De acordo com relatos recentes, uma das razões pelas quais as pessoas compram os celulares Google Pixel é para receber atualizações de software primeiro, desde novas versões do Android até patches de segurança importantes. No entanto, a atualização mais recente do Google está causando problemas para alguns modelos Pixel.
Durante o fim de semana, um usuário do Reddit no fórum r/GooglePixel compilou uma lista de tópicos de quase uma dúzia de proprietários de Pixel que relataram problemas após baixar a atualização mais recente de janeiro de 2024 para o Google Play System.
O que está ocorrendo? Bem, a atualização de janeiro de 2024 está causando problemas de acesso à memória interna dos dispositivos. Isso inclui perda de arquivos, capturas de tela ausentes, mau funcionamento da câmera e muito mais. Uma situação semelhante ocorreu em outubro do ano passado.
Com base em várias reclamações no Reddit, a atualização de janeiro de 2024 pode não ser muito bem-sucedida. Alguns dos problemas relatados incluem:
– Falta de acesso a arquivos
– Fotos e capturas de tela desaparecendo
– Sites não carregando
– Congelamento ou mau funcionamento de aplicativos
– Reinicializações cíclicas
– Danos nos celulares
Para piorar a situação, parece que a atualização de janeiro de 2024 afetou muitos modelos Pixel. Problemas foram relatados nos celulares Google Pixel 5, Pixel 6 e Pixel 7. Até mesmo os modelos Pixel 8 e Pixel 8 Pro estão vulneráveis.
Infelizmente, a equipe de suporte do Google até agora não tem sido muito útil. Um usuário escreve: “O suporte do Pixel tem sido completamente inútil”, enquanto outro adiciona: “As perguntas do suporte do Pixel são sobre problemas básicos e eles não percebem que é um problema generalizado causado pela atualização de janeiro”.
Então, qual é a solução aqui? Até que o Google reconheça esse problema e lance uma solução, é recomendado redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Numerosos relatos no Reddit indicam que restaurar as configurações de fábrica resolve os problemas. No entanto, antes de fazer isso, certifique-se de ter um backup atualizado na nuvem para evitar a perda de dados.
É importante ressaltar que esses problemas afetam apenas os usuários do Pixel com a atualização de janeiro de 2024 para o Google Play System. Para verificar qual versão está no seu Pixel, abra o aplicativo Configurações, toque em Segurança e privacidade e depois em Sistema e atualizações. Meu Pixel 8 Pro ainda está executando a atualização de 1º de novembro de 2023 para o Google Play System, o que pode ser o caso para você também. Se for esse o caso, evite baixar novas atualizações até que o Google entenda o que está acontecendo.
FAQ:
1. Como faço para verificar qual versão do Google Play System está no meu celular Pixel?
Para verificar a versão do Google Play System no seu celular Pixel, abra o aplicativo Configurações, toque em Segurança e privacidade e depois em Sistema e atualizações. Lá você encontrará as informações sobre a versão atual do Google Play System.
2. O que devo fazer se estiver enfrentando problemas após a atualização de janeiro de 2024 no meu celular Pixel?
Se você estiver enfrentando problemas após a atualização de janeiro de 2024 no seu celular Pixel, é recomendado redefinir o telefone para as configurações de fábrica. Vários relatos indicam que isso resolve os problemas. Certifique-se de fazer um backup atualizado na nuvem antes de realizar a redefinição de fábrica para evitar a perda de dados.
3. A equipe de suporte do Google está ajudando com os problemas causados pela atualização de janeiro de 2024 no Pixel?
Segundo relatos de usuários, a equipe de suporte do Google não tem sido muito útil até o momento. Muitos afirmam que as perguntas e respostas do suporte são sobre problemas básicos e não abordam a questão da atualização de janeiro que causou problemas nos celulares Pixel.
The source of the article is from the blog tvbzorg.com