O iPhone 7 e o iPhone 7 Plus da Apple, cujos proprietários enfrentaram problemas específicos de áudio com seus dispositivos, têm um tempo limitado para reivindicar sua parte do acordo de liquidação de ação coletiva no valor de US$ 35 milhões que a Apple concordou em pagar. Os usuários elegíveis devem apresentar suas reivindicações até o prazo final de 3 de junho, seguindo um acordo de uma ação judicial resolvida pela Apple no ano passado.
A ação judicial girava em torno de um defeito comumente denominado “Loop Disease”, que prejudicava a funcionalidade de áudio e afetava serviços como o FaceTime. A Apple foi confrontada com várias ações judiciais nos EUA sobre esses problemas de áudio, que foram rastreados até um chip de IC de áudio com mau funcionamento presente nos modelos do iPhone 7.
A Apple tem consistentemente rejeitado quaisquer alegações de irregularidades, mas optou por um acordo para encerrar o assunto no ano passado. A gigante da tecnologia comunicou aos possíveis reclamantes sobre o acordo, instando-os a se apresentar se foram financeiramente impactados pelo defeito.
A elegibilidade para reivindicações segue diretrizes rígidas estabelecidas na ação judicial, relatando identificar duas categorias distintas de usuários que podem obter compensação. Aqueles que arcaram com os custos de reparo dos problemas mencionados do próprio bolso podem esperar reembolsos variando de $50 a um máximo de $349. O valor exato dependerá do total de reclamantes. Alternativamente, indivíduos que relataram seus problemas de áudio para a Apple, mas não pagaram pelos reparos, podem ser compensados em até $125.
O processo de reivindicação é direcionado especialmente para residentes dos EUA que possuíram ou atualmente possuem um dos modelos de iPhone afetados de 16 de setembro de 2016 a 3 de janeiro de 2023, e registraram reclamações de vários problemas de áudio associados nos registros da Apple.
Com a audiência de aprovação final marcada para 18 de julho, prevê-se que os reclamantes bem-sucedidos comecem a receber seus pagamentos respectivos após a audiência. Para obter mais informações sobre a elegibilidade e o processo de reivindicação, os usuários afetados são encorajados a visitar o site de liquidação.
Perguntas e Respostas Importantes:
P: Qual é o prazo para apresentar uma reclamação para o acordo de liquidação da ação coletiva do problema de áudio do iPhone 7?
R: O prazo para apresentar uma reclamação é 3 de junho.
P: Que problemas de áudio são abrangidos pelo acordo?
R: O acordo abrange um defeito conhecido como “Loop Disease”, que afetou a funcionalidade de áudio e serviços como o FaceTime nos modelos do iPhone 7 e do iPhone 7 Plus.
P: Quanto os reclamantes podem receber do acordo?
R: Os reclamantes que pagaram pelos reparos podem esperar reembolsos de $50 a $349, enquanto aqueles que relataram problemas para a Apple, mas não pagaram pelos reparos, podem receber até $125, dependendo do número de reclamantes.
P: Quem está elegível para apresentar uma reclamação?
R: Residentes dos EUA que possuíram ou possuem um modelo de iPhone afetado de 16 de setembro de 2016 a 3 de janeiro de 2023 e registraram reclamações dos problemas de áudio nos registros da Apple.
Principais Desafios ou Controvérsias:
– A rejeição da Apple de qualquer irregularidade enquanto concorda com um acordo levantou questões sobre a responsabilidade da empresa e a prevalência da “Loop Disease”.
– Determinar o valor que cada reclamante receberá pode ser desafiador, pois depende do total de reclamantes, que pode não ser conhecido até que o prazo de reivindicação tenha passado.
Vantagens e Desvantagens:
Vantagens:
– Consumidores afetados têm a oportunidade de serem compensados pelos custos de reparos ou pelo incômodo relatado.
– O acordo chama a atenção para os direitos do consumidor e a responsabilidade corporativa na indústria de tecnologia.
Desvantagens:
– A compensação limitada pode não cobrir totalmente o incômodo e os custos incorridos pelos usuários afetados, especialmente se os custos de reparo excederem o reembolso máximo.
– O acordo não admite irregularidades, deixando alguns reclamantes insatisfeitos com o reconhecimento do problema.
Para obter mais informações sobre as reivindicações de liquidação, os proprietários afetados do iPhone 7 e do iPhone 7 Plus devem visitar o site oficial de liquidação da Apple. Certifique-se de visitar o site oficial diretamente para evitar fraudes ou desinformações.