OnePlus, een prominente smartphonefabrikant, bevindt zich in een geschil met retailers in India, wat heeft geleid tot een breuk in de distributie van zijn producten. De Organized Retailers Association (ORA) kondigde onlangs aan dat zijn 4.300 fysieke winkels vanaf 1 mei OnePlus producten zouden boycotten, waarbij zij verschillende grieven aanhaalden. Dit zou echter slechts het begin van de problemen kunnen zijn voor de smartphonereus.
De All India Mobile Retailers Association (AIMRA), een veel grotere groep die meer dan 150.000 winkels vertegenwoordigt, overweegt ook een ban op OnePlus producten. De associatie beweert dat het bedrijf niet aan hun eisen heeft voldaan, wat heeft geleid tot gespannen relaties tussen OnePlus en de retailers.
Retailers hebben hun zorgen geuit over verschillende kwesties. Een belangrijke klacht betreft het tekort aan productaanvoer, wat heeft geleid tot gemiste verkoopkansen en ontevreden klanten. Daarnaast beweren retailers dat OnePlus geen bevredigende winstmarges heeft geboden, waardoor het voor hen moeilijk is om hun bedrijven te handhaven. Ook zijn er beschuldigingen dat het bedrijf serviceclaims verkeerd afhandelt en niet voldoende betrokken is bij retailers door bezoeken van promotors en productdemonstrators.
Hoewel de ORA voornamelijk retailers in Zuid-India vertegenwoordigt, zou de potentiële steun van AIMRA de banden van OnePlus met offline distributiekanalen in het hele land kunnen verbreken. Dit kan ernstige gevolgen hebben voor de marktpositie en verkoop van het bedrijf in India.
Als reactie op de groeiende spanningen uitte een woordvoerder van OnePlus zijn dankbaarheid voor de steun van retailpartners en verzekerde hun toewijding om de aangehaalde zorgpunten aan te pakken. Het is nog maar de vraag of hun inspanningen voldoende zullen zijn om de gespannen relatie met Indiase retailers te herstellen.
Opmerkelijk is dat OnePlus niet het enige merk is dat backlash van AIMRA ondervindt. Poco, een door Xiaomi eigen merk, ligt ook onder vuur vanwege vermeende voorkeur voor online verkoop en betrokkenheid bij ongeautoriseerde distributie. Naarmate de spanningen toenemen, is het essentieel voor deze smartphonemerken om een gemeenschappelijk standpunt te vinden met Indiase retailers om een voorspoedige zakelijke relatie te behouden en te voldoen aan de eisen van de Indiase markt.
The source of the article is from the blog guambia.com.uy