Nieuwe Mail Exchange Service voor Pixel Watch 2 Geïntroduceerd door Google

Google heeft aangekondigd dat het een nieuwe mail exchange service zal introduceren voor de Pixel Watch 2. Als een gebruiker een beschadigde Pixel Watch 2 heeft, kunnen ze nu de klantenservice omzeilen en gebruik maken van de exchange service.

Om toegang te krijgen tot de service, hoeven gebruikers alleen maar door de Google Store pagina te scrollen en te klikken op het tabblad “Reparaties”. Daar vinden ze een formulier waar ze de benodigde informatie kunnen invoeren en de optie voor mailbezorging kunnen selecteren.

Dit is een verbetering ten opzichte van het vorige reparatiebeleid van Google voor Pixel horloges. Helaas komen de oorspronkelijke versies van de horloges niet in aanmerking en op dit moment is deze service alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het is onduidelijk of het ook in Australië beschikbaar zal zijn.

Hier is wat Google te zeggen had over deze service:

“Als je Pixel horloge buiten de garantieperiode valt of als je claim niet gedekt is, kun je nog steeds een nieuw horloge kopen met korting (zonder oplaadkabel en bandjes).”

“Voor gebruikers van de eerste generatie Pixel horloges is het nodig om contact op te nemen met het klantenserviceteam van Google Pixel Watch, ook als je je Pixel horloge bij een andere winkelier hebt gekocht, om hulp te krijgen buiten de garantieperiode.”

“Voor Pixel 2 horloge gebruikers is het nu mogelijk om de zelfservice-optie te gebruiken voor mogelijke uitwisseling per post. Wacht niet op het klantenserviceteam van Google Pixel en volg deze stappen op de website van de Google Store.”

“Scroll naar beneden op de pagina en klik op het tabblad ‘Reparaties’.
Vul het formulier in, geef het serienummer of IMEI-nummer van het apparaat op, klik op ‘Doorgaan’.
Selecteer het probleem.
De optie voor mailbezorging zal verschijnen.
Vul de informatie in.
Accepteer de algemene voorwaarden.”

“Bevestig het verzendadres en de betaalmethode, klik vervolgens op ‘Aankoop bevestigen’. Nadat het beschadigde apparaat is teruggestuurd, stuurt Google je een nieuw exemplaar.”
“Belangrijk: Dit proces is alleen van toepassing op de Google Pixel Watch 2 in de Verenigde Staten, Europa, het Midden-Oosten en Afrika.”

FAQ:

1. Hoe kan ik gebruik maken van de nieuwe mail exchange service voor Pixel Watch 2?
Om van de service gebruik te maken, scroll je eenvoudig door de Google Store pagina en klik je op het tabblad “Reparaties”. Daar vind je een formulier waar je de gevraagde informatie moet invullen en de optie voor mailbezorging kunt selecteren.

2. Is de exchange service beschikbaar voor alle Pixel horloges?
De exchange service is alleen beschikbaar voor de Pixel Watch 2. Eerdere versies van de horloges komen niet in aanmerking voor deze service.

3. Waar is de exchange service beschikbaar?
Op dit moment is de exchange service alleen beschikbaar in de Verenigde Staten, Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Het is onduidelijk of de service ook beschikbaar zal zijn in Australië.

4. Kan ik korting krijgen op een nieuw horloge als mijn Pixel horloge niet gedekt is door garantie?
Als je Pixel horloge buiten de garantieperiode valt of als je claim niet gedekt is, kun je een nieuw horloge kopen met korting (zonder oplaadkabel en bandjes).

5. Hoe neem ik contact op met de klantenservice van Pixel Watch als ik het horloge bij een andere winkelier heb gekocht?
Als je een gebruiker bent van een Pixel horloge van de eerste generatie en je het horloge bij een andere winkelier hebt gekocht, moet je contact opnemen met het klantenserviceteam van Google Pixel Watch om assistentie te krijgen buiten de garantieperiode.

6. Hoe kan ik de zelfservice-optie gebruiken om een Pixel 2 horloge per post uit te wisselen?
Om de zelfservice-optie te gebruiken, scroll je naar beneden op de Google Store pagina, klik je op het tabblad “Reparaties”, en vul je het formulier in door het serienummer of IMEI-nummer van het apparaat op te geven en het probleem te selecteren. Vul vervolgens de benodigde informatie in, accepteer de algemene voorwaarden, bevestig het verzendadres en de betaalmethode, en klik op “Aankoop bevestigen”. Nadat het beschadigde apparaat is teruggestuurd, stuurt Google een nieuw exemplaar.

Definities:

1. Pixel Watch 2 – een horloge gecreëerd door Google.
2. Garantie – een contractuele verplichting van een fabrikant of verkoper om een product te repareren of te vervangen in geval van een defect of schade.
3. Klantenservice – een afdeling in een bedrijf die klantenservice en probleemoplossing behandelt.
4. Formulier – een document waarin de benodigde informatie wordt ingevoerd voor het plaatsen van een bestelling of het indienen van een verzoek.
5. Mailbezorging – een service waarbij een pakket per post of koerier wordt verzonden.
6. Korting – een verlaging van de prijs van een product, verleend op basis van specifieke voorwaarden.
7. Product – een item of apparaat dat te koop is of gebruikt kan worden.

Suggesties voor links:

– Google Store