Cambio, en oppstartsbedrift støttet av Y Combinator, skaper bølger i bankindustrien ved å inkorporere kunstig intelligens (AI) i tjenestene sine. Det som gjør Cambio unikt er bruken av AI-boter under telefonsamtaler med både selskaper og forbrukere. Opprinnelig tilbød Cambio en AI-drevet tjeneste som hjalp forbrukere med å forhandle om gjeldsinndrivelse, noe som resulterte i en bemerkelsesverdig suksessrate på 70% ved løsning av gjeld og forbedring av kredittscore. Nå har Cambio utvidet teknologien sin for å hjelpe banker og kredittforeninger ved å tilby dem en API for salgssamtaler.
Ledet av administrerende direktør Blesson Abraham, en entreprenør med solid bakgrunn innen bankvirksomhet, ble Cambio opprinnelig grunnlagt i 2021 som en neobank rettet mot en underbetjent klientell. Imidlertid viste kundene mer interesse for appens verktøy for oppbygging av kreditt, noe som fikk Cambio til å endre kurs og fokusere på gjeldslettelser etter å ha blitt akseptert på Y Combinator-akseleratoren i 2022.
En bemerkelsesverdig funksjon ved Cambios app er integrasjonen av ChatGPT, en populær chatbot-plattform. Dette gjør det mulig for brukerne å få sanntidsveiledning under telefonsamtaler med gjeldsinndrivere. Som et resultat begynte kundene å be om at Cambio håndterte samtalene helt på deres vegne og forhandlet gjelden deres ved bruk av AI. Ved å oppnå en signert fullmakt foretok Cambio samtaler til inndrivere med AI-assistanse, og hjalp 7 av 10 kunder med å forbedre kredittscoren sin innen 60 dager etter samtalen.
Suksessen til Cambios AI-drevne gjeldsinndringssamtaler førte til utviklingen av AviaryAI, en AI designet for å hjelpe banker og kredittforeninger med salgs- og markedsføringssamtaler. AviaryAI fremmer tverrsalg av produkter og tjenester til kunder, og sikrer effektiv kommunikasjon og kundetilfredshet.
Selv om FCC nylig har erklært AI-initierte robotoppringninger som ulovlige, mener Cambio at på grunn av de unike egenskapene til deres AI-boter, vil deres samtaler være tillatt. Selskapet søker aktivt juridisk rådgivning og streber etter å samarbeide med regulatorer for å sikre etterlevelse.
Ved å kombinere AI-teknologi med menneskelig støtte har Cambios AI-drevne samtaler oppnådd betydelig suksess. Selskapet tester for tiden teknologien sin med tidlige brukere, inkludert Envisant, Encurage Financial Network, Agenium og Skyla Credit Union.
Med en nylig finansieringsrunde på 3 millioner dollar og ekspansjonen deres inn i B2B-markedet, vil Cambios forbrukerapp fortsette å være tilgjengelig mens selskapet fokuserer på å tjene penger på API-en sin.
Cambio er dedikert til å introdusere nødvendig teknologi i forbrukerfinansielle produkter, med mål om å tilby gjennomsiktighet og gi enkeltpersoner muligheten til å forbedre sin økonomiske situasjon. Med sin innovative tilnærming til kunstig intelligens innen bankvirksomhet, er Cambio klar til å gjøre en betydelig innvirkning på industrien.
FAQ:
1. Hva er Cambio?
Cambio er en oppstartsbedrift som revolusjonerer bankindustrien ved å integrere kunstig intelligens (AI) i tjenestene sine.
2. Hvordan bruker Cambio AI i telefonsamtaler?
Cambio bruker AI-boter under telefonsamtaler med både selskaper og forbrukere for å hjelpe med gjeldsinndrivelse og salgssamtaler.
3. Hvordan har Cambio hjulpet forbrukere med gjeldsinndrivelse?
Ved å bruke AI-drevne samtaler har Cambio hjulpet 7 av 10 kunder med å forbedre kredittscoren sin innen 60 dager etter samtalen.
4. Hvordan hjelper Cambio banker og kredittforeninger?
Cambio tilbyr en API for salgssamtaler som hjelper banker og kredittforeninger med effektiv kommunikasjon og tverrsalg av produkter og tjenester.
Kilder:
– [www.example.com](www.example.com)
The source of the article is from the blog newyorkpostgazette.com