Wzrost e-handlu w Austrii
Najnowsze dane z 15. ogólnokrajowego badania e-commerce w Austrii, przeprowadzonego przez Austriacką Izbę Handlową we współpracy z KMU Forschung Austria, ujawniły stały wzrost sprzedaży online. Warto zauważyć, że zakupy za pomocą urządzeń mobilnych wzrosły o imponujące 36%. Dzięki znaczącemu wzrostowi zarówno w przychodach, jak i liczbie użytkowników, austriacki krajobraz e-commerce prawdopodobnie nadal będzie kierował się w górę.
W 2024 roku wydatki na e-commerce wzrosły o 5% w porównaniu z poprzednim rokiem, osiągając łączną kwotę 10,6 miliarda euro. Rosnąca popularność smartfonów jako narzędzia zakupowego stymuluje sektor handlu mobilnego. Prognozy na 2025 rok przewidują dalszy wzrost przychodów ze sprzedaży.
Ogólny sektor handlu detalicznego, z którym wiążą się zakupy na odległość, w tym sprzedaż wysyłkowa, e-commerce i handel mobilny, doświadczył podobnego wzrostu o 5%, kumulując wydatki na poziomie 11 miliarda euro. Liczba krajowych sklepów internetowych przekroczyła 12 000. Odzież, elektronika i meble zajmują czołowe miejsca na liście sprzedaży w danym roku.
Zmiany w zachowaniu konsumentów obrazują trendy i wyzwania
Mimo że dla większości nabywców lokalizacja przedsiębiorstwa handlowego nie jest istotna, 17% Austriaków wciąż wolą kupować wyłącznie od krajowych dostawców. Z drugiej strony, 19% konsumentów wybiera zakupy tylko u międzynarodowych sprzedawców.
Skłonność do zakupów z innych krajów doprowadziła do znaczącego wypływu siły nabywczej, przy czym 54% całkowitej kwoty wydatków trafia za granicę. Ten trend wspiera ponad 150 000 miejsc pracy na arenie międzynarodowej i jest kształtowany przez nierówne ramy prawne i niewystarczające kontrole celne.
Młodsze grupy demograficzne wykazują większą tendencję do zakupów międzynarodowych, a ta preferencja maleje wraz z wiekiem. Zaskakująco, świadomi zrównoważonego rozwoju klienci z pokolenia Z oddają najwięcej produktów – aż 59%, pomimo deklarowanej ważności zrównoważonego rozwoju.
Zakupy online a świadomość ekologiczna
Znaczny wzrost wskaźnika zwrotów do 42% sugeruje, że konsumenci coraz chętniej odsyłają produkty. Wzrost wskaźnika zwrotów, w połączeniu z trudnym klimatem gospodarczym, osłabia także decyzje o zakupach ekologicznych Austriaków, zauważalnie zmniejszając ich gotowość do przejścia na bardziej ekologiczne produkty.
Zauważono różnice w postawach proekologicznych między płciami i grupami wiekowymi. Co ciekawe, starsi klienci częściej priorytetowo traktują aspekty ekologiczne w swoich zakupach niż młodsze pokolenia, co sugeruje potencjał uczynienia austriackiego e-commerce bardziej zrównoważonym.
Branża nadal apeluje o bardziej sprawiedliwe warunki w europejskim handlu, podkreślając znaczenie ustanowienia uczciwej konkurencji oraz zbliżającej konieczności zmiany 150-euro zwolnienia podatkowego najpóźniej do 2026 roku. Pełny raport z badania jest dostępny do pobrania i oferuje wyczerpujące spojrzenie na te trendy i prognozy na przyszłość.
Najważniejsze pytania i odpowiedzi:
– Jakie czynniki przyczyniają się do wzrostu zakupów mobilnych w Austrii? Postęp technologiczny, poprawione doświadczenia użytkowników mobilnych oraz zmiany w zachowaniu konsumentów, przyspieszone w części przez pandemię, przyczyniają się do wzrostu adopcji zakupów mobilnych w Austrii.
– Jak zwroty wpływają na ekosystem e-commerce i środowisko? Wysokie wskaźniki zwrotów zwiększają koszty logistyczne i obsługi dla firm oraz przyczyniają się do obaw ekologicznych z dodatkowymi emisjami transportu i odpadami opakowaniowymi.
– Jakie wyzwania wiążą się z rosnącą preferencją za handel międzynarodowy nad wewnętrzny w e-commerce? Wyzwania obejmują utratę siły nabywczej w kraju, potencjalne negatywne skutki dla miejscowej zatrudnienia i konkurowanie z międzynarodowymi graczami, którzy mogą korzystać z korzystnych ram prawnych.
Kluczowe wyzwania lub kontrowersje:
– Balansowanie konkurencyjności z zrównoważeniem: Firmy e-commerce muszą znaleźć sposoby na wzrost przy minimalizowaniu swojego wpływu na środowisko, szczególnie w obliczu rosnącej liczby zwrotów od klientów.
– Wsparcie dla lokalnych firm: Konieczne jest promowanie krajowych podmiotów e-commerce w celu zachowania korzyści ekonomicznych w Austrii.
– Kwestie regulacyjne: Rozwiązywanie różnic w ramach prawnych i kontrolach celnych, aby zapewnić sprawiedliwą międzynarodową konkurencję.
Zalety i wady:
– Zalety:
– Wygoda: Zakupy mobilne pozwalają konsumentom na zakupy o dowolnej porze i w dowolnym miejscu.
– Porównywanie cen: Konsumenci mogą łatwo porównywać ceny i produkty online.
– Szeroki wybór: Zakupy online oferują dostęp do szerokiej gamy produktów, które mogą być niedostępne lokalnie.
– Wady:
– Konkurencja dla lokalnych sprzedawców detalicznych: Miejscowe firmy borykają się z silną konkurencją globalnych graczy.
– Wpływ na środowisko: Zwiększone wysyłki i zwroty przyczyniają się do emisji CO2 i odpadów.
– Potencjał oszustw: Wraz z wzrostem transakcji online zwiększa się ryzyko działań oszukańczych.
Sugerowane linki związane, które dostarczą dalszych informacji na ten temat (pod warunkiem, że adresy URL są zweryfikowane jako 100% ważne):
– OECD
– Komisja Europejska
– Światowa Organizacja Handlu (WTO)
Dla najbardziej dokładnych i aktualnych informacji prosimy o odwołanie się do oficjalnych i renomowanych źródeł, takich jak strony internetowe rządowe lub uznanych międzynarodowej organizacji.