsos. Altas exigências, como fornecer vídeos dos menores fazendo as compras, criam barreiras irrazoáveis, resultando em percentagens de reembolso variadas oferecidas aos reclamantes. Apesar de diretrizes legais que apoiam reembolsos para compras não informadas por menores, o processo de reembolso é assustador e complexo para muitos.
Para abordar essas preocupações, empresas de jogos têm introduzido medidas como limites de gastos e reforço de verificações de reconhecimento facial para verificar transações incomuns e limitar os gastos de menores, criando um ambiente online mais seguro.
Como o tópico se concentra nos custos ocultos das “caixas misteriosas” de jogos virtuais, é importante aprofundar vários aspectos desse fenômeno de jogo digital:
Desafios e Controvérsias-Chave associados às compras de caixas misteriosas em jogos virtuais:
– Exploração: As caixas misteriosas podem levar a um comportamento exploratório semelhante ao jogo, especialmente entre menores que podem não compreender o valor do dinheiro ou a mecânica do acaso.
– Questões éticas: Há um debate em curso sobre se é ético para jogos direcionados a crianças incluírem esses tipos de mecanismos de monetização.
– Regulamentação legal: Diferentes países têm graus variados de medidas regulatórias para proteger crianças online, e há uma necessidade de um consenso global para abordar essas questões de forma eficaz.
– Dependência: A aleatoriedade e a antecipação de ganhar itens raros podem levar a comportamentos viciantes, promovendo gastos contínuos.
Vantagens e Desvantagens das vendas de caixas misteriosas em jogos virtuais:
– Vantagens:
– Elas podem criar uma sensação de excitação e imprevisibilidade, o que pode melhorar a experiência de jogo para alguns jogadores.
– Para os desenvolvedores de jogos, este modelo representa uma fonte lucrativa de receita além das vendas iniciais do jogo ou da publicidade.
– Desvantagens:
– Elas podem resultar em perdas financeiras significativas para indivíduos, especialmente aqueles vulneráveis ou menores de idade.
– A presença de caixas misteriosas pode encorajar comportamentos semelhantes ao jogo, o que pode ter impactos psicológicos.
Fatos relevantes que não foram mencionados no artigo, mas que poderiam ser significativos:
– Proteção do Consumidor: Muitos defensores da proteção do consumidor estão pedindo regulamentações mais rígidas para evitar que menores façam compras não autorizadas.
– Controles Parentais: Nem todos os jogos têm o mesmo nível de controles parentais, e mesmo com eles, crianças astutas podem encontrar maneiras de contorná-los.
– Classificações de Jogos: A classificação de conteúdo de um videogame nem sempre reflete o potencial de incorrer em custos adicionais por meio de compras no jogo.
Para mais informações sobre a indústria de jogos e suas práticas relacionadas às vendas virtuais, você pode visitar a Entertainment Software Rating Board (ESRB) em ESRB ou a International Age Rating Coalition (IARC) em IARC. Essas organizações fornecem classificações de jogos e informações sobre sistemas de compras no jogo, o que pode ser útil para os consumidores entenderem o conteúdo e os mecanismos dentro dos jogos que eles ou seus filhos jogam.