Proprietários do iPhone 7 e iPhone 7 Plus que enfrentaram problemas com o chip de áudio e buscaram reparos junto à Apple podem ter direito a uma restituição financeira como parte de um acordo de ação coletiva de $35 milhões. Para ser elegível, os indivíduos devem ter enfrentado problemas específicos de áudio com esses modelos de iPhone entre 16 de setembro de 2016 e 3 de janeiro de 2023, e ter pago pelos serviços de reparo diretamente para a Apple.
É urgente que os usuários afetados reivindiquem sua compensação, pois o prazo para envio encerra em 3 de junho. Pedidos de compensação não serão considerados para funcionários da Apple, pessoas com interesses controladores na Apple e funcionários do tribunal ou suas famílias associadas a este caso. Apesar de concordar com o acordo, a Apple não admite qualquer falha em relação aos supostos defeitos do chip de áudio.
Aqueles que se qualificarem para receber um pagamento normalmente receberão uma quantia entre $50 e $349, dependendo de suas circunstâncias individuais, especialmente se pagaram pelo reparo ou substituição devido a problemas de áudio cobertos. Para indivíduos que relataram problemas à Apple, mas não tiveram custos diretos de reparo, um pagamento único de $125 é destinado.
Instruções de reivindicação e opções de acordo, que incluem um cheque eletrônico, transferência ACH ou cheque físico, podem ser fornecidas pelo Administrador do Acordo. A inação resultará na renúncia aos direitos de qualquer compensação e à capacidade de trazer futuras ações judiciais contra a Apple sobre este assunto.
Para obter mais assistência ou verificar a elegibilidade, os usuários do iPhone podem entrar em contato com o número de telefone gratuito dedicado ou escrever para o escritório do administrador do acordo em Filadélfia.
Perguntas e Respostas Importantes:
1. Quais são os problemas com o chip de áudio que levaram ao acordo legal?
Os problemas com o chip de áudio no iPhone 7 e iPhone 7 Plus, frequentemente chamados de “Loop Disease”, se manifestam como botões de alto-falante desativados, aplicativos de memorando de voz inoperantes e, em casos mais graves, ausência total de áudio durante as chamadas. Acredita-se que isso decorra de uma conexão defeituosa no chip de áudio, possivelmente devido à flexão ou queda do telefone.
2. Como alguém prova que foi afetado e é elegível para compensação?
Os indivíduos elegíveis precisam fornecer documentação de que experimentaram os problemas de áudio específicos durante o período especificado e pagaram por reparos direcionados a esses problemas através da Apple. A prova pode incluir recibos de reparo ou comunicações com o suporte da Apple.
3. Por que a Apple está pagando a compensação se não admitem nenhuma falha?
Empresas frequentemente resolvem processos judiciais para evitar o custo, tempo e incerteza de um julgamento, mesmo que não admitam falha. Pode ser uma decisão prática de negócios concordar com o acordo e seguir em frente, em vez de se envolver em uma litigação demorada.
4. O que os usuários afetados devem fazer se perderem o prazo para reivindicação?
Se os usuários afetados não fizerem uma reivindicação até o prazo (3 de junho), renunciarão aos seus direitos à compensação para este problema específico e não poderão ingressar com ações judiciais relacionadas contra a Apple no futuro.
Principais Desafios ou Controvérsias:
Um grande desafio para os consumidores é provar sua elegibilidade para compensação, já que devem ter documentação do problema e seus custos associados. Outra controvérsia está no fato de que muitos consumidores sentem que o acordo não compensa adequadamente o inconveniente e a perda potencial de uso durante o período em que seus dispositivos estavam com defeito.
Vantagens e Desvantagens:
Vantagens:
– Compensação para pessoas que tiveram que pagar do próprio bolso por um defeito do qual não tinham conhecimento.
– Fornece uma resolução legal e potencialmente estabelece um precedente para como casos similares podem ser tratados no futuro.
Desvantagens:
– O valor da compensação pode não cobrir integralmente o custo ou inconveniência que os usuários enfrentaram.
– O acordo se aplica apenas àqueles que pagaram pelos reparos diretamente através da Apple, potencialmente deixando de fora aqueles que usaram serviços de reparo de terceiros.
– Sem admitir falha, não há um compromisso claro da Apple em evitar ocorrências futuras de problemas similares.
Para usuários que desejam saber mais sobre a Apple e seus produtos, eles podem visitar o site oficial da empresa através deste link: Apple. Certifique-se de estar acessando o site correto; https://www.apple.com é o domínio oficial da empresa.
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