O RealReal, uma loja online exclusiva, firmou parceria com a plataforma de tecnologia de identificadores digitais EON Exchange para oferecer aos consignantes uma experiência de venda mais simplificada e oferecer autenticadores uma camada adicional de dados do produto.
Essa parceria permite que os proprietários de produtos de luxo da crescente rede de parceiros de marcas da EON (que inclui o Coach’s Coachtopia, Chloe e Gabriela Hearst) escaneiem os identificadores digitais incorporados em seus produtos para acessar informações sobre a origem, histórico de vendas e opções de consignação no The RealReal. Se um item for aceito para venda, o The RealReal utilizará os dados do identificador digital como parte do processo de verificação.
“Nossa missão no The RealReal não é apenas estender a vida útil dos produtos de luxo, mas também remover atritos do processo de consignação e maximizar a adoção efetiva de valor de revenda”, disse Rati Sahi Levesque, CEO do The RealReal. “Essa parceria é muito maior do que o TRR. Juntos, estamos convencendo consumidores e marcas do poder da revenda e mantendo itens bem-feitos em circulação”.
A parceria tem como objetivo oferecer uma “experiência simplificada para os consignantes” para os usuários do The RealReal, ao mesmo tempo em que adiciona uma camada adicional de confiança ao seu mercado e à indústria de revenda, adicionou Levesque.
Identificadores digitais, também conhecidos como Passaportes Digitais de Produtos (DPP), “permitem que os produtos se comuniquem com várias partes interessadas”, disse Natasha Franck, fundadora e CEO da EON. O DPP pode trabalhar com os consumidores, fornecendo-lhes informações relevantes sobre o produto e facilitando o processo de revenda. “É igualmente importante que permita que os produtos tenham acesso a informações para o vendedor ou parceiro em relação ao produto revendido.”
Franck afirmou que a visão inicial da EON era permitir que as marcas rastreassem e registrassem todo o ciclo de vida de seus produtos. Com a crescente popularidade da economia de revenda, o DPP também lhes dá a oportunidade de monetizar seus produtos além do mercado primário. “Quando uma marca se associa à EON, ela pode decidir se conectar a vários parceiros de troca, incluindo vários revendedores, para fornecer aos clientes várias opções”, explicou. “Ou podem ser mais limitados e dizer: ‘Na verdade, você tem que usar nosso programa específico de revenda’. Eles podem realmente direcionar a jornada dos produtos”.
As marcas que utilizam identificadores digitais em seus produtos agora podem optar por conectar seus produtos ao The RealReal voluntariamente. “Muitas das marcas com as quais trabalhamos têm muito interesse em conectar seus produtos ao The RealReal para garantir a gestão desses produtos por meio de uma cadeia de valores circular”, disse Franck. Mesmo que eles não consigam garantir uma segunda venda para si mesmos, eles são motivados pelo desejo de evitar resíduos em aterros sanitários e alcançar metas relacionadas à circularidade.
Franck acredita que os casos de uso para DPP irão se expandir rapidamente. “No futuro, os clientes poderão escanear um código QR, um chip NFC ou qualquer outro dispositivo de dados do produto e identificá-lo e autenticá-lo instantaneamente, até mesmo colocando-o em seu canal de revenda preferido, eliminando quaisquer dificuldades associadas ao processo de revenda”, disse ela.
Ela também acredita que as identificações visuais podem começar a ser amplamente utilizadas para produtos vintage ou itens que originalmente não foram fabricados com dispositivos de dados, como chips ou códigos QR. A marca de artigos de couro de luxo Mulberry autentica produtos que ingressam em seu programa de revenda Mulberry Pre-Loved emitindo novos IDs para produtos antigos. Plataformas de revenda como o The RealReal poderiam colaborar com os parceiros de marca da EON para fazer o mesmo com os produtos que eles consignam.
“Nosso objetivo sempre foi preencher a lacuna de dados entre as marcas e os revendedores, e estamos empolgados em ver as marcas implementando e aproveitando essa conexão de maneira adequada”, acrescentou Franck. O The RealReal se junta à Vestiaire Collective e Archive como empresas que já utilizam a tecnologia da EON. Com futuras regulamentações relativas ao DPP, “as marcas não têm muito tempo a perder”, disse Franck.