Założyciel i CEO New Oriental Yu Minhong wystosował publiczne przeprosiny, odnosząc się do obaw dotyczących taktyki sprzedaży online firmy oraz komentarzy, które spowodowały znaczny spadek wartości akcji. W przesłaniu do klientów, akcjonariuszy i inwestorów na Douyin, Yu pokornie wyjaśnił, że jego wypowiedź na temat chaotycznego stanu platformy sprzedaży na żywo jego firmy, Dongfang Zhenxuan, była wyrazem skromności wśród przyjaciół, a nie obiektywną krytyką.
Yu rozwijał swoją filozofię przywództwa, podkreślając, że żaden autentyczny przedsiębiorca nigdy nie uważa swoich działań firmy za bezbłędne i nienadające się do poprawy. Przyznał, że choć obecna strategia Dongfang Zhenxuan jest niedoskonała, to właśnie ta niedoskonałość napędza dążenie firmy do doskonalenia. Ponadto Yu odpowiedział na konkretne problemy związane z dramatyczną zmianą w stylu transmisji na żywo Dongfang Zhenxuan, które wzbudziły intensywną krytykę w mediach społecznościowych.
Krytycy i fani zauważyli wyraźną różnicę w tonie transmisji na żywo Dongfang Zhenxuan podczas wydarzenia sprzedażowego „618”. Kiedyś kulturalna transmisja na żywo nagle zmieniła się w styl charakteryzujący się agresywnymi taktykami sprzedażowymi i głośnymi wezwaniem do działania, odchodząc od tradycyjnej promocji opartej na wiedzy. Yu wyjaśnił, że zmiana była reakcją na wymagania platformy mające na celu zwiększenie ruchu, co sugeruje, że charakter transmisji nadal może ulec dalszej zmianie.
Mimo uznania tych zmian, Yu upierał się przy swoim zaangażowaniu w przedsiębiorstwo. Przypomniał sobie czasy początkowe, gdy wzbogacał narracje produktowe historią i geografią, zamieniając transmisje sprzedażowe w sesje edukacyjne. Dramatyczna zmiana tonu Dongfang Zhenxuan doprowadziła do znaczącej straty wartości rynkowej, ale po przeprosinach Yua, cena akcji firmy częściowo się odrobiła, co daje nadzieję na trwałą siłę jego przywództwa i wizji dalszych przedsięwzięć New Oriental.
Kluczowe pytania i odpowiedzi:
– Jakie kontrowersje otoczyły taktykę sprzedaży online New Oriental?
Kontrowersje koncentrowały się wokół wyraźnej zmiany taktyki transmisji na żywo Dongfang Zhenxuan, przechodząc od sesji zorientowanych na edukację do agresywnych technik sprzedaży, co spowodowało publiczną krytykę i spadek wartości akcji firmy.
– Jak CEO New Oriental zareagował na kontrowersje?
CEO Yu Minhong wystosował publiczne przeprosiny za pośrednictwem platformy Douyin, przyznając niedoskonały charakter działań Dongfang Zhenxuan i wyjaśniając, że agresywne podejście sprzedażowe było reakcją na wymagania platformy dotyczące zwiększenia ruchu.
Kluczowe wyzwania lub kontrowersje:
– Zachowanie Spójności Marki: New Oriental, tradycyjnie znane z usług edukacyjnych, zmierzało z wyzwaniem związanym z zgodnością agresywnej taktyki sprzedaży z tożsamością marki, co spowodowało odrzucenie.
– Zaufanie Akcjonariuszy: Dramatyczna zmiana stylu transmisji na żywo i następna reakcja publiczna spowodowała spadek wartości akcji, budząc obawy wśród akcjonariuszy i inwestorów dotyczące kierunku oraz stabilności firmy.
Zalety i Wady:
– Zalety: Sprzedaż na żywo ma potencjał dotarcia do ogromnej publiczności, generowania znacznych obrotów i zwiększania widoczności marki na platformach internetowych.
– Wady: Brak zgodności między taktykami sprzedaży a tożsamością marki może zaszkodzić reputacji firmy, zrażając obecnych klientów i interesariuszy oraz mając wpływ na stabilność finansową.
Aby uzyskać dalsze informacje na temat New Oriental i jego usług edukacyjnych, zapraszamy do odwiedzenia ich głównej strony internetowej: New Oriental. Prosimy o sprawdzenie, czy ten adres URL jest poprawny i działa w momencie korzystania z niego, ponieważ strony internetowe mogą ulegać zmianie lub przestać istnieć w przyszłości.