De introductie van het Verenigd Koninkrijk’s eerste batterij-aangedreven treinvloot heeft geleid tot vergoedingen voor railway passagiers die vertragingen hebben ervaren. Het totale bedrag aan vergoedingen voor “initiële problemen” op de Kirkby Merseyrail lijn is gestegen tot meer dan £280.000.
Vorig jaar werd de eerste van de nieuwe treinen met een waarde van £500 miljoen gelanceerd, maar de dienst heeft te maken gehad met vertragingen. Steve Rotheram, de burgemeester van de Liverpool City Region, zei dat de vergoedingen een gebaar van waardering zijn voor het geduld van de passagiers.
In oktober werd het nieuwe Headbolt Lane station geopend, wat de batterij-aangedreven treinen op de Kirkby lijn bedient. Passagiers werden de eerste gebruikers van de nieuwe publiekseigen treinen.
Tijdens de initiële introductieperiode werd het aantal diensten verminderd van vier per uur naar één per half uur, en veel geannuleerde diensten maakten het reizen moeilijk. Steve Rotheram, de burgemeester van de Liverpool City Region, zei dat Merseyrail het vertrouwen van de passagiers moet herwinnen.
Vorige maand werd aangekondigd dat de treinexploitant volledige vergoedingen zou aanbieden aan in aanmerking komende passagiers die kaartjes hadden gekocht op de stations Fazakerley, Kirkby of Headbolt Lane.
Rotheram erkende dat Merseyrail het vertrouwen van de passagiers moet herwinnen en verklaarde dat het aanbod van vergoedingen een “gebaren van goede wil” is, waarbij het geduld en begrip van de passagiers met betrekking tot de “initiële problemen” werd erkend.
Informatie van de Freedom of Information bleek dat £282.831 is gereserveerd voor mogelijke claims van in aanmerking komende passagiers. Vanaf 1 februari hebben meer dan 700 passagiers vergoedingen ontvangen, ter waarde van £226.762.
Neil Grabham, Managing Director van Merseyrail, verklaarde vorige maand tijdens het Liverpool City Region Transport Committee dat het een “uitdagende periode” is geweest voor de vervoerder en een “tijd van enorme transformatie in het spoornetwerk van de stad”.
Hij gaf toe dat Merseyrail niet alle problemen had voorzien waarmee ze te maken hebben gehad, maar dat de teams onvermoeibaar hebben samengewerkt met Merseytravel en Stadler om ze zo snel mogelijk op te lossen.
Veelgestelde vragen:
1. Wat is het bedrag aan vergoedingen voor Verenigd Koninkrijkse treinpassagiers?
Het bedrag aan vergoedingen voor treinpassagiers die vertragingen hebben ervaren op de batterij-aangedreven treinvloot in het Verenigd Koninkrijk is meer dan £280.000.
2. Wanneer zijn de eerste van de nieuwe treinen gelanceerd op de Kirkby Merseyrail lijn?
De eerste van de nieuwe treinen met een waarde van £500 miljoen werden vorig jaar gelanceerd op de Kirkby Merseyrail lijn.
3. Wat is de waarde van het nieuwe Headbolt Lane station?
Het nieuwe Headbolt Lane station heeft een waarde van £80 miljoen.
4. Waarom werd het aantal diensten verminderd tijdens de initiële introductie?
Tijdens de initiële introductieperiode werd het aantal diensten verminderd van vier per uur naar één per half uur.
5. Hoeveel geld is er gereserveerd voor claims van in aanmerking komende passagiers?
Er is £282.831 gereserveerd voor mogelijke claims van in aanmerking komende passagiers.
6. Hoeveel passagiers hebben al vergoedingen ontvangen?
Vanaf 1 februari hebben meer dan 700 passagiers vergoedingen ontvangen.
7. Wat was de reden voor de problemen waarmee Merseyrail te maken had?
Neil Grabham, de Managing Director van Merseyrail, erkende dat het een “uitdagende periode” was voor de vervoerder en een “tijd van enorme transformatie in het spoornetwerk van de stad.”
8. Wat zijn de plannen van Merseyrail om het vertrouwen van de passagiers te herwinnen?
Merseyrail biedt volledige vergoedingen aan in aanmerking komende passagiers als een “gebaar van goede wil” om het vertrouwen van de passagiers te herwinnen.
Definities:
– Batterij-aangedreven treinvloot: Treinen die batterijen gebruiken als energiebron, in plaats van traditionele brandstoffen of tractie-energie.
– Initiële problemen: Problemen waarmee een trein of dienst te maken kan krijgen tijdens de initiële introductie.
– Merseyrail: De treinexploitant die treinen bedient in Merseyside, Engeland.
– Freedom of Information: Een systeem waarbij openbare instanties in het Verenigd Koninkrijk informatie moeten verstrekken in reactie op verzoeken om openbare informatie.
Aanbevolen links:
– merseyrail.org (Officiële website van Merseyrail)
– merseytravel.gov.uk (Officiële website van Merseytravel, het bestuursorgaan voor openbaar vervoer in Merseyside)
The source of the article is from the blog shakirabrasil.info