W niedawnym wewnętrznym memorandzie Apple poinformował swoje zespoły obsługi klienta, że nie będzie już oferował usług naprawy dla modeli Apple Watch Series 6 poza okresem gwarancji, informuje Bloomberg News. Decyzja ta została podjęta krótko po ogłoszeniu, że Apple tymczasowo wstrzyma sprzedaż swoich inteligentnych zegarków z serii 9 i Ultra 2 w Stanach Zjednoczonych ze względu na trwający spór patentowy dotyczący technologii funkcji pomiaru poziomu tlenu we krwi.
Zgodnie z memorandum, klienci mający problemy, takie jak uszkodzone ekrany, nie będą mieć już możliwości naprawy swoich urządzeń Apple. Jednak firma będzie nadal udzielać wsparcia w postaci pomocy programowej, takich jak reinstalacja systemu operacyjnego. Klienci affected będą powiadamiani, gdy znowu będą dostępne naprawy sprzętowe, podano w memorandzie.
Chociaż ta zmiana w polityce może rozczarować niektórych właścicieli Apple Watch Series 6, ważne jest zauważenie, że decyzja Apple jest prawdopodobnie podyktowana trwającym sporem patentowym. Zawieszenie usług naprawy ma na celu zapobieżenie ewentualnym komplikacjom prawno-patentowym, które mogą wyniknąć z udzielania napraw sprzętowych do czasu rozstrzygnięcia sporu patentowego.
Inteligentne zegarki z serii 9 i Ultra 2 Apple są obecnie niedostępne do zakupu na stronie internetowej firmy w Stanach Zjednoczonych. Nie wiadomo, jak długo potrwa ta przerwa w sprzedaży, ponieważ Apple nie podało konkretnej daty wznowienia sprzedaży.
Obecnie Apple nie skomentowało wspomnianego w memorandzie. W związku z koncentracją firmy na pomocy programowej i potencjalnych przyszłych naprawach sprzętowych dotknięci właściciele Apple Watch Series 6 będą musieli poszukać alternatywnych opcji naprawy.
Źródło: Bloomberg News.
The source of the article is from the blog lanoticiadigital.com.ar