Nowe osiągnięcia technologiczne doprowadziły do znacznego wzrostu liczby elektronicznych zaświadczeń o życiu (DLC) składanych przez emerytów w ramach Pracowniczego Programu Emerytalnego (EPS). Raporty z Organizacji Funduszu Emerytalnego Pracowników (EPFO) wskazują na znaczny wzrost korzystania z technologii autoryzacji twarzą w tym celu, co pokazuje wysoki wskaźnik adaptacji użytkowników.
W roku finansowym 2023-24 emeryci z powodzeniem złożyli imponujące 6,6 lakh elektronicznych zaświadczeń o życiu, korzystając z technologii autoryzacji twarzą. Liczba ta stoi w wyraźnym kontraście do 2,1 lakh złożeń z poprzedniego roku, oznaczając potrójny wzrost.
Innowacyjne podejście pozwala emerytom zweryfikować swoją tożsamość poprzez skanowanie twarzy za pomocą swoich smartfonów. Dzięki temu unika się konieczności fizycznego odwiedzania banków lub urzędów pocztowych, autoryzując się bezpośrednio przez bazę danych Aadhaar z wygody własnego domu. Kryteria tego procesu weryfikacyjnego są ściśle określone, wymagając zarejestrowanych numerów telefonów związanych z Aadhaar dla autoryzacji operatora.
Szczególnie w zeszłym roku finansowym EPFO otrzymał zbiorczą liczbę około 60 lakh DLC, z czego prawie 10% stanowiły zgłoszenia oparte na skanowaniu twarzy. Ta technologiczna wygoda wymaga zainstalowania aplikacji „Aadhaar Face RD” i „Jeevan Pramaan” na smartfonach użytkowników, dostarczając jasnych instrukcji dotyczących poprawnego zakończenia skanów twarzy.
EPFO, który obsługuje ponad 78 lakh emerytów, podejmuje intensywne wysiłki, aby zachęcić do przyjęcia tej metody od czasu integracji oprogramowania w lipcu 2022 roku. Wsparciem tych działań EPFO rozpowszechnił szczegółowy film instruktażowy na swoich kanałach mediów społecznościowych, aby wspomóc emerytów w przejściu. Ten przewodnik krok po kroku ma na celu dalsze usprawnienie procesu i umożliwienie większej liczby użytkowników korzystanie z wygody składania elektronicznych zaświadczeń o życiu.
Znaczenie elektronicznych zaświadczeń o życiu
Elektroniczne zaświadczenia o życiu (DLC) są ważnym wymogiem administracyjnym dla emerytów, aby kontynuować otrzymywanie świadczeń emerytalnych bez przerwy. Składając zaświadczenie o życiu, emeryt potwierdza swoją egzystencję, zapewniając, że świadczenia emerytalne trafiają do właściwego beneficjenta.
Poszerzone zastosowanie autoryzacji twarzą
Przyjęcie technologii autoryzacji twarzą wskazuje na trend cyfryzacji w procesach rządowych, odzwierciedlając szersze wysiłki mające na celu promowanie e-governance. Ten krok wpisuje się w dążenie do bardziej inkluzywnych usług, które mogą być dostępne dla osób mogących borykać się z problemami mobilności lub innymi barierami uniemożliwiającymi odwiedzanie miejsc fizycznych.
Podstawowe wyzwania i kontrowersje
- Prywatność i bezpieczeństwo danych: Wykorzystanie danych biometrycznych, takich jak rozpoznawanie twarzy, budzi obawy dotyczące ochrony danych osobowych i prywatności. Istotne jest istnienie solidnych środków zapewniających ochronę informacji przed nadużyciem i naruszeniami.
- Dostępność technologii: Mogą pojawić się wątpliwości, czy wszyscy emeryci mają dostęp do wymaganej technologii, takiej jak smartfony zdolne do dokładnego rozpoznawania twarzy i łączność internetowa.
- Znajomość technologii: Skuteczne korzystanie z takiej technologii wymaga pewnego poziomu umiejętności cyfrowych. Emeryci, którzy nie są obeznani z narzędziami cyfrowymi, mogą napotykać trudności w przyjęciu tej metody.
Zalety i wady
Główne zalety składania elektronicznych zaświadczeń o życiu za pomocą autoryzacji twarzą to:
- Wygodność: Emeryci mogą zakończyć proces bez konieczności podróży, co jest szczególnie korzystne dla osób z problemami związanych z mobilnością lub żyjących w odległych obszarach.
- Wydajność: Usprawnia proces składania zaświadczenia, zmniejszając obciążenie administracyjne zarówno dla emerytów, jak i organizacji zarządzającej.
- Bezpieczeństwo: W sytuacjach takich jak pandemia, minimalizuje ryzyko wystawienia na chorobę dla podatnej populacji emerytów.
Z kolei wady obejmują:
- Podział cyfrowy: Może to zniechęcić emerytów, którzy nie mają dostępu do smartfonów lub internetu, co potencjalnie pogłębiając nierówności.
- Problemy techniczne: Awarie lub nieścisłości w technologii rozpoznawania twarzy mogą prowadzić do frustracji i opóźnień w otrzymywaniu wynagrodzenia przez emerytów.
- Opora na zmiany: Niektórzy emeryci mogą być oporni na przyjęcie nowej technologii, wolejąc tradycyjne metody składania dokumentów.
Aby uzyskać więcej informacji na temat usług związanych z emeryturą i świadczenia emerytalnego, możesz odwiedzić Organizację Funduszu Emerytalnego Pracowników, a dla szczegółów na temat rządowo wspieranych inicjatyw cyfrowych, zapoznaj się z programem Digital India.
Ważne jest, aby podczas przyjmowania postępujących technologicznych, takich jak autoryzacja twarzy dla usług związanych z emeryturą, władze zajmowały się potencjalnymi wyzwaniami i dążyły do uczynienia takich platform dostępnymi i bezpiecznymi dla wszystkich emerytów.