Oprichter en CEO van New Oriental, Yu Minhong, heeft publiekelijk zijn excuses aangeboden naar aanleiding van de zorgen die waren geuit over de online verkooppraktijken en opmerkingen van het bedrijf die hebben geleid tot een aanzienlijke daling van de aandelenkoersen. In een boodschap aan klanten, aandeelhouders en investeerders op Douyin legde Yu berouwvol uit dat zijn opmerkingen over de chaotische toestand van het livestream-verkoopplatform van zijn bedrijf, Dongfang Zhenxuan, een uiting van bescheidenheid onder vrienden was in plaats van een objectieve kritiek.
Yu lichtte zijn leiderschapsfilosofie toe en benadrukte dat geen enkele authentieke ondernemer ooit zijn bedrijfsactiviteiten als foutloos en onverbeterlijk beschouwt. Hij erkende dat hoewel de huidige strategie van Dongfang Zhenxuan niet perfect is, deze imperfectie de drijfveer is voor het streven van het bedrijf naar verbetering. Bovendien reageerde Yu op de specifieke kwesties die verband hielden met de drastische verschuiving in de livestreaming-stijl van Dongfang Zhenxuan, die intense kritiek op sociale media had opgeleverd.
Zowel critici als fans merkten een duidelijk verschil op in de toon van de uitzendingen van Dongfang Zhenxuan tijdens het “618”-verkoopevenement. De eens zo verfijnde livestream was plotseling veranderd in een stijl gekenmerkt door agressieve verkoopmethoden en luide oproepen tot actie, afwijkend van zijn traditionele op kennis gebaseerde promotie. Yu legde uit dat de verandering een reactie was op platformeisen gericht op het vergroten van het verkeer, wat impliceert dat de aard van de uitzendingen nog steeds kan veranderen.
Ondanks de erkenning van deze aanpassingen bleef Yu volharden in zijn toewijding aan het bedrijf. Hij haalde herinneringen op aan de begindagen toen hij de productverhalen verrijkte met geschiedenis en aardrijkskunde, waardoor verkoopstreams educatieve sessies werden. De drastische verschuiving in toon van Dongfang Zhenxuan leidde inderdaad tot een aanzienlijk verlies in marktwaarde, maar na de excuses van Yu zag de aandelenkoers van het bedrijf een gedeeltelijk herstel, wat wijst op de blijvende kracht van zijn leiderschap en visie voor toekomstige inspanningen van New Oriental.
Belangrijke Vragen en Antwoorden:
– Welke controverse ontstond er rond de online verkooppraktijken van New Oriental?
De controverse draaide om een opvallende verandering in de livestream-tactieken van Dongfang Zhenxuan, waarbij werd overgestapt van op educatie gerichte sessies naar agressieve verkooptechnieken, wat leidde tot publieke kritiek en een daling van de aandelenkoersen van het bedrijf.
– Hoe heeft de CEO van New Oriental gereageerd op de controverse?
CEO Yu Minhong bood publiekelijk zijn excuses aan via Douyin, waarbij hij de imperfecte aard van de operaties van Dongfang Zhenxuan erkende en uitlegde dat de agressieve verkoopaanpak een reactie was op platformeisen voor een verhoogd verkeer.
Belangrijkste Uitdagingen of Controverses:
– Behoud van Merkintegriteit: New Oriental, traditioneel bekend om educatieve diensten, stond voor de uitdaging om agressieve verkoopmethoden in overeenstemming te brengen met zijn merkidentiteit, wat resulteerde in negatieve reacties.
– Vertrouwen van Aandeelhouders: De drastische verandering in de livestream-stijl en daaropvolgende publieke reactie zorgde voor een daling van de aandelenkoersen, wat zorgen baarde bij aandeelhouders en investeerders over de richting en stabiliteit van het bedrijf.
Voordelen en Nadelen:
– Voordelen: Livestream-verkoop heeft het potentieel om een groot publiek te bereiken, aanzienlijke verkopen te genereren en de merkzichtbaarheid op online platforms te vergroten.
– Nadelen: Een mismatch tussen verkoopmethoden en merkidentiteit kan de reputatie van een bedrijf schaden, bestaande klanten en belanghebbenden vervreemden en de financiële stabiliteit beïnvloeden.
Voor meer informatie over New Oriental en zijn educatieve diensten kunt u hun hoofdwebsite bezoeken: New Oriental. Controleer of deze URL correct en operationeel is op het moment van gebruik, aangezien websites in de loop van de tijd kunnen veranderen of ophouden te bestaan.