Jest znacząca zmiana w nawykach płatniczych konsumentów, z coraz większą liczbą osób przyjmujących metody płatności cyfrowych w swoim codziennym życiu. W niedawno przeprowadzonym badaniu przeprowadzonym przez wiodące stowarzyszenie branżowe okazało się, że 59% respondentów w Niemczech teraz decyduje się na bezkontaktowe transakcje, korzystając ze smartfonów lub smartwatchy. Licząc również płatności kartą zbliżeniową, aż 98% osób preferuje ten wygodny sposób płatności.
Chociaż te wyniki oferują cenne spostrzeżenia, ważne jest podejście do nich ostrożnie i unikanie nadmiernej uogólnień. Wyniki badania, oparte na telefonicznym sondażu przeprowadzonym przez Bitkom Research wśród 1005 osób, mogą nie odzwierciedlać wszechstronnego badania naukowego. Takie badania są podatne na błędy i uprzedzenia, dostarczając jedynie przybliżonych wskazań preferencji konsumentów.
Rosnące zapotrzebowanie na opcje płatności elektronicznych, z 73% osób wspierających, aby wszystkie firmy w Niemczech oferowały co najmniej jedną metodę płatności elektronicznej obok gotówki. Ponadto, 76% respondentów wyraża niezadowolenie, gdy nie mogą dokonywać płatności zbliżeniowych na kasach. Nawet wśród starszych grup wiekowych tradycyjnie bardziej skłonnych do transakcji gotówkowych, 72% osób w wieku 65 lat i więcej czuje się zakłóconych brakiem opcji płatności elektronicznych.
Płatności zbliżeniowe stały się normą w różnych grupach wiekowych, sygnalizując zmianę w kierunku transakcji cyfrowych. Prawie wszyscy respondenci w wieku 16-29 lat dokonali płatności zbliżeniowych za pomocą kart, smartfonów lub smartwatchy w ciągu ostatniego roku. Trend ten kontynuuje się w grupach wiekowych 30-49 lat (100%), 50-64 lat (98%) i nawet seniorów w wieku 65 lat i więcej (93%), przyjmujących metody płatności zbliżeniowych. Warto zauważyć, że osoby starsze preferują płatności kartą nad transakcjami za pomocą smartfona lub smartwatcha.
Mimo rosnącej popularności płatności cyfrowych, obawy dotyczące zwiększenia wydatków przy korzystaniu z metod płatności elektronicznych pozostają powszechne wśród konsumentów. Podczas gdy 62% przewiduje redukcję korzystania z gotówki w przyszłości, około połowy respondentów przyznaje, że mają tendencję do nadmiernego wydawania, decydując się na płatności elektroniczne. Niemniej jednak znaczący odsetek (62%) twierdzi, że bez problemu mogliby obejść się bez gotówki w swoich codziennych transakcjach.
Wzrost adopcji płatności cyfrowych kontynuuje zmianę zachowań konsumentów, z zauważalnymi zmianami w preferencjach i nawykach. Podczas gdy poprzedni artykuł podkreślił coraz większe przyjęcie metod płatności cyfrowych, istnieje kilka dodatkowych czynników, które wymagają uwagi w zrozumieniu tego transformacyjnego trendu.
Najważniejsze pytania dotyczące wzrostu płatności cyfrowych to:
1. Obawy dotyczące Bezpieczeństwa: Jedno z kluczowych pytań dotyczy bezpieczeństwa platform płatniczych cyfrowych. W miarę przenoszenia transakcji online i coraz większej zależności od technologii, jak użytkownicy mogą zabezpieczyć swoje wrażliwe dane finansowe przed potencjalnymi zagrożeniami, takimi jak haki…