Populære datingapper som Tinder, Hinge og The League lover utallige romantiske forbindelser. Men ifølge en føderal søksmål som ble levert i San Francisco, er målet deres å presse brukerne til å betale for å fortsette adferden sin, heller enn å hjelpe dem med å finne ekte partnere.
Seks saksøkere fra New York, California og Florida saksøker Match Group, morselskapet til disse appene, og hevder at Match Group «gamifiserer» tjenestene sine «for å forvandle brukerne til gamblere som er låst i søken etter psykologiske belønninger som bevisst er laget uoppnåelige av Match.»
Mens Hinge’s reklamekampanje hevder at appen er «designet for å slettes,» hevder søksmålet at Match Group’s datingapper har som mål å skape avhengighet hos brukere som ikke finner ekte kjærlighet, og i stedet holder dem engasjert i å kjøpe abonnementer og andre betalte fordeler som opprettholder selskapets inntektsstrøm.
Søksmålet, som søker gruppesøksmål-status, hevder at Match Group bryter statlige og føderale forbrukerbeskyttelseslover, urettferdig markedsføring og mangelfullt design.
«Ved hjelp av kraftig teknologi og skjulte algoritmer designer Match bevisst plattformer med avhengighetsskapende funksjoner som holder brukerne fanget i en endeløs syklus av betaling, og prioriterer selskapets profitt over markedsføringsløfter og mål om kundekontakt,» sier saksøkernes advokater i søksmålet.
Mange populære datingapper som Tinder og Hinge kan lastes ned og brukes gratis, men tilgang til de mest attraktive funksjonene krever betalte abonnementer. For eksempel kan brukere bruke $3.99 på Hinge for å sende en «rose» til en «eksepsjonell» profil.
En talsperson for Match Group benektet påstandene i søksmålet på Valentinsdagen og hevdet at de var «absurde og grunnløse.» Talspersonen fortsatte med å si: «Forretningsmodellen vår er ikke basert på reklame eller engasjementsmetrikk. Vi jobber aktivt med å oppfordre folk til å gå på stevnemøter utenfor appene våre hver eneste dag. Alle som sier noe annet, forstår ikke formålet og oppdraget til hele industrien vår.»
Forskning viser at mellom 10% og nesten halvparten av par i USA møtte hverandre gjennom nettdating. Med varslingsfunksjoner og andre funksjoner som oppfordrer til aktivitet, er det vanskelig å bryte ut av appene, noe som ifølge søksmålet er en bevisst design som har som mål å «redusere brukernes evne til å avslutte engasjementet.»
Spørsmålet som blir stilt i søksmålet er om Match Group burde informere om den potensielt avhengighetsskapende naturen til disse vanlige designfunksjonene. Utgjør mangel på advarsler fra selskapet en krenkelse av forbrukerbeskyttelseslovene?
Søksmålet mot Match Group er en del av en ny bølge av søksmål mot teknologiselskaper, inkludert Google, eieren av Instagram—Meta, og TikTok, i et forsøk på å holde plattformer ansvarlige for en forverring av unges mentale helse. Ettersom teknologiselskaper har bred beskyttelse mot søksmål i henhold til seksjon 230, angripes de nå med nye påstander, inkludert produktansvar og mangelfullt design. Advokatene som representerer saksøkerne som saksøkte Match på onsdag, viste til journalisten Nancy Jo Sales, som regisserte dokumentarfilmen «Swiped: Hooking Up in the Digital Age.»
Ofte stilte spørsmål (FAQ) om søksmålet mot Match Group og datingapper:
1. Hvilke datingapper er involvert i søksmålet?
Søksmålet omfatter populære datingapper som Tinder, Hinge og The League.
2. Hvilke beskyldninger blir fremsatt i søksmålet?
Saksøkerne hevder at Match Group’s datingapper «gamifiserer» tjenestene sine for å skape avhengighet hos brukerne til å betale for abonnementer og andre betalte fordeler. De hevder også at Match Group bryter forbrukerbeskyttelseslover, driver med urettferdig markedsføring og har mangelfullt design.
3. Hvordan forsvarer Match Group seg mot beskyldningene?
En talsperson for Match Group benektet påstandene og hevdet at de var «absurde og grunnløse.» Talspersonen hevdet videre at deres forretningsmodell ikke er basert på reklame eller engasjementsmetrikk, og at målet deres er å aktivt oppfordre folk til å gå på stevnemøter.
4. Hvilke betalte funksjoner finnes i datingapper?
Mange populære datingapper tilbyr gratis nedlasting og bruk, men visse funksjoner, som å sende «roser» til eksepsjonelle profiler, krever et betalt abonnement.
5. Kan datingapper skape avhengighet hos brukerne?
Søksmålet hevder at Match Group’s datingapper har som mål å skape avhengighet hos brukere gjennom avhengighetsskapende funksjoner som likner spill. Forskning antyder også at det er vanskelig å bryte ut av disse appene på grunn av varslinger og andre funksjoner som oppfordrer til aktivitet.
6. Burde Match Group informere om potensielt avhengighetsskapende funksjoner i appene sine?
Søksmålet reiser spørsmålet om Match Group burde informere brukerne om de potensielt avhengighetsskapende funksjonene i appene deres, og om mangelen på slike advarsler utgjør en krenkelse av forbrukerbeskyttelseslovene.
7. Hvilke andre teknologiselskaper møter nylige søksmål?
I tillegg til Match Group har det blitt reist søksmål mot teknologiselskaper som Google, eieren av Instagram—Meta, og TikTok. Disse søksmålene har som mål å holde plattformer ansvarlige for en forverring av unges mentale helse.
The source of the article is from the blog reporterosdelsur.com.mx