Roman GłogulskiBlijf op de hoogte en vermijd extra kosten. De Nationale Autoriteit voor Beheer en Regulering in Communicatie (NAMRC) waarschuwt mobiele telefoongebruikers voor het risico van onvrijwillig roaming in meer dan 350 administratieve eenheden gelegen in de buurt van de grenzen van Roemenië, vooral tijdens zomervakanties en andere activiteiten in deze gebieden.
Wees alert op mogelijke kosten. Het betreden van onvrijwillig roaming kan leiden tot aanzienlijke extra kosten voor gesprekken, berichten en mobiele data, zelfs als gebruikers fysiek de grens niet hebben overschreden. Onvrijwillig roaming treedt op wanneer mobiele telefoons automatisch verbinding maken met mobiele netwerken van buurlanden vanwege hun sterkere signaal in vergelijking met het lokale netwerk.
Identificeer gebieden met een hoog risico. Volgens Wet nr. 255 uit 2023 heeft NAMRC een lijst van administratieve eenheden in risicogebieden voor onvrijwillig roaming in grenscounties geïdentificeerd en gepubliceerd, waaronder locaties in Mehedinţi, Timiş, Botoşani, Satu Mare en meer.
Begrijp de impact van onvrijwillig roaming. Het belangrijkste risico verbonden aan onvrijwillig roaming is de bijkomende kosten, aangezien gebruikers internationale roamingtarieven kunnen worden aangerekend, zelfs zonder fysiek het land te verlaten. Vooral aan de grenzen met Moldavië, Servië en Oekraïne kunnen de bijkomende kosten aanzienlijk zijn, omdat deze landen geen EU-lidstaten zijn en geen gereguleerde EU-roamingtarieven toepassen.
Volg de aanbevolen stappen. Om het risico van onvrijwillig roaming te beoordelen en het signaalniveau in Roemenië te controleren, adviseert NAMRC om de interactieve kaart op Aisemnal.ro te gebruiken, waarop de mobiele signaaldekking voor 2G, 3G en 4G-technologieën voor elke actieve mobiele operator in Roemenië wordt weergegeven.
Vermijd extra kosten. NAMRC raadt aan om handmatig het mobiele netwerk te selecteren om automatische verbinding met een buitenlands netwerk te voorkomen, de instellingen voor roaming op de telefoon te controleren, dataroaming in grensgebieden uit te schakelen, welkomstberichten van buitenlandse operators te controleren die op activering van roaming wijzen, en de van toepassing zijnde roamtarieven te bekijken om potentiële kosten te anticiperen.
Onderneem actie indien nodig. Als gebruikers merken dat ze zijn belast voor onvrijwillig roaming, dienen ze onmiddellijk contact op te nemen met de klantenservice van de mobiele operator voor verduidelijking. Als het probleem aanhoudt, kunnen gebruikers een klacht indienen bij NAMRC voor oplossing.
Zorg voor een uitgebreide kennis om roamingrisico’s te beperken. De complexiteit van de mobiele netwerkdekking en roamingkosten nabij grensgebieden kan uitdagingen opleveren voor gebruikers die onbedoelde kosten willen vermijden. Naast de eerder beschreven maatregelen zijn er aanvullende nuances om effectief met dit probleem om te gaan.
